多年来，我们一直生活在一个高度依赖数字通信的世界。如今，疫情加速了从面对面销售和互动向在线销售的转变——对数字人类的需求日益增长。
那么，什么是数字人类？
他们是具有个性、面部表情和声音变化的超现实化身，在自动化和人类互动之间创造了最终的平衡。
随着数字人类的能力继续前进，更多的公司正在使用它们作为数字品牌大使或影响者，以加强营销活动和简化业务运营。
现代B2B影响者
数字互动已经成为每个行业公司成功和竞争优势的关键。通过提供24/7的客户服务和个性化的、类似人类的对话，数字人类在数字和实体之间架起了桥梁，同时创造了一种创新的方式将消费者与品牌联系起来。
全年64％的美国消费者和59％的消费者表示，他们觉得公司因客户体验的人类元素而失去了联系，PWC进行的研究成立。有些讽刺的是，数字人类可以为人类的人类提供，他们已经缺失，同时也提供了无限的可用性和对70多种语言的理解。
公司正在使用的数字人类技术的另一个元素是将喜爱的名人变成数字品牌大使的能力。
征求着名的公众人物的帮助来扩大您的品牌的意识，并在特定的广告系列环境中创造嗡嗡声可以是巨大的，但实际为您的B2B影响者营销课程均为高价。
与名人合作将它们变成一个数字品牌大使比较可以达到。与公共图形的经理来回去世的日子已经过去了，以确定可用性并谈判价格。当然，我们几乎可以在数字时间内生活在数字时间内，包括数字化人类 - 当然，他们的许可。
对于名人数字品牌大使来说，基本的动作和会话可以在几分钟内捕捉到，为改进网红营销和品牌与他们的合作创造无限的可能性。
数字品牌大使的四个要素
无论您是如何将女演员或篮球明星转化为数字大使还是创造一个全新的个性，才能面对您的品牌，请在使用数字人类体验平台时，在设计一个支持您的品牌的数字人体体验平台时，请保持四个基本概念。
1.人格代码
创造一种人格是很重要的吸引你的听众给他们留下了难忘的经历。
您希望人格体现您的品牌和价值观，吸引您的受众，通过使用非语言和表达来创造情感联系，并为您的受众创造积极的时刻。
简单地说，人们通过你的数字大使直接与你的品牌互动，所以体验应该尽可能积极。
2.谈话设计
专注于互动，而不是交易。数字品牌大使的目的是确保它们尽可能靠近真实的人 - 不仅仅是一个聊天。因此，您的数字人类需要与您的用户进行互动和相关。
人们想要一个吸引人的经历，而不是他们可以从ATM中获得的机器人。
创建对话设计的一个步骤是角色扮演互动，以确保数字人向用户发出适当的情感。实验你的互动和表达有助于设计可能被错过的输入，而无需花时间确保数字人的对话尽可能逼真。
这种洞察力有助于数字人类引导与用户的对话，而不是采取命令驱动的方法。它还让数字人类有能力进行闲聊，这样交流就不会显得一边倒。
3.多峰UX.
使用多功能视觉和语音交互的力量来构建体验是至关重要的。与人类B2B影响者不同，数字品牌大使是一个多模式的数字界面，这意味着他们可以使用不同类型的数字内容来创建一个平衡的体验，比如在回答用户问题的同时引导用户通过一个特定的过程。
为数字人类创造多功能性的另一种方法是根据您的行业和影响者营销优先事项确定您需要的功能。
例如，医疗保健公司可以使用其数字人作为一种工具来缓解其医生的一些行政负担。在这种情况下，公司很可能希望其数字人类与患者合作，填写表格并回答与普通健康有关的问题。
4.个性化
营销人员的首要任务是创造持久和积极的关系与他们的客户一起，因此确保您的数字人类使其互动相关，无缝，个人是至关重要的。
数字人类平台可以连接到公司的内部数据库，因此影响者可以随时获得背景信息，在与客户互动时很有用。
为您的受众创建个性化和相关性的一部分具有能够监控您的数字人类的行为及其与用户的互动，以确定可能需要操纵的区域以获得更平滑的经历。
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随着消费者的期望和购买行为继续发展，公司提出了数字人类等创新解决方案，以建立在营销投资上，吸引新客户拥有坚实的品牌连接，并确保客户忠诚度。
通过锚定数字品牌大使，进步B2B公司可以创造更深层次的客户关系，并维持一个积极的客户体验，这将扩大客户的终身价值，并确保他们与品牌的互动是他们永远不会忘记的互动。
