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第5卷第24期2006年6月13日


在本通讯中:

  1. 一石二鸟:从现有客户那里获得增长和利润的明智方法
  2. 如何让在线社区成为你的营销伙伴
  3. 女性营销的底线案例(上)
  4. 制定营销项目的五个步骤好吧,简单
  5. 在第11个小时的谈判中幸存
  6. 将营销与销售、销售与财务业绩联系起来的五个步骤
  7. 营销挑战:当客户控制信息

确切的目标

回应率研究

最佳电子邮件打开/点击率的首要指标是什么?

答案吗?列表的大小。这是ExactTarget对2005年4000个组织、23万个电子邮件活动和27亿条电子邮件的数据所做的报告。还包括最佳日和目标受众指标的分析。

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优质内容

雷格·普莱斯和唐·舒尔茨
一石二鸟:从现有客户那里获得增长和利润的明智方法

愤怒的顾客是真正的问题儿童。他们不仅会叛变,而且(通常)会在风暴中离开,这既耗费时间,也会让你的员工失去动力。或者,高兴的顾客的行为带来真正的利益。他们的忠诚所带来的利润影响已被充分证明。他们通常很好相处,并且公开表示愿意积极支持你。它们越多越好。

问题是,管理者应该采取什么策略来最好地管理极端的重要客户——鼓励倡导者,让问题儿童闭嘴?考虑到两个极端客户的重要性,前进的道路符合一个简单的行动计划,我们称之为“一石二鸟”战略。

了解完整的故事。

我们最近做了一个相关的调查。单击此按钮可查看和筛选b2b客户基准调查结果的声音。

注:本文及调查结果仅供付费会员使用。获取更多信息或在这里注册。

”

扩大邮件列表的最好方法是什么?

每年,营销人员都会丢失多达四分之一的电子邮件地址。尽管有这些损失,但许多人实际上成功地增加了他们的名单。他们是如何设法增加比失去更多的收件人的?

看看Silverpop最新的榜单增长研究吧

麦克科利尔
如何让在线社区成为你的营销伙伴

营销人员有一个选择:你可以继续使用同样的营销方法来接触你的客户,或者你可以尝试一些革命性的东西。你可以加入他们。你可以停止猜测你的客户在谈论什么,而是加入他们的社区,直接与他们交谈。

这里有一些工具,比如博客、MySpace和其他消费者生成的媒体,你的客户已经在使用它们进行在线交流,以及你如何将它们纳入你的营销计划。

了解完整的故事。


格里·迈尔斯
女性营销的底线案例(上)

“女性营销”已成为许多公司的新流行语。企业正在设立高级职位,如女性营销倡议的主管或副总裁;成立妇女顾问委员会;聘请顾问来帮助他们;雇佣和提升更多的女性。

虽然这些举措可能被一些人视为政治正确,但应该有一个健全的商业基础来认识到这一有影响力的细分市场,并试图获得其忠诚度和资金。仅仅增加1%的市场份额会对你的底线产生怎样的影响?3% ?5% ?50% ?

了解完整的故事。


读者须知

你的评论&我是如何发明博客的

上周,我就一个我一直在思考的问题征求了你们的意见:为什么没有更多的女性在博客上发表评论……?

你的回答是,一句话…哇。超过90名女性(以及两名名叫特洛伊和埃德的男性)在这个问题上写下了自己的两比索。有些人私下给我发邮件,但大多数人都发表了评论在这篇博客文章中

以下是我最喜欢的(节选):

“我们不写博客是因为……我们没时间了!我们承担了很多,可能是太多了,在工作和家庭的细节....最后,男人喜欢给出他们的意见,不管最终结果如何。对我自己和和我一起工作的女性来说,我们很乐意在重要的时候提出意见。对我们的心灵来说,每个话题都被倾听并不重要。”盖尔·李�

