数字转型正在跨越商业世界，这有点是不可能站起来的，这是不可能的。

全球的巨型公司和行业正在与内置客户端门户网站迁移到数字记录，不仅建造了漂亮而且也是实用的网站，并实施自动化，实时聊天，社交外展等等。因为改进的客户沟通是关键，因为许多心态是“放在船上，或留下来。”

然而，其他市场似乎不太关注。

显然，一些利基市场都在留下的印象，即小社会存在和半体积的网站足以为他们制定数字转型工作。但是有一些数字资产是不够的。一个真正成功的转型要求您使用这些资产与客户进行聘用 - 利基市场没有在过去的时代不得不拥抱的练习，他们现在不愿意接受它们。

但为什么这么做？

路障

不幸的是，许多利基市场都选择紧贴可能曾经陷入古老真理的现代神话。在过去可能是相关的想法在越来越联系的世界中不再有效。

要迎来提高客户订婚策略，您必须首先学会识别替代哪种陈旧的策略。

Myth＃1：客户订婚最适合。无论如何，许多决策者都不在线。

事实：在数字时代购买决策是一个集体努力。钱包字符串不再受高级家庭成员或行政级别的工作人员限制。

由于千禧一代开始赚取更多，婴儿潮一代出口劳动力，B2C公司的现金资源正在迁移到一代舒适的在线购物和通信。B2B景观正在经历类似的班次，随着更多公司在纳入，多样性和社会意识中必须考虑到所有决定的年龄，必须转向多才类委员会。

Myth＃2：我有一个网站，所以我有在线存在。这不够吗？

事实：网站是一个很棒的平台，用于传播信息和在你的阿森纳中有一个优秀的工具，但它们只是：一个工具。为了运作良好，他们需要由挥动它们的人（或公司）正常使用。

有效的网站有客户参与机会内置。联系页面可以选择在线提交反馈，用户门户网站旨在将客户控制其与信息的关系，以及满足消费者好奇心的内容页面是所有有用形式的客户参与，可以驻留在您的公司网站上。

Myth＃3：人们比回答内容更好地回应广告。

事实：今天，内容是广告。它恰好是更加离散的。它也是营销，沟通和信息。消费者和客户 - 是否敏锐地意识到传统广告的样子，他们不想卖给。他们中的许多人会宁可娱乐。诱惑。受过教育的。

以各种格式的内容已经证明有利于接合分散注意力的客户群，只要发送的信息就是有用和相关的。良好的品牌内容很少需要听起来像广告件。

wayfinding.

既然你意识到对客户订婚的外包看法滥用利基市场心态，识别和消除它们更容易。但那是什么？成功的客户订婚在数字转型时代看起来像什么？

1.确保您的内容是好的内容

你需要做的第一件事：找到想要参与的客户。而最好的方法是通过创建理想客户端想要阅读的内容。不仅适用于您在社交媒体上共享的博客帖子和文章，还适用于您的Web副本。

确定您最终用户想要知道的信息，然后确保他们可以轻松找到您网站上的信息。此外，您网站上各种类型的内容之间的导航应该直观。写得很好的副本鼓励用户继续阅读，因此如果您的导航内容鼓励他们这样做是最好的。

2.创建一个社区

订婚是一条双向街道，因此它是关键的利基市场，包括开采双向互动的方法。像社会听力和反馈招揽的技术走向借给一个学习持怀疑的客户群的同情耳朵。

为当前和潜在用户创建一个出口，以谈论您的品牌。保持互动尊重，但不要禁止评论或不经理的意见。相反，迅速解决他们让令人沮丧的客户知道他们已经听过。

通过为发生建设性对话的地方，您可以有效地确保您的公司在您的消费者想要和市场上需要直接线路。

3.测量，评估和调整

没有客户参与策略应被视为完全最终确定，特别是在不断发展的数字环境中。

头脑风暴方式来衡量您的客户如何满足您的参与努力。您的方法可能因您的利基产品或服务而有所不同。客观地从消费者和公司的立场评估响应，然后相应地调整您的策略。

如果您想跟上习惯于改变主意的客户在其设备提醒他们新信息时，流动性是必不可少的。灵活性是与消费者沟通的另一种方式，你就像他们一样致力于他们的幸福。

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数字转型毫无疑问地改变了企业探讨客户参与的方式。Mega-Corporations和国际集团很快就会了解旨在的影响，并纳入旨在利用变化景观的客户订婚策略。如果利基市场想要在客户不再受限选项或地点束缚的时候茁壮成长，那么他们必须这样做。