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B2B营销人员面临的最大挑战正在建立品牌意识,管理客户关系,并与有限公司做出营销资源(人类和其他);21%的B2B营销人员还说他们在社交媒体上的受众规模不足。

利用社会倡导可能是解决这些挑战的有力途径。

完全70%的B2B买家使用社交媒体进行购前调查。此外,社交用户最信任来自朋友和家人的推荐,爱德曼的信任晴雨表显示.因此,对于B2B企业来说,在社交媒体上建立一个强有力的宣传体系是建立品牌和推动销售的有力途径。

那么,你的哪些社交媒体联系人是潜在的倡导者,你如何围绕他们建立一个倡导体系?

1.员工

由社会雇员倡导转化产生的线索七倍比其他线索。对于那些拥有活跃的销售团队的B2B企业来说,这一点尤其重要。当你让你的销售团队建立强大的社交档案时,他们可以帮助你管理客户关系,并通过在社交媒体上处理潜在客户来代表你的品牌。

此外,通过向所有员工分发营销信息,并鼓励他们在网上分享信息,你可以将你的影响力扩大数百倍(取决于你的公司规模和员工的社会影响力)。实施良好还有其他好处员工宣传程序。

当全球软件巨头Adobe实施其员工倡议计划时,它受益于收入增加.事实上,一名员工为Adobe Photoshop创造的收入超过了该公司的官方Twitter账户。(IBM是另一个伟大的公司例子成功的员工宣传。)

2.行业专家和社会影响者

大约有4 / 5的B2B决策者为了商业目的,每个月至少要参考一次独立于供应商的社区使用在线社区和博客购买决策。对于决策者阅读的每一篇文章,他或她读另外三段不是由你创造的内容。

要影响他们的决定,就必须对外部网站施加影响,并得到业内专家的认可。通过与具有社会影响力的专家发展关系,你可以通过社交媒体对你的品牌形象和销售产生强有力的影响。定期向他们寻求反馈;用Ted Rubin的话说,专注于“从你的人际关系中获得回报”。另外,一些公司还与有影响力的专家签订了付费合同,让他们在自己的社交媒体渠道上展示自己。

一些社交媒体管理工具是如何营销的,这是B2B影响者营销的一个很好的例子。大多数顶级社交媒体工具,如Hootsuite和Buffer,都与社交媒体营销有很强的关系。

3.客户和前景

大多数B2B营销人员(89%)同意客户评价是最有效的内容营销策略之一,88%引用还有案例研究。客户感言对品牌认知、信誉和销售有直接影响。

满意的客户可能会推荐你的业务;然而,除非你为他们提供一个简单的方法,否则他们不太可能这样做。整整91%的客户想要推荐产品/服务,但只有11%的销售代表要求推荐,根据一项研究

您的客户要求他们在Facebook和其他地方进行评级并审查您的业务,并分享您可以在您的网站和社交页面上展示的推荐书。此外,展示您与案例研究表格的客户的工作是求助的强大方式和说服前景。

4.业务合作伙伴

业务与服务提供商合作,提供数据支持、技术支持、网络管理、文档跟踪和其他功能。从本质上说,这种合作关系——无论是供应商关系、服务整合还是活动合作——构成了一个可以在社交媒体上宣传你的品牌的人的网络。你们可以在社交媒体上共同创建内容,并促进彼此的业务。

你的受众类型应该匹配,你的潜在伴侣应该在社交媒体上有相当数量的追随者和影响力。通过交流和共同推广内容,双方都有机会影响更多的受众。你也可以共同举办一个活动,创建一个联合通讯,或者合作建立一个围绕你的企业的社会媒体社区。

对于联合品牌或联合促销伙伴关系,你也可以接触到不仅是一个互补的业务,而且是一个不同的业务,以相同的受众为目标。GoPro和红牛Stratos的合作就是一个很好的例子。Felix鲍姆加特纳的特技体现了红牛的精神,并被拍摄到GoPro相机,有效地推广了两个品牌。

品牌宣传工具

为了组织和精简你的品牌宣传工作,你需要使用宣传、内容和项目管理工具。

1.LinkedIn提升

LinkedIn Elevate可以让你从LinkedIn的Pulse发布工具中筛选相关内容,并与员工支持者分享这些内容,让他们发布。在Web和移动平台上可用的跟踪指标允许您跟踪员工的活动到您的LinkedIn页面流量和转换。

2.DrumUp员工宣传平台

DrumUp允许你邀请员工和其他支持者在Facebook、LinkedIn和Twitter上分享你策划的内容。内置的游戏化模块可以帮助你通过创新竞赛鼓励社交活动。这个支持网络、移动和电子邮件的平台还可以对您的倡导项目和参与倡导者的活动进行深入的分析和洞察。

3.适合

作为一个提倡者参与的平台,influtive鼓励你的提倡者在网络上分享内容、评价和评论,并帮助你推动更多的参与、流量和收入的业务。通过自动识别过程中的关键阶段,您可以组织内容收集工作:收集、跟踪和奖励。

4.InkyBee

InkyBee是一个网红发现和关系管理平台,可以让你在一个平台上添加和跟踪目标网红的活动。通过研究和发现工具,它可以帮助你识别正确的影响者。它还支持跟踪与影响者的沟通和与你的活动相关的关键字。您可以跟踪您的活动中提到的内容,识别潜在的影响者,并监控您与他们的互动。

5.Klout

Klout是一个影响力跟踪和管理系统,计算你的影响力得分,并为你提供提高它的方法。在应用程序中,你可以创建旨在鼓励高兴的客户或粉丝谈论你的内容,并瞄准他们来赚取和收集这些信息。为了理解内容的影响,您可以对前后评分进行基准测试,以便进行有效跟踪。

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大多数企业在社交媒体上都有未开发的网络。如果组织得当,通过你的品牌网络实施的推广计划可以比在大多数传统媒体上做广告以更低的成本获得更好的投资回报率。

继续阅读“社交媒体上的四组B2B品牌倡导者和你可以使用的五种工具”……阅读全文

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关于作者

杰西卡·戴维斯是一个内容策略专家戈戈媒体在这家内容营销公司,她帮助在线企业优化利用内容的营销策略。她也和戈多文案服务团队。


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