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商业媒体一直在谈论千禧一代。每周,数字媒体上都会刊登文章,建议品牌经理、营销人员和其他人了解千禧一代所呈现的独特品质和挑战。

随着越来越多这样的文章出现——越来越多的作者和演讲者试图将自己标榜为“千禧一代的耳语者”——一些关于千禧一代营销的比喻一次又一次地出现。

作为一名研究人员(也是一名千禧一代的从业人员),我的建议是,在很大程度上忽略这一代人的建议。本着这种精神,我将在本文中消除三个最常重复的问题千禧一代的营销误区

误解1:千禧一代是行业的生肖杀手

你已经看到了头条新闻:据《商业内幕》报道,“心理上伤痕累累的千禧一代正在扼杀几十个行业。”也许没有什么千禧一代的新闻比喻比“千禧一代连环杀手”更常见了:从表面上看,千禧一代独特的习惯和生活方式选择是最常见的杀人无数的行业其中包括餐巾纸、连锁餐厅、非精酿啤酒、房地产、高尔夫、摩托车和钻石。

真相:科技正在推动影响我们所有人的变革

当你读到描述千禧一代杀死的东西的标题时,停下来想想是否还有其他力量在推动这种变化。

从坐式连锁餐厅到类似doordash的外卖方式的转变,与其说是受一代人的习惯或思想的驱动,不如说是受到创新、资金充足的新餐厅外卖服务集团在技术和物流方面的进步的驱动。

当然,千禧一代可能只是讨厌去电影院,但或许也值得考虑的是,千禧一代(以及他们的父母)现在可以通过他们的大屏幕高清电视(或笔记本电脑)获得几乎无限的娱乐供应。

在许多情况下,技术和社会的更广泛的社会变革为营销转变提供了答案,而不是寻找一代人的解释。

(此外,参议员泰德·克鲁兹(Ted Cruz)似乎也是一个更有可能的嫌疑人十二宫杀手谋杀案中。)

误解2:所有千禧一代都去参加火人节

在一些千禧一代的耳听者看来,今天的年轻人是音乐节网络游牧民的一代,他们追求的是体验而不是有形的商品,拒绝在更传统的生活、工作和组建家庭模式中安定下来。

真相:千禧一代经济困难,但他们和前几代人有着相同的目标

千禧一代的一些说法是有道理的:他们不太可能像他们的父母那一代(到目前为止)那样买房,他们推迟结婚和生育。但是,如果我们把这些趋势解读为一代人的模式,而不是对影响我们所有人的更广泛力量的回应,那我们就太简单化了。

要知道,千禧一代是在大萧条以来最严重的经济危机最严重的时期长大成人的一代。此外,在学费飞涨、依赖贷款的时代,千禧一代上大学的比例比前几代人要高,这意味着,即使是传统上收入丰厚的千禧一代,开始他们的成年生活时也需要支付相当于抵押贷款的款项,但没有房子。

同时,当我们比较代在我们的品牌和营销数据中,我们发现千禧一代的抱负与前几代人基本相同。

换句话说,并不是千禧一代拒绝买房定居,而是他们负担不起。

误区3:千禧一代希望所有品牌都是TOMS鞋

如果你读过一篇关于品牌应该如何在营销中追求千禧一代的文章,你可能对TOMS很熟悉,这是一个鞋业品牌,以其口号“你购买的每一件产品,TOMS都会帮助需要帮助的人”而闻名。

千禧一代已经注意到了这一点,他们指出,TOMS之所以受到千禧一代的欢迎,是因为它以一种行善的方式做生意。专家们表示,这是品牌与千禧一代消费者建立联系的关键:年轻人希望品牌能够回馈社会。

真相:千禧一代希望品牌在营销中做到诚实

今天的年轻人成长在一个广告无处不在的环境中:广告牌上,商店里,电视上,网上,偶尔即使在教科书.千禧一代已经习惯了无处不在的广告。所以我们愤世嫉俗。此外,技术为我们提供了有关品牌和产品的新信息来源;即使对非千禧一代来说,在Yelp或亚马逊上浏览评论的体验也很熟悉。

千禧一代希望营销人员能真诚地与他们沟通,而不是让你把自己的品牌与相关(或无关)的慈善事业捆绑在一起。

这不是关于做一个行善者;这是关于了解你的产品、你的品牌和你的客户,并向精明的数字原生代展示你知道他们知道什么,你准确地评估了公众的看法,你的信息反映了他们和你的现实。

我们从千禧一代的营销中学到了什么?

人们普遍认为,千禧一代代表着与前几代人的根本决裂,需要对商业行为进行彻底的反思,这基本上是一个神话。

千禧一代确实与其他几代人有一些不同,但这很可能不是某些重要的代际素质的一部分,而是对外部力量(尤其是技术和经济)的反应,这些力量塑造了千禧一代(以及其他人)作为工人和消费者的生活。

你可以为你的“千禧一代营销策略”做的最重要的事情是,不要对庞大而多样化的人群进行一刀切的概括,而是要了解你所在行业的千禧一代。

他们的行为可能比你想象的更像他们的父母和其他几代人。

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关于作者

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麦克·迪克森是公司的新产品主管改变代理,洛杉矶一家研究咨询公司。凭借定性和定量社会学研究的背景,他将强有力的社会科学视角引入到市场研究项目的设计和执行中。

LinkedIn:迈克尔·迪克森