营销人员、教育工作者和家长们都对注意力持续时间缩短感到惋惜。根据《卫报》注意力持续时间不仅缩短,而且“缩小”,这意味着有更多的媒体在争夺我们的注意力,迫使我们在更短的时间内专注于某件事。

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马修Sweezey在他看来,所有这些噪音都让传统的营销模式过时了。在这个全新的“无限媒体”环境中,客户可以塑造自己的体验,我们需要创造情境——“将某人的直接欲望与品牌为满足这些欲望而创造的体验联系起来。”

我邀请马修到Marketing Smarts谈谈他即将出版的书,情境营销革命:如何在无限媒体时代激励买家我们将讨论语境的五个关键元素,以及如何利用语境在用户和品牌之间建立更深层次的联系,而不仅仅是产品。

以下是我们谈话的一些要点。

了解营销“情境”的五个关键要素(08:26)“我将背景分成5个关键部分。这是可用的,它必须是许可,它必须是个人的,它必须是真实的,这是必须的有目的的。如果我们看看任何情境体验,它都有以下五个关键因素。

高效的营销组织提供实时体验(08:05)“一种体验要想产生效果并激励某人,就必须在那一刻出现,所以可获得性是一件重要而关键的事情。我们考虑可用性的概念。实时是一个大问题。当我们进行研究时,表现出色的人创造实时体验的可能性要高出近10倍。”

“个人”营销涉及实际的人际互动(09:33)“当我们说到‘个性化’时,传统上我们想到的是‘我如何使它更个性化。’但我们真正需要思考的是在现代社会和无限媒体时代的背景下个人的最高层次不是"我能做到多个性化"而是"我能做到多个性化交付它。”这就是我们开始看到人与人之间互动的地方。因为每个人都有发布和参与的能力。

“想想我们所知道的所有关键字:影响者营销、社交销售、消费者倡议、员工倡议。这一切的基础是什么?这是一个人与另一个人代表一个品牌。这就是‘个人’的顶峰,当我们做到这一点时,我们可以达到两个人相互交流的更大背景。”

市场营销的许可可以产生数据,这有助于我们扩大个人体验(25)“如果没有得到允许,两个人就不能交往。许可还让营销人员获得了另一个重要的关键因素,那就是规模。因为在获得许可的情况下,我们也可以获取个人数据。和当我们拥有这些个人数据时,我们现在可以在自动化系统中使用这些个人数据来进一步扩展这些体验。

这是否意味着使用自动化来部署某种类型的推送营销——在网站上发送电子邮件或信息,或同样,我们也可以用它来触发另一个人与那个人互动。通知销售人员此时就这个话题与个人进行交流。它可以是给我们的支持者发一个通知,说‘嘿,分享这个,提到这些人,讨论这些事情。’我们有很多新的方式来思考如何把人们联系起来,但个人数据是一个关键部分。”

要了解更多,请访问MathewSweezey.com.你也可以在推特上关注马修@msweezey

马修和我谈了很多,包括语境的其他元素,所以一定要听完整个节目,你可以在上面做,或者下载mp3在你方便的时候听。当然,你也可以在iTunes上订阅“营销智慧”播客通过RSS永远不要错过任何一集!

本集由市场营销教授B2B论坛带来。

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《营销智慧》主题音乐由胡安尼托·帕斯夸尔作曲签名的音调