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我在英国一家大型零售机构担任网络营销经理。然而,这是一场真正的战斗,因为我们的it部门一直试图接管任何web开发。我们认为IT是提供一种服务,我/我的经理为内部客户提供战略方向和营销。
目前IT编写流程,我们有一个输入。我们的IT部门在交付、资源、网络知识和客户交互方面的声誉也很差。
即使是高级经理(大部分是男性领袖)也在不断地破坏我们部门的工作,并试图控制我们或一直绕过我们。这真的很让人泄气,让人精疲力竭,最后我不得不努力完成我的工作。
有没有人能给我们一些建议,让我们克服这个问题,制定一个正式的网络战略,让所有的管理者和员工都能遵循非常明确的界限?是否值得考虑聘请外部顾问?