营销人员和消费者认为什么能让一个品牌在社交媒体上成为最佳品牌，根据最近的研究萌芽的社会．

这份报告该调查基于2021年3月30日至4月6日期间对1002名美国消费者和1001名美国营销人员进行的调查数据。

营销人员将吸引受众作为一个品牌在社交媒体上最重要的因素。

然而，消费者认为提供强大的客户服务是让一个品牌在社交媒体上成为一流品牌的首要因素。

消费者还表示，提供良好的客户服务——特别是及时回答问题——是一个品牌让他们在竞争对手中选择该品牌所能采取的首要行动。

人们表示，在社交媒体上关注某个品牌后，他们通常会采取一系列行动，包括访问该品牌的网站或应用(91%的人这么做)，以及从该品牌那里购买产品(90%)。

关于的研究：这份报告该调查基于2021年3月30日至4月6日期间对1002名美国消费者和1001名美国营销人员进行的调查数据。