你已经迈出了一步,并向国际市场扩张,但由于某种原因,你的营销并没有产生你想象中的影响。

由于可用的各种数字工具,进入国际市场变得比以往任何时候都容易。

简单地将你的网站翻译成当地语言,然后等待新客户的到来可能很诱人:你的营销在国内坚如磐石,那么为什么在国外不能同样有效呢?

这篇文章将介绍5个常见的原因,为什么这种想法不会为你赢得新客户,并为获得成功提供建议。

1.你没有选对观众

公司在全球营销中犯的最大错误之一是,他们认为世界是他们国内市场的延伸。

你花了多少时间分析你的国内市场买家的资料、他们的习惯、行为、需求和动机?在海外扩张时,你需要对你决定进入的每个市场都付出同样的努力。你需要深入研究潜在客户是否对你的业务有需求,在你之前是否已经有了成熟的参与者,以及其他几十个因素。

除非你有无限的时间(你没有)和无限的专家来分析每个市场(你没有),否则如果你想要最大限度地利用你的资源,你就需要专注于选择的几个目标市场。

如何解决:与其把你的内容改编和翻译成30种语言,不如选择几种语言,然后正确地做。这意味着要确保翻译所有的通信内容——网络内容、印刷营销材料、通讯活动,甚至是客户服务电子邮件。这还需要考虑你要在国外展示什么样的品牌形象。你需要确保你的翻译团队了解你的公司,这样他们才能有效地将你的品牌传递给当地观众。

2.您本地化的是语言,而不是区域

许多企业希望将他们的网站翻译成一种流行的语言,比如西班牙语,这将帮助他们与所有使用这种语言的国家建立联系。尽管这种方法在某些行业可行,但也有其局限性。

就像英式英语和美式英语有自己独特的词汇、表达和俚语一样,其他语言也有,包括西班牙语、法语和德语。最重要的是,不同地区的使用者有着超越语言的文化差异,包括国家法定假日、流行文化和传统。

如何解决:调整你的消息到一个特定的地区,而不仅仅是语言:

  • 使用当地的词汇和表达方式翻译内容。
  • 围绕当地节日或热门话题(关于法国世界杯和美国超级碗的博客文章)进行促销或内容营销。
  • 适应季节(澳大利亚夏季促销,加拿大冬季促销)。
  • 显示本地电话号码,运输选项,货币,测量和开放时间。

3.你没有调整你的SEO

你的网站可能在你的国内市场有最好的搜索引擎优化,但这并不能保证在国外成功。全面优化你的网站不仅仅是简单的内容和关键字翻译。

搜索引擎优化公司最常犯的错误是认为人们在任何地方都以完全相同的方式进行搜索:例如,“营销服务”在美国可能是一个流行的搜索短语,但“营销代理”可能在法国更流行。

如何解决:你需要研究当地的偏好,以了解人们如何搜索找到你的网站。谷歌趋势,谷歌关键字规划,关键字工具。IO是寻找最相关的搜索词的伟大工具。你也可以通过使用Similar Web或SEMRush等网站了解你的竞争对手在做什么。一旦建立了本地化关键字列表,就可以创建Web内容,这些内容有可能在客户用于搜索的关键词中排名靠前。

4.你前后不一致

全球营销不仅仅是翻译你的网站;你需要为你的国际客户创造一种有凝聚力的体验。

想象一下,你的理想客户来到你的网站,却发现你最新的促销图片中的文字不是他们的母语。不管怎样,他们都会在你的网站上跋涉,但他们会被不是他们语言的“订购”按钮和你忘记翻译的运输政策所关闭。奇迹发生了,他们决定订阅你的时事通讯,但当他们收到你的英文邮件时,就完了……!你已经失去了他们这个客户。

如何解决:为了避免这种灾难,制定一个计划,列出你需要适应当地市场的所有资源。这些包括你的网站(不要忘记图片、按钮和表单字段)、登录页面、博客、时事通讯、客户支持电子邮件和社交媒体账户。制定计划将帮助你了解本土化项目的范围,从而避免在最后一刻匆忙行事。

5.你以为这是一次性交易

你分析了本地买家的行为,细致地对网站的每个部分进行了本地化,然后……你让它积灰。你的国际客户访问你的网站,只发现缺货的商品和几个月前就过期的假日促销活动。

如何解决:把你的网站想象成一个活生生的、需要持续关注的实体。根据主题将需要更新和本地化的项目分组是个好主意。例如,当您在网站上添加假日促销活动时,您需要更新(并翻译)主要网站的横幅图像、内容、条款和条件、时事通讯图像和文本,以及您的社交媒体图像。

创建和维护Web内容日历也是一种提前计划翻译的有效方法,这样您的翻译人员就不会在大型活动发布前一晚匆忙本地化。

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为了优化你的转化率,你已经投入了大量的精力来调整你的国内市场营销。虽然仅仅将你的网站和营销材料翻译成另一种语言就可以为你赢得一些新客户,但在大多数情况下,你会失望地离开。每个国际市场都需要适应和微调,才能在国外取得与在国内一样的成功。

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作者简介

伊丽莎白·瑙莫夫的形象

Elizaveta Naumov市场部经理在吗文本巨匠她在博客上分享国际营销方面的建议内容为王

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