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第6卷第23期2007年6月5日


在本通讯内:

  1. 出错时重获客户信任的七种方法
  2. 旁氏以“首发妻子”重新开始
  3. 创建播客的内部指南-第二部分
  4. 让电子邮件成为商业案例:用三种方式和老板说话
  5. 六种策略让你的时事通讯更加有效
  6. “免费增值”商业模式:不太成功
  7. 《第二人生》的第二视角

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优质内容

珍妮幸福
出错时重获客户信任的七种方法

在某些情况下,您的业务将遭受失败,使客户感到失望。衡量一个公司的标准就是在这样的时刻。

顾客在这些时候比任何时候都更能看到你的真面目。你如何解释,如何反应,如何消除痛苦,如何为你的行为负责,清楚地表明了你对客户的感情,并揭示了你的组织的集体“心”。

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新研究:成功举办网络研讨会的关键
奥斯特曼研究白皮书成功举办网络研讨会的关键详细介绍如何使用diy工具进行成功的在线演示。

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马蒂巴勒塔
旁氏以“首发妻子”重新开始

让我们为联合利华鼓掌!这家公司在面向女性的市场营销方面没有做过任何错误的举动,对旁氏品牌的“展示”赞助是其一系列精明的商业决策中的另一个聪明策略。

旁氏通过赞助《创业贤妻》,在所有线上和线下媒体上都把自己的名字与这部剧联系在了一起,还在剧中植入了产品,进行了整合营销和促销,最重要的是,树立了一个新的品牌形象。

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丽莎·约翰逊和切里·汉森
创建播客的内部指南-第二部分

播客是一种极好的方式来分享你的最新发现和最有价值的发展,它是一种吸引人的、有趣的、便携的媒介。

如果你正在考虑播客,这里是一个内部人士对播客系列创作的第二部分,包括来自有才华的音频团队的专业建议。

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本周案例分析
非营利组织如何开发营销材料,向文化不同的受众传达信息,吸引新成员

给读者的提示

英国国会议员的“黏糊糊”读书俱乐部准备好了

本周,阅读提示:营销教授读书俱乐部的成员还有一周的时间来讨论我们目前的特色书籍,粘在一起,奇普和丹·希斯著。

现在加入进来还不晚。你仍然可以注册参加这个环节。你只需要拿到一份粘在一起下周二之前看完6月12日,国会议员的首席阅读官Christina Kerley (CK)将在议会发表关于小组审查的说明日常修理博客。

如果你还没有去读书俱乐部,你应该去看看。会员人数持续增长——这一次,读书俱乐部的会员人数增加了近20%。CK说:“读书俱乐部似乎是一个,嗯,坚持下去的想法!”�

她补充道:“虽然第一轮讨论了社交媒体和第二轮专注于品牌,第三轮探索通信。更重要的是,我们正在学习营销人员如何做得更好,以确保我们聪明的想法能够坚持下去,并历经岁月。”

粘在一起分析为什么有些想法能存活下来,而另一些想法却夭折了。CK补充道:“但这还不是全部:作者们已经解构了为什么没有收入激励的想法,如城市传说和寓言,在社会群体和许多代人中被放大,并开发了一个6点‘成功’系统,精确地指出如何让我们的信息被坚持(并保持坚持)。”

所以请准备好从下周二,6月12日开始讨论所有这些棘手的问题。

下周之前,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
首席内容官
MarketingProfs

附言:Cam Beck提炼了如何粘在一起成功的原则可以让你的营销想法留在公众的想象中。看看昨天的那期《开门见山》, MP的小企业通讯。


上一期的前5名

  1. 创建播客的内部指南-第一部分
  2. 在Web 2.0世界中管理你的营销生涯
  3. 品牌参与:教好你的客户
  4. 创意生成的去神秘化
  5. 谎言,该死的谎言和仪表盘,第4部分:避免铅近视
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新发布的工作

  1. mymatrixx
  2. 星座NewEnergy
  3. E.B.巷
  4. Epocrates
  5. 宾利系统公司
  6. 帕斯科科学
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议员事件

罗兰麦当劳
让电子邮件成为商业案例:用三种方式和老板说话

电子邮件是营销人员最常用的工具,但你的首席执行官很有可能不理解它对公司利润的贡献。

不幸的是,这是因为大多数营销人员也不明白这一点。而且,只要我们没有得到它,我们也不会得到老板足够长的时间来获得我们所需要的资源。

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马丁·赖利和黛比·拉帕兹
六种策略让你的时事通讯更加有效

那些提供充满技巧、工具和建议(但不是独特的、品牌差异化的内容)的大众兴趣通讯的品牌应该重新考虑他们的方法。

进步的品牌正在他们的方法上取得进展,收紧他们的关系营销的重点,现在用更多的独特的品牌内容填充通讯。

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Nilofer商人
“免费增值”商业模式:不太成功

你能通过赠送你的产品来赚钱吗?当然,Adobe (PDF阅读器)和Macromedia(冲击波播放器)等公司已经证明了这一点。有了Web 2.0,由于各种货币化手段,消费者可以免费获得很多东西,这是件好事。

但你应该放弃你的产品吗?那完全是另一个问题了。

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乔尔蜡膜
《第二人生》的第二视角

第二人生的媒体狂潮会持续多久?如果不是为了PR,当营销预算面临从真实消费者那里获得真实回报的压力时,在虚拟形象上投入时间和金钱的价值何在?

乔尔认为,在“第二人生”中有更多的东西。事实上,那些愿意学习“元宇宙”动态并按其规则行事的品牌,是有真正价值可挖掘的。

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联系

出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德利
ann@MarketingProfs.com

战略与发展:
罗伊年轻
roy@MarketingProfs.com


客户服务
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