在这节营销智慧课中，我和Christian-Selchau Hansen，联合创始人兼成立的首席执行官。我们讨论了我们无意中让个性化偏见令我们营销努力的方式，大流行的一些较小的副作用（如爱尔兰的肉类），以及品牌忠诚者的期望如何在2020年发生变化。
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Christian向我们展示了客户的忠诚度是如何从一种增值价值的心态转变为一种非常关注安全的心态。他提醒我们，顾客不是一成不变的，并解释了如何解释这种不断变化的情况。我们还谈到了改善客户体验的重要性，尽管这肯定很困难。
当然，我们也会谈论熏肉。事实证明，在创造令人难忘的用户体验和品尝完美的牛腩之间有显著的相似之处。两者都归结为品味问题，都是艺术和科学的结合，都需要过程的指导，不同阶段的知识，以及达到目标的实验。
我们讨论了相关性为何如此重要，Christian深入探讨了营销人员提供最终客户体验必须遵循的四个步骤:
- 收集好数据。
- 发展的见解。
- (以可扩展的方式)按照这些见解行事。
- 冲洗并重复(快速)。
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《营销智慧》主题音乐由胡安尼托·帕斯夸尔作曲签名的音调．
