你的客户希望得到赞赏。还有什么时候比假期更适合说“谢谢”呢?这是一个围绕你想要培养、建立和加强的客户关系开展假日营销活动的好机会。
那么，你应该瞄准谁呢?
不要错误地向你的联系人数据库发送普通的节日问候邮件。这些邮件将被忽略，你的时间将被浪费，你的品牌将失去可信度。
给你的客户发送个性化的、贴心的信息和礼物，让你的努力有价值。但是，首先，把你的客户分成以下五个部分，并相应地发展关系。
1.与底层潜在客户的关系
这些客户已经入围或选择了你的产品或服务，并可能在年底前从你那里购买。
您为这些客户创建的内容应该解决他们可能存在的任何挥之不去的问题，并提供他们做出明智决定所需的信息。利用你的活动让他们在谈判和购买的过程中一直关注你的业务。
营销目标:在这个漏斗的关键时期，让你的销售团队与你的客户保持联系，同时创造良好的信誉。
怎样去:发送小而迷人的礼物．例如，用iTunes的礼券或高级咖啡的礼品卡帮助你的潜在客户放松身心。小礼物可以让潜在客户接受时不会感到尴尬。他们也可能会立即使用它，并在使用时考虑到你的公司。一份小礼物还能完美地勾起销售人员的联系，让他们了解事情的进展。
2.与中层客户的关系
这些是积极评估你的产品的潜在客户。在这个阶段，他们正在研究他们的选择，并寻找关于产品如何在他们的公司中实际运行的数据和信息。
为了在这个假期有效地与他们互动，你可以创造一些内容，让你的产品保持在他们的雷达上，并帮助他们把你的产品列入候选名单。
营销目标:在决策过程的这个阶段，必须说服经济买家和产品的最终用户。确保你与相关各方都有接触。
怎样去:给他们每人寄一张个性化的明信片，并附上一份电子礼物。这一策略利用了一张实体卡片的诚意，同时吸引他们到你的网站上接受他们的礼物。他们与你公司的互动越积极，你就越有可能进入他们的候选名单。
3.与作为追加销售和交叉销售目标的当前客户的关系
不要低估当前客户的重要性。向他们销售的成本比吸引新客户的成本要低。他们也很忠诚，对价格不那么敏感，而且他们表示有兴趣从你这里购买额外的服务或产品。
营销目标:这些客户对贵公司很有价值。让他们知道你感激他们和他们的生意。与漏斗中间部分一样，要在多个层面上建立良好的关系:经济买家、最终用户和购买过程中的关键影响者。
如何:折扣可以激励客户利用你的追加销售和交叉销售机会，所以要用特别优惠来利用他们的忠诚度。你也可以以spa礼券或亚马逊礼品卡的形式给你的客户放松的礼物。对于顶级客户，送美食和葡萄酒。
4.与你想要培养的客户的关系，成为推荐信的提倡者
客户比起他们对你的信任，更要相信他们的同伴这就是为什么在这个假期，你应该优先考虑那些为你代言的客户。这部分客户还包括那些本身就是大品牌的客户，以及那些典型地使用你的产品的客户。
营销目标:让他们感到感激，并鼓励他们成为或保持你的拥护者。
怎样去:这些客户是你最有价值的盟友，所以送他们一份他们可以经常使用的礼物吧。订阅Hulu Plus和Spotify等娱乐服务是一个很好的选择，因为它们会让你的支持者在新的一年里继续支持你。
5.与你想要感谢和建立融洽关系的伙伴的关系
成功的企业并不存在于真空中。他们通常站在合作伙伴的肩膀上，这些合作伙伴提供对业务增长至关重要的客户、地理位置、供应、技术和专业知识。供应商和技术合作伙伴、渠道和区域合作伙伴，以及作为客户顾问的合作伙伴都是这个关键群体的一部分。
营销目标:表现出你是一个善于团队合作的人，你很感激你的合作伙伴为你和你的客户所做的一切。
怎样去:对于他们的节日礼物，通过你的个人邮箱发送电子礼品卡。您还应该通过向顶级合作伙伴发送有品牌的、可共享的食品，在合作伙伴组织中建立您的业务意识。
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这是一年中最美妙的时刻，但也是压力很大的时刻。通过真诚的感谢和真诚的节日问候，你可以脱颖而出，与有价值的客户建立积极的联系。
及时且执行良好的假日营销活动将确保你的客户关系在第四季度为你做好准备，并在新的一年再次为你工作。
