大量证据表明，经过十多年的成功使用，电子邮件不仅是所有数据驱动营销的结缔组织，也是数字努力的创收核心。

然而，尽管声称在所有直接营销渠道中投资回报率最高销售28.50美元每1美元消费所产生的收益(DMA 2012回应率报告),在线转化率的最高驱动因素，排名第二(仅次于搜索)的是新客户收购在美国，电子邮件营销仍然经常淡出人们的视线，只有当我们需要奇迹发生时才会使用它。

在十多年的经验中，我经常惊讶和沮丧地发现，电子邮件几乎没有得到应有的关注和投资。

就像经典童话故事中的灰姑娘一样，电子邮件尽职尽责地开展业务，默默地完成各种各样的营销任务，没有抱怨——从潜在客户资格到领导培养，再到直接销售。

在事务性消息传递领域，它还做了许多不太吸引人、但更繁琐的工作，比如传递确认、通知、提醒和警报;就像灰姑娘一样，它经常资源不足，直到需要的时候才出现。

但当需要的时候……你最好做好准备，因为电子邮件将在很大程度上(如果不是不可能的话)依赖于实现季度或年度收入目标、保住职位和推出新产品。

同样像灰姑娘一样，电子邮件营销专业人士将被要求每天工作近24小时，只有足够的精力在午夜过后跌跌撞撞地上床，直到日出之前醒来，再重新开始。

我最近主持了一个针对中型企业的培训研讨会，主题是整合入站营销渠道，其中一个关键就是电子邮件。当我在教学材料中展示许多竞选例子时，我对一些听众的反应感到惊讶。“但某某是一家知名公司/品牌，拥有大批营销人员，”一位高管表示。另一位用户抱怨道:“他们是一家大型零售商，使用电子邮件的人比我们多得多。”

大多数市场营销专业人士没有意识到的是，即使是规模最大、最引人注目的电子邮件营销活动的大型零售品牌，往往也缺乏专业人员。诚然，他们在电子邮件软件和技术服务上的预算可能会更高，但负责执行电子邮件活动和触发消息传递的员工通常不到五人。

值得赞扬的是，零售商一直是最早采用这一渠道的人之一，这在很大程度上是由于他们的电子商务性质，所以对大量信息传递所需的营销和自动化投资对他们来说并不新鲜;他们很清楚(通常)电子邮件信息的频率/数量/细分和收入之间的线性联系。

然而，即使他们也没有为足够的员工提供足够的专业预算，提供电子邮件营销战略方向和来自机构和顾问的支持，并确保员工的心态和技能培训和专业发展。

问题的症结在哪里?

在许多公司，即使是电子邮件营销的重度用户，电子邮件仍然被认为是一种“批量和爆炸式”的营销渠道，既便宜又容易做。

高层管理层认为它“足够好”，但没有意识到，通过深入的结果分析、更好的目标定位和自动化，以及详细的路线图，电子邮件如何支持战略计划，它可以贡献指数级的收入或ROI。然而，如果没有增加预算和资源，这些公司仍然不可能有更多的分析、自动化和战略手段。因此,第二十二条军规。

那么，如何才能在不引发唐顿庄园式剧变的情况下，将邮件从仆人的住处转移到庄园呢?

重点关注这五个目标会让你更快地获得邮件营销应有的关注、资源和预算，而不需要依赖王子来拯救你!

1.将电子邮件的性能与其他营销渠道进行比较

我们都知道我们应该随着时间的推移(通过活动，每年)或对抗自己的市场营销邮件表现，但你呢也测量和基准的关键指标，如AOV(平均订单价值)，ROI和RPS(每个用户的收入，无论是电子邮件，社交，移动或印刷)通道?

你的电子邮件所产生的经济价值与其他营销渠道所产生的成本相比如何?

抛开渠道归属的挑战不谈，如果你能给电子邮件的点击分配货币价值，或者如果你知道电子邮件订阅用户一年对你的价值(每封电子邮件的收入，或RPE)，那么你就有办法证明电子邮件的经济效益而不是线下营销、社交和搜索——结果，你也有办法证明更多的电子邮件预算是合理的。

更好的是，如果你的公司是一家电子商务公司，而电子邮件直接推动了销售和收入，那么你就有一个更令人信服的电子邮件故事来讲述。

2.指定资金用于电子邮件策略和性能改进

在编制预算时，不要忘记将用于策略和性能改进的资金与基本的电子邮件营销运营和部署需求分开。

如果性能偏离常规或发生意外，您需要引入战略、分析或交付能力专家的灵活性。

另外，不要认为当前的ESP或机构能够处理性能优化可能需要的测试。给你的公司一个接触外部测试/优化服务的空间。

3.投资聘请电子邮件营销教练、战略顾问或专家导师

就像电子邮件营销的仙女教母(但对魔法的依赖要少得多)，教练和顾问是无价的，在许多预期和意想不到的情况下。

以新出版物、电子邮件类型或更高级的触发消息的形式进行的程序扩展可能会导致不断增长的痛苦，而外部公正的专业人士可以让您轻松度过这些痛苦。重组、合并和收购可能对有限的资源产生新的需求，并可能使人不堪重负;一个专门的外部资源可以专注于并减轻这些需求。员工的增加或变更可能意味着负责“完成电子邮件营销”的关键利益相关者可能无法跟上你的需求，所以有一个专家随时待命可以确保你不会让他们失去指导和教育。

4.为新员工制定正式的电子邮件/数字营销培训协议，并为团队制定年度复习计划

说到教育，随着数字营销和电子邮件技术的加速发展，持续学习是跟上进度的必要条件。参加我的认证研讨会和培训研讨会的大多数学生都被日复一日的电子邮件活动淹没了，他们几乎没有时间专注于策略或学习。除非他们的公司把教育放在首位，否则他们往往得不到任何教育。

所以，预算资金和时间，让关键员工参加外部培训和会议;或者，更好的做法是，与外部专业人士签订合同，通过电子邮件或其他数字渠道创建并实施你自己的定制培训和教育计划一次给整个团队。如果你所在的公司是一个跨职能、跨部门负责电子邮件营销的公司(产品经理、渠道经理、品牌经理和创意人员可能都需要协作)，那么团队和小组研讨会就会成为一个更重要的优先事项。

5.庆祝成功，创造文化变革

最后，让电子邮件得到它应得的真正皇家待遇，将从基层入手，改变高层管理人员对电子邮件的心态。如果我们想要消除关于电子邮件的管理盲点，我们需要宣传我们的成功，并为它们发出一些声音!

我意识到找时间这样做是很有挑战性的，但使用基准数据来记录引人注目的成功故事或创建性能仪表板，为忙碌的管理者提供看到预期结果和积极趋势的方法是非常值得的。

撰写成功活动的案例研究，并在内部进行推广，是在外部进行推广的一个很好的先兆。大多数以电子邮件为中心的会议和出版商都渴望客户端营销人员讲述他们的故事，他们为这样做的演讲者提供免费的会议访问权限。

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如果读了这篇文章后，你意识到电子邮件一直或仍然是你的市场营销工作的灰姑娘，振作起来!记住，像大多数童话故事中的女主角一样，灰姑娘实际上是一个乔装打扮的公主。我的目标是激励和引导你更快地把邮件从奴性转变为皇室，并把困难降到最低，同时记住，真正的贵族的标志是通过服务于所有人而不是少数人的利益来领导。