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主题:策略

什么时候放弃B2c的努力

发布的rogerpricedesigns在美国东部时间2022年4月27日下午3:23 125点
大家好,

我是一家跨国公司的营销经理，该公司的传统营销模式是B2C。他们有大量的预算，去美丽的地方拍照。品牌指南受到严格监管，社交内容主要是品牌大使的励志内容。太好了……看起来很有趣。

然而，我所在的部门在4年前被公司收购，主要是B2B，很少有机会与我们目前的产品选择建立适当的B2C连接。

我在澳大利亚和欧洲、中东和非洲的市场经理同事们想要建立一个针对消费者的品牌意识活动。他们觉得消费者会有吸引力，企业也会从中受益。我不同意…我们的产品主要是基于安装，需要专业技术，不被认为是“升级”项目。建立终端消费者关系是一个好主意....但我不确定它的投资回报率是否足以证明严格的品牌准则所要求的巨额预算支出是合理的。

还有其他人有同样的情况吗?我如何证明终端消费者不是最容易获得的目标?

我公司销售的产品类型与您汽车上的起动机相当。你不太可能知道你车里的启动器的品牌。你可能也不在乎，直到它坏掉。即便如此，你也可能会在评估了几个选项的价格后，依赖于机修工的建议。另一个例子可能是你家的空调。你可能不知道是谁做的。

公司应该在什么时候接受他们的B2B战略，停止尝试电子商务/数字广告?
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反应

  • 发布的mgoodman在4/28/2022下午12:51 主持人
    为了避免您在澳大利亚和EMEA的同事做一些可能不利于业务的事情，您可能会考虑一个小型/有限的测试，该测试可以让您衡量将类似资源简单部署到(a) B2B或(b) B2C的有效性和效率。

    如果没有某种“确凿的证据”，他们就不太可能觉得自己“在法庭上有了机会”，他们会认为你扼杀了他们的伟大想法。
  • 发布的mgoodman在4/28/2022下午4:33 主持人
    虽然你坚持B2B营销的理由是合乎逻辑的，但不要忽视其他一些“B2B品牌”在B2C营销活动中取得的显著成功。首先想到的是“英特尔内部”，以建立消费者对计算机芯片的认识(埋在无名的盒子里，很少被依赖它们的消费者注意到)。

    在我的咨询职业生涯中，我遇到过一些这样的情况，B2C方法的效果总是让我印象深刻。另一个值得注意的例子是杜邦Stainmaster——一个尼龙地毯纤维/原料品牌。(“我在乎我的地毯是什么牌子的尼龙吗?我怎么知道呢?”)

    这两个成功故事的关键在于引人注目的利益承诺和消费者应该关心的原因的清晰沟通。
  • 发布的rogerpricedesigns在2022年4月28日下午4:45 作者
    我很欣赏你的洞察力，我通常同意B2C活动对品牌建设是有效的，对B2B也有好处。然而，多年来我一直在键盘上敲击脑袋，试图将这些点连接起来，但我就是看不到我们当前环境下的投资回报率。与类似行业相比，我所在的行业相当不成熟，也没有提供大量与终端消费者建立联系的机会。我能看到这种情况发生的唯一方法是将重点放在面向消费者的产品开发上，并投入更大的预算来营销B2C。目前我认为，如果ROAS很少，这些努力都是白费力气。另一方面....如果我错了那就太神奇了。*叹息*
  • 发布的mgoodman在2022年4月28日晚7:16 接受
    我明白你的意思，你可能是对的。但是，当客户要求我们制定计划来利用B2C营销的力量时，我也来自同一个地方。我们带着数百万美元的计划回来，我们认为这是天上掉馅饼。客户让我们感到惊讶，并实施了计划。他们比我们预期的工作得更快更有戏剧性。(传统的保守思想到此为止!)

    这对你意味着什么:不要太快放弃。也许你可以挑战你的同事制定计划，这样你就可以设想投资和时机会是什么样子……在你考虑大规模扩展之前，还有一些方法来测试这个概念。
  • 发布的Jay Hamilton-Roth在2022年5月1日下午3:18 接受
    这让我想起了“Intel Inside”活动(https://www.intel.com/content/www/us/en/history/virtual-vault/articles/end-..。)．这导致消费者考虑他们可能永远不会打开的盒子里的组件的质量。

    问题是消费者(间接地)多久需要购买一次你的产品。如果这种情况很少发生，那么维持品牌认知度所需要的花费就不值得了。

    另一个例子是制药行业——他们直接向消费者宣传他们的产品，并要求“询问你的医生”，如果你需要这个来解决你的问题。但他们销售的产品将被定期用于个人健康——对消费者来说是最重要的——而不是一个没有他们输入就能正常工作的小部件。
  • 发布的雪莱瑞安在2022年10月26日下午3:09 主持人
    大家好！

    我结束这个问题，因为最近没有太多活动。

    谢谢参与!

    雪莱
    MarketingProfs
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