品牌和指导它们的营销(以及其他)团队正在思考如何在这个特殊时期适应和反应。就像我们所有人，作为个人，正在做的一样。
当前疫情造成的形势变化无常，让人很难把握，也很难知道如何在品牌最紧迫、往往迅速变化的需求与短期和长期业务现实之间取得最佳平衡。
有一件事很清楚：对于组织来保持敏捷，相关，准备适应 - 如果有必要，这对以前比以往任何时候都更重要，而且再次。
虽然没有万能的解决方案，但有一些新兴的最佳实践可以指导营销人员度过这段艰难时期。
以下是关于什么不该做的想法，以及三种有效的方法，以敏感性和对你作为营销人员所代表的品牌的真实承诺来迎接挑战。
不'拭目以待'：这不是最好的方法
现在，把刹车放在运动上可以感觉像是一种自然反应，但重要的是考虑那样的决定的长期影响。
公司可能无法立即感受到这些影响，但我们都知道我们今天的营销改变了未来的商业前景。在这样的时刻完全退出谈话可能会对品牌造成有形的伤害，特别是如果主要竞争对手持续有意义和相关的方式。
考虑到情况的不确定性和重力，只需重新启动或等待您离开的地方，也不似乎是可行的策略。如果您的受众在您的受众最重要的价格，您的品牌不存在，则收入，市场份额和品牌感知都可以严重击中。
相反，重点关注你的营销资源如何让自己活在当下、得体而灵活。
这里有一些关于如何做到这一点的想法。
1.做通过可靠的渠道保持联系
在大多数情况下，你努力培养的客户和潜在客户希望听到你的意见，并与你的价值主张相联系。
你现在有一个绝佳的机会，让你的企业行为与你的品牌价值相一致。想办法强调，你与你的客户和观众都是如此，你将继续带着同情与他们同行。
您可能会讲述关于您如何照顾您自己的人的故事，鼓励他们练习社会疏远，因此使他们能够在家中工作。此类消息也是一种微妙的方式，让您的观众知道您可以使用它们。
依靠那些有效的渠道和策略，同时也要对新的开放。
人们正在转向媒体，而不是通常的信息，娱乐和连接。Nielsen数据显示电视观众的增加由于大部分人口开始从家里工作或以其他方式留下来。电视流时间增长12％在早期阅读中，许多最终的广告库存未售出。消费者说他们使用更多的社交媒体，寻找更多信息在他们的电脑和移动设备上。
那些统计数据指向潜在的接触点。以下是一些乐趣的品牌：
- 国营农场很快拼凑了一个关于“新常态”的广告。
- 小凯撒们熄灭了新视频这突出了它的安全实践和无触摸取货或送货选项。
- Chipotle在Twitter上的参与度很高，并利用了这个渠道宣布开放Zoom聚会对于所有的追随者。
寻找过去防止您防止这种相关性和灵活性的障碍的方法，并以有意义的事情出现在这些和其他空间中。
这可能是尝试一些已经在你的愿望清单上有一段时间的新事物的最佳时机。
2.做依靠数据，并保持安全
对于从家中工作的很多人，数据安全是一个真正的关注点。
新的研究已经表明网络犯罪激增自Covid-19危机开始以来，并建议通过公共Wi-Fi和个人计算机进行远程工作 - 将数据暴露给安全漏洞。虽然放大是这种大流行的宠儿，但它有成为安全问题的受害者．
那些集成了人工智能和机器学习等新技术的人，知道他们拥有的权力在他们的指尖——以及它所包含的责任。这些技术收集并向企业提供大量的消费者数据。现在是管理这些数据的时候了，确保这些数据是安全存储和可访问的，并使用这些数据来更好地理解和与客户的受众接触。
此外，确保信任建设是营销计划的一个组成部分。
3.做提供实际价值，而不会对不幸的情况进行大写
市场营销越来越多地与价值交换有关。此时此刻，消费者比以往任何时候都更想要效用。他们正在寻找切实可行的方法，使这种具有挑战性的情况为他们工作。
例如，一些餐厅正在转向免费送货上门或免下车/取餐选项，家庭健身提供商正在提供扩展的免费流媒体试验。
考虑通过与您的价值主张连接的媒体和营销来支持您的受众的方法。这是一个很好的品牌的一些好的例子：
- 不仅仅是Mint Mobile为用户提供免费的无限数据但店主瑞安·雷诺兹(Ryan Reynolds)给所有人都留下了轻松愉快的语音留言。
- 声音是免费提供儿童读物只要学校停课。
- 乔安面料免费发放口罩包使用教学视频和鼓励客户将他们捐赠给当地医院。
谨慎一句话：避免透明的机会主义。任何对流行发育的感知都只是任何品牌的最糟糕的可能性。
只是真正乐于助人，并为所有利益相关者做到最好。这将是最有可能根据这种情况进行修改的营销和媒体策略。确保没有什么则在局势上遇到。
如果销售是你现在所做的市场营销中唯一的“价值”，那么考虑在这段时间内改变它，而不是提供帮助和效用。
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我们不知道人们如何对与家中的社会疏远和工作相关的行为变化，但我们知道他们正在消耗更多媒体，我们希望他们将在此时使用这次营销信息。研究并制定更明智的购买决策。
品牌票价最佳将是那些富有同情心的人，并准备随着结果和条件决定的反应。