“生物学上的差异——男性的睾酮和女性的皮质醇可能会导致男性想要参与冲突,而女性想要避免冲突……行为差异——社会对性别有不同的角色和期望。男人和女人通常有不同的沟通方式。这可能会影响他们发表评论的原因,以及他们发表和被吸引的评论类型。“�冬青布坎南

“女性在交流中往往更容易接受,我认为这将是一个非常不令人满意的论坛,因为她们期待的太多了。对我们男人来说,它是完美的,因为它没有情感、肢体语言和所有其他我们不会做出反应的微妙暗示。男人们喜欢它,因为我们终于在一个公平的竞争环境中。”特洛伊�

“我的理论是,博客/评论中的性别差距更多地是由技术驱动,而不是由使用驱动,换句话说,尽管博客是一种社交媒体,但它是在技术社区内创建的社交媒体,而技术社区是男性主导的,主要是白人....随着收养的普及,年龄、性别和种族的差异甚至会....”�安妮•西蒙斯

以上只是一些回应。我鼓励你去看看其他的。我知道,我知道…你们中的很多人都太忙了,但你们的声音在Daily Fix中起到了重要作用,至少对我来说是这样。

请一定过来看看。至少,你可以读到我是如何发明博客的.(真实的故事!也许有点可悲。但事实的确如此。)

下周见,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
首席内容官
MarketingProfs


上一期的前5名

  1. 管理有风险的营销业务
  2. 标题的“尾巴”:重新思考行动呼吁
  3. 打造你的小企业品牌的关键
  4. 细分市场:利润最大化的三步走
  5. 为赢得忠诚而连线
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二六年六月二十九日
PR的新规则:如何使用新闻稿直接接触买家
网络改变了公共关系。David Meerman Scott将解释如何制定直接面向消费者的公共关系策略。

二六年七月六日
直销创意诊所:什么在DM传播中起作用
直接营销大师露丝·史蒂文斯(Ruth Stevens)向会员提供有关他们当前活动的反馈。

Jana艾格斯
制定营销项目的五个步骤好吧,简单

你还记得呆伯特小组吗呆伯特按照建筑地图找到市场部?到达后,他看到了希腊圆柱,一个会让巴克斯感到骄傲的派对,还有一个写着“欢迎来到市场部”的牌子。至少喝两杯。”

对我来说,这幅漫画总结了营销和技术之间的差距。

了解完整的故事。


杰夫Thull
在第11个小时的谈判中幸存

谈判的一个经久不衰的神话是,它是在销售的最后阶段,即“结束”,与客户的反复斗争。以下是如何生存(或者避免)它的方法。

了解完整的故事。

Citrix

PowerPoint的最佳实践:免费网络直播

如果你参加过任何使用PowerPoint的专业演示,你就会知道那些制作糟糕的统计幻灯片有多烦人(你知道的,就是那些你不能立即从条形图和数字中理解的幻灯片)。加入我们30分钟的网络直播学习PowerPoint的最佳实践。你将学会如何把一个丑陋的ppt演示变成一个赢家。点击这里注册

雪莉豹
将营销与销售、销售与财务业绩联系起来的五个步骤

对于营销人员来说,一个新的优先事项正在日益出现,那就是销售加速:找到有纪律的、可重复的方法,让现有客户和潜在客户更快地从“为什么?”转向“购买”。

以下是营销人员如何证明自己的价值,并与销售人员一起加快销售周期的技巧。

了解完整的故事。

参见我们的相关数据。单击此按钮可查看和筛选销售和营销一致性基准调查结果。

注:基准调查结果只提供给付费会员。获取更多信息或在这里注册。


梅丽尔·k·埃文斯和汉克·斯特罗尔
营销挑战:当客户控制信息

客户比以往任何时候都有更大的权力,这就要求营销改变工作方式,以更好地满足客户的需求。

了解完整的故事。

联系

出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德利
ann@MarketingProfs.com

战略与发展:
罗伊年轻
roy@MarketingProfs.com

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