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一个品牌定位项目很容易走过场,然后得出一个每个人都能感到满意的普通的、没有特色的结果。

但为什么不满足于伟大呢?

我有机会开发品牌定位平台已经超过25年了,在各种可能的环境中。以下是我了解到的可能出错的地方——常见的错误以及如何处理它们。

1.启动项目时定义不清的业务问题

明确定义你要解决的问题是任何定位开发过程中必不可少的一步。但是每个问题陈述都有内置的假设,这些假设通常会限制确定真正新颖和相关的解决方案的能力。

此外,问题通常是在特定的背景下陈述的(市场情况、企业文化、先入为主的观念等),这对你确定新颖解决方案的能力构成了主要限制。

大多数团队都没有在流程的这一部分上花费足够的时间。

2.过分关注观众的需求

“利益”显然是任何品牌定位声明的重要元素。在极少数情况下,一个品牌的利益是如此引人注目,以至于它本身就为品牌创造了足够的吸引力和吸引力。但这通常是例外,而不是规律。

更重要的是让你的受众了解你的品牌是如何独特地传递利益的,为什么会这样做,以及在什么背景下。“品牌效益”只是26个潜在角度之一

3.让房间里声音最大的人主导构思环节

我们都经历过头脑风暴会议在这种情况下,一个参与者劫持了整个过程——要么是因为他特别有发言权,要么是因为他对解决方案应该是什么有一个先入为主的概念。或者她是房间里薪水最高、职位最高的人,没有人敢反驳她的想法(好的领导者会意识到这种现象,并采取相应的行动)。

你需要确保这种情况不会发生,要么仔细决定邀请谁参加工作会议,要么相应地调整头脑风暴。

4.关注类别消费者,而不是真实的人

人们有很多事情要考虑,你的品牌和产品成为他们最优先考虑和关注的一部分的可能性几乎为零。

因此,在开发品牌定位平台时,重要的是要了解人们的生活环境,他们的整体自我形象,甚至他们使用你的品类和品牌的社会和文化背景。

这种简单的视角转变将使你能够以一种与人们及其生活相关的方式来谈论你的品牌。

5.在你的品牌定位声明中缺乏洞察力和“想法”

品牌定位语句抓住一个想法,要么是基于一个独特的洞察力,要么是解决固有的张力(品牌,人,文化)。软弱的定位陈述通常捕捉到一个“理想的”但无聊的总结,顾客想要的一切。

是的,妈妈们希望他们的孩子快乐,也希望他们吃蔬菜。是的,妈妈们的生活很混乱。是的,千禧一代想做点好事。这些都不是洞见;这些都是公认的事实,并不专属于你的品牌。

6.期望差异化会随着品牌定位平台的实现而“发生”

这通常是弱而通用的定位平台的默认理由(见前一点)或定位平台是群体妥协的结果。它是懒惰。它将责任和压力委托给设计或创意团队,使他们的工作更加困难。

一个强大而有力的品牌定位陈述抓住了内在的张力,指导创造性的解决方案。它本身就很有趣、令人兴奋、充满活力。

7.缺乏多样化和发散性的视角

公司通常有自己的既定模型和框架(基本上是关于世界如何运作的假设),高级营销人员通常有过去对他们有效的方法,他们会反复使用(尽管这并不一定意味着他们会在变化的环境中工作)。

这样的行为是完全正常的,但也非常有限,因为它忽略了如何解决业务问题的许多相关观点。

这个问题被市场营销界不断提出新的流行语的动力进一步放大,这些流行语承诺让营销变得更容易。“文化品牌”和“品牌目的”就是这样两个例子。尽管这两种观点在特定情况下都有效,但在其他情况下却完全没用。

如果你认为“文化品牌”或“品牌目标”是解决所有商业问题的灵丹妙药,那么你就会放弃96%的潜在解决方案。

8.忽视组织内部协调的重要性

如果品牌定位声明没有被整个组织以及组织内的所有成员和利益相关者所接受,那么它们是毫无意义的。你可以拥有一个杀手级的定位平台,但如果你的研发团队、销售团队或国际(或本地)营销团队不购买它,也不为之兴奋,那么它就毫无价值。它的实施将会失败。

在受政治驱动的组织或利益分散的组织中,最简单的方法(我看到很多)是在竖井中开发一个品牌定位平台(远离所有分散注意力的影响),让高级官员批准,然后在组织内尝试将其社会化。

这种方法是阻力最小的路径,但它10次中有9次会失败。因此,更明智、更有效的做法是让各个组成部分都参与进来,从而创造一种集体所有权的意识,这将是品牌实施的一部分。

9.在研讨会上撰写你的品牌定位声明

我目睹过无数的研讨会,主持人试图让小组真正写出品牌定位声明,并在离开研讨会之前就文件中的每个词达成一致。

我认为,这样做的目的是希望每个参与的人都能对这份文件负责(“嘿,你同意了,你帮助编写了它”)。

在我的公司,我们从来不在我们安排的研讨会上写品牌定位文件。相反,我们让整个团队就文件的核心思想和元素达成一致,然后在一个较小的小组(通常是项目团队)的研讨会之后,并在文案的帮助下完成它。

这种方法将为您节省大量的时间和头痛。

本文摘自品牌定位工作手册:一个简单的如何引导更引人注目的品牌定位,更快乌利·阿佩尔鲍姆。

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作者简介

乌利·阿佩尔鲍姆的形象

Ulli Appelbaum是国际品牌战略家和先买裤子,再买鞋子。是一家品牌战略和研究精品店,通过创建引人注目的定位平台和品牌故事,帮助品牌实现其商业潜力。

LinkedIn:Ulli Appelbaum