我们每天都在网上搜索我们需要的东西，我们想要的东西 - 教程，灵感和无穷无尽的其他原因。对我来说，谷歌搜索是一个生命线。
在线搜索和其他导致消费者日常生活中移动或数字行动的其他时刻可能看起来微不足道，但他们可以为品牌提供大量机会。这些时刻，谷歌已被称为“微观时刻，当消费者在任何时间、任何地点为特定需求而转向一种设备时，就会发生这种情况。
利用这些微时刻需要我们改变对营销和消费者旅程的思考方式。在过去，我们主要专注于让消费者来找我们。相反，我们需要改变我们的思维和策略，这样我们才能满足消费者的需求。似乎很简单,对吧?
我们都知道，消费者的旅程不是一条线性的路径，但是，伴随着多个步骤、路径和影响，会出现多个微瞬间营销机会，以满足消费者的需求，并推动他们通过漏斗。
认识微时刻营销机会
如果微小的时刻已经存在并且需要成熟，我们如何使用这些时刻来创建连接？
首先,注意。找到您的观众最多的微量时刻。您可以预测这些时刻，并利用它们来塑造消费者决策吗？
微瞬间营销机会可以很简单，比如消费者在去商店购买之前在网站上寻找产品的可用性。或者搜索产品的正确用法(或者无穷无尽的产品破解)，寻找附近的商家，搜索电视广告中看到的东西……还有更多。
想想什么时候消费者需要你的产品或服务。他们在哪儿?他们在做什么?
作为一名消费者，我开始更频繁地关注微时刻;作为一名营销人员，我看到了很多错过的营销机会。
从哪里开始?
解决具体问题
首先识别客户意图和工艺特定内容响应来解决真实，日常问题，无论多么小。
举个例子,当我去目标之后我的小狗意外在地毯上,我拿出我的手机搜索“如何去除地毯狗尿味儿,”我抓起你的品牌的地毯清洁剂从架子上,因为它在我的搜索也给了我一步一步的方向和保证资金回收。或者，如果我因为航班延误而被困在机场，我会根据搜索“机场最好的食物”来选择你们的餐厅。
在我们这个移动优先的世界里，人们越来越多地向每个方向、购买和回答问题都求助于智能手机。当他们这样做的时候，他们可能有一种特定的需求和期望，希望能轻松快速地找到答案。
通过封面和纯粹的噪音已经不堪重负的消费者基础，品牌和营销人员认为在这些时刻捕获消费者注意的方式必须改变。只需几秒钟即可传递您的信息，您必须证明您的品牌具有相关性和价值否则，他们就已经转向下一个视频、文章或搜索结果了。
客户旅程中的营销机会
另一个重要的步骤是了解消费者是如何搜索你的品牌或在他们的整个过程中。数据是你的朋友，所以要充分利用它。从搜索结果中提取见解，并通过这些微时刻发现与受众联系的新方法。
L'Oréal是一个很棒的例子。使用搜索数据，L'Oréal确定了观众的需求 - 对Ombré发型的渴望。基于Spike寻找Ombré发趋势，L'Oréal创建了一个家庭ombré头发套件。
我看到它的方式，众多的微观时刻实际上是一个很好的问题，为客户提供了比以往任何时候都能成为可靠和有用的资源的良好问题。
这种营销方法开始真正了解您的消费者基础及其需求，需求和意图。它还需要提醒人们在那些时刻准备购买消费者并不总是（并且可能很少），因此重点是成为教育和引导消费者的资源至关重要。
我的建议是:找到消费者的微时刻，并提供他们可能需要的任何相关信息，以便他们考虑使用、继续使用或决定开始使用你的产品或服务。
