也许这是对同理心的关注，以及与我们的订阅者在人类层面上的联系。或者强调用简单的英语写作——使用口语、句子片段、表情符号，甚至俚语。或者可能是想找到一种进入Gmail的主要选项卡而不是促销选项卡的方法。
不管是什么原因，一些品牌已经得到了这样的信息:将电子邮件定位为来自一个人——首席执行官、销售人员、技术支持代表，几乎任何人——而不是来自他们的品牌——最符合他们的利益。这种压力在B2B品牌中似乎是最大的，但它也可以影响B2C品牌，如Peloton该校曾大量发送电子邮件，这些邮件似乎来自该校的讲师。
如果用错了方法，这种策略可能会导致问题。
个人发送的潜在危险
首先，将批量发送的电子邮件定位为一对一的私人电子邮件可能会产生误导，让收件人感觉被欺骗了。给人留下不诚实或控制欲强的印象通常不是最好的方法建立品牌信任还有有利可图的关系。
电子邮件不是来自个人的最大泄露:
- 包括一个取消订阅链接，这是法律要求的营销电子邮件
- 回复地址显然不属于那个人
- 当有人试图回复邮件时，支持软件会自动回复“您的电子邮件已收到”
其次，如果收件人不认识你所使用的发件人的名字，他们更有可能忽略这封邮件，或者将其报告为垃圾邮件。这会损害你的产能，这会促使收件箱提供商丢弃或屏蔽你未来的电子邮件。
尽管如此，在适当的情况下，使用别人的名字作为发送人的名字是有可能受益的。
如何安全地从一个人发送
下面这些最佳实践是我从甲骨文的顶级B2B顾问那里收集来的市场营销咨询．
1.把这种策略留到沟通渠道较晚的时候
在一段关系的早期，潜在客户或订阅者对你的品牌名称要比你公司任何人的名字都熟悉得多。这也包括你的CEO，他的知名度比大多数公司想象的要低得多。
然而，甲骨文营销咨询公司(Oracle Marketing consulting)的咨询技术经理杰西卡•斯塔默(Jessica Stamer)表示，随着关系的成熟，由对方发送电子邮件成为一种可行的策略。
她说:“当联系人接近转变，并可能与Sales建立关系时，由一个人发送邮件有助于加强这种关系。”“但是在漏斗的顶部——不可能。不要让公司知道这些信息。”
2.使用适当的回复地址并关闭自动回复
品牌一直在告诉收件人不要回复他们的营销邮件。然而，斯塔默说，人们希望能够回复其他人的电子邮件，所以要让这种体验很好。
她说:“为了掩盖它的自动化并保持体验的个人感觉，可以使用签名规则将回复设置为动态地发送给销售人员或代表。”“或者你也可以将回复发送到销售/营销群组收件箱。无论你选择哪种方式，永远不要使用自动回复。”
3.包含一个签名块
要模仿一对一的商务电子邮件，可以考虑包含发件人联系信息的签名块。在B2C中，这种方法在一些行业尤其有效，比如保险和金融服务，因为消费者经常想打电话给销售代表，而不是交换电子邮件或使用网站。
4.可以考虑使用CTA在对方的日程表上增加时间
一些品牌试图通过将电子邮件的主要CTA设置为“在我的日历上找点时间”来减少回复问题，这可以链接到调度工具。
甲骨文营销咨询公司Eloqua的高级B2B顾问凯特琳·雷诺说:“这很有效，因为它可以让收件人与发送邮件的人保持联系，并省去协调日程表的时间。”“这种策略经常用于销售勘探邮件，这是使用个性化‘发件人’地址的最常见信息之一。”
5.确保使用你的名字的人知道这个活动
这听起来似乎是理所当然的，但有时营销人员并没有与销售、支持或其他业务部门完全一致。任何时候，一个活动是由个人创建的，无论哪个电子邮件地址被用作回复地址，都应该让那个人知道活动并熟悉其内容。
甲骨文营销咨询公司Eloqua的咨询技术经理劳拉•马蒂说:“求职者应该为可能收到的不在办公室的回复做好准备，即使他们的电子邮件地址只列在‘发件人’而不是回复地址，这种情况也可能发生。”“他们也应该做好准备，可能会在社交媒体上接到有关此事的电话或宣传。”
不一定非要非此即彼
不知道哪个更好?那么为什么不选择两者作为混合方法的一部分呢?
如果你的品牌名称相当短(比如，少于10个字符)，而这个人的名字也是，那么你可以把它们放在一起使用。在B2B品牌中，这是比较受欢迎的一种名称扩展策略在这种情况下，各品牌都在发件人姓名字段中使用额外的字符。
具体情况有所不同，但收件箱通常显示发件人姓名的20个字符左右。因此，如果你使用的数量少于这个数字，那么你就可以在发送者的名称中添加一些内容。
由于在对发件人姓名长度要求不高的收件箱中，发件人姓名有被截断的危险，我们倾向于以你的品牌名称开头，因为这样可以确保你被识别出来。然而，如果你的品牌名称和人的名字足够短，那么你就有选择。如果你只使用对方的名字，那么你的灵活性就更大了。
以下是一些混合的发送者名称配置:
- 您的品牌|全名(例如，Oracle | Peggy Sehorn)
- 你的品牌名称全名(例如，Oracle CEO Safra Catz)
- 你的品牌的全名(例如，甲骨文的Chad White)
- 你的品牌的名字(例如，甲骨文的水晶)
如果性格对你有利，这种方法在很多方面都是安全的妥协。
全菜单
当然，仅仅因为你使用你的品牌名称作为你的发送者名称并不意味着你的信息不能来自个人，比如你的总裁或首席执行官。这是迄今为止最受欢迎的方法灾害和危机信息无论是与飓风相关的信息，还是在COVID-19大流行的前几周发送的信息。
所以，你有选择。要确定最佳方法，首先要考虑电子邮件的信息应该来自谁。如果它来自品牌，那么发件人名称也应该是品牌。
但如果一个人发出的信息最有意义，那么要考虑接收者与那个人有多熟悉。如果是在恋爱初期，或者收信人可能不认识这个人的名字，那么就使用品牌名称或以品牌名称开头的混合发送者名称。
但是，如果是在恋爱的后期，并且和对方已经很熟悉了，那么可以混合使用，或者如果你真的有信心，就直接用对方的名字。
这是个重大决定，因为发件人的姓名对你的邮件是否被打开影响最大．这是有道理的，因为电子邮件渠道都是关于许可、信任和关系的。
陌生人通常是不受欢迎的，所以要确保你使用的发件人名字能让人立刻认出来。
