一个蓬勃发展的B2B网站需要将许多元素结合在一起,为你的网站访问者提供一个特殊的体验,引导他们沿着你想要的道路前进。对于许多组织来说,这条路可以将高质量的访问者转化为潜在客户,或者更好的是,转化为客户。

在lead转换过程中一个重要的考虑因素是注册系统,它作为进入你的营销渠道的切入点——当匿名访问者成为注册用户时。这是网站访问者向高价值资产过渡的时刻。

尽管在线用户注册技术看似简单,但在这一过程中却有很多出错的机会。低转化率,用户没有参与就离开你的网站,公然伪造注册数据,这些都是注册系统失灵的明显症状。

如果你还没有,考虑以下5个在线注册的最佳实践,它们已经被证明可以提高领先的B2B品牌的转化率。

1.提供高价值的注册理由

人们访问您的站点是为了学习、解决问题或寻求其他追求,但他们在寻求信息时往往要面对注册屏幕。对他们来说,注册只是达到目的的一种手段,远没有你那么有趣和重要。

研究表明,如果价值交换对用户有利,用户更有可能分享一些信息。因此,为了最大限度地提高转化率,为注册您的网站提供引人注目的好处,例如访问高价值的内容或体验、会员专属社区或其他专属机会。

2.注册率随着社交登录的增长而增长

提高注册转化率首先要改善用户体验,消除可能导致用户放弃表单并离开网站的障碍。Janrain的市场调查显示,92%的消费者承认,他们宁愿离开一个网站,也不愿面对传统的注册系统——冗长的表单,还要设置和记住另一个用户名/密码组合。

Janrain的数据显示,许多组织仅仅通过提供社交登录作为注册选项,就将注册率提高了50%。社交登录让访问者可以选择使用社交网络或电子邮件提供商(如谷歌、Twitter、LinkedIn和Facebook)的现有帐户快速注册到您的站点。

允许使用那些流行的身份提供者提供的现有帐户和配置文件,意味着您可以轻松地验证网站访问者的身份,并让他们快速访问他们想要的内容。

3.使用渐进式分析来增加转换

虽然76%的客户会与与他们有关系的公司分享他们的数据,但通常需要不止一次的互动才能建立信任(DMA UK, 2012)。在早期阶段,人们不太可能分享大量的个人数据。例如,访问者在第一次访问您的站点时,可能不准备也不愿意分享他们的位置、Twitter关注者、政治倾向或电话号码。

渐进式概要是指从网站访问者收集概要数据的增量方法。使用这种方法,您可以在精心安排的机会中请求信息的小片段。因此,与要求用户填写冗长的表单或预先提交大量个人信息相比,用户获得了更流畅、更细粒度的体验。

如果用户在您的站点上花费了大量的时间,或者在重复访问的过程中,这种类型的分析可以在同一次访问中实现。

4.在注册过程中排除干扰

在注册流程中添加电子邮件验证步骤已经变得很常见,以确保新的注册者是真实的人,并且在未来可以联系到他们。尽管这对追求干净数据的营销人员来说是一项重要的操作,但对大多数网站访问者来说,这又给他们带来了另一个障碍,让他们有机会离开。

通过提供社交登录,您可以利用身份提供者的服务,如谷歌、LinkedIn、Yahoo、Salesforce.com和其他提供经过验证的电子邮件地址。这样做还可以消除输入错误和退出的风险,并改善数据库的质量和用户的注册体验。

5.欢迎注册用户回来

第三方研究发现,65%的人更有可能返回一个网站自动欢迎他们的名字(蓝色研究,2013年)。为回头客铺开欢迎的垫子是很有意义的。最好的做法是称呼访问者的名字并鼓励他们再次登录。

鼓励他们一到就登录,可以使您个性化他们的网站体验,同时根据他们访问期间的行为和行为收集额外的信息。

* * *

与网站访问者建立关系对你的业务增长至关重要,这要从他们首次访问你的网站开始。事实证明,优化注册体验可以显著提高转化率、品牌忠诚度和客户对品牌的参与度。

免费注册以阅读全文。输入您的电子邮件地址继续阅读…


关于作者

比尔·皮旺卡的形象

比尔Piwonka市场部副总裁是名为Janrain.他在英特尔(Intel)和甲骨文(Oracle)等科技公司领导营销工作超过20年。

LinkedIn:比尔Piwonka

Twitter:@bpiwonka