人际关系是艰苦的工作。友谊，约会，婚姻。。。它们都有起伏、曲折和转折。另一种需要额外TLC的关系是客户与其营销机构之间的关系。
有时候，找到合适的代理机构是最大的障碍。海中有很多代理鱼，但你需要找到一种能适应并在公司池塘中茁壮成长的特殊鱼。
这里有六条建议可以帮助你与你选择的营销机构建立持久、有意义的关系。
1.长期承诺
没有双方足够的承诺，一段关系永远不会成功。经过彻底的审查和面试过程后，你的团队应该对你的选择有足够的信心，完全相信你的新机构的能力。
为了达到这一点，在比较您的代理候选人时，请提出正确的问题：
- 请求与机构所有者交谈。
- 会见你的项目经理；与你日常接触的人保持联系是很重要的。
- 询问其他关键团队成员的介绍或bios；审查他们的经验。
- 确保该机构在您所在的行业具有利基经验，询问相关行业协会、关键合作伙伴、他们在您所在行业所做的其他工作，以及在该领域的寿命。
- 从你所在行业的客户那里获得可量化的结果。
- 请求推荐并使用它们。
质量代理机构通常不会参与小型、有限时间或一次性项目。他们想要全身心地投入到一场有分量的、长期的恋爱中去。他们想成为你的伙伴，分享你的成功。
记住，结果需要时间。代理机构希望与了解这一点的公司合作，如果潜在客户在第二周内没有交付，他们不会威胁到他们的合同。
根据你的组织结构和上级的支持，改变内部流程可能需要数年时间。在一些公司，与一家公司保持一夫一妻制的关系是违反常规的;有时，这个系统并不是为它而设置的。当你找到“真命天子”时，通融一下规则。
2.对过程的信任
对内部营销人员来说，向“客户”的转变可能是困难的。这不仅仅是头衔的改变;这是一种新的心态，需要你的团队转变观点和责任。就像从“朋友”变成“男朋友/女朋友”、“fiancé”变成“丈夫/妻子”是令人震惊的一样，成为“客户”也需要一些时间去适应。
如果你在过渡过程中遇到困难，请向你的机构求助。他们已经做过几百次了。你还没有。相信他们的过程和能力。记住你选择他们的所有原因:他们有一个你喜欢的伟大团队，他们是行业专家，他们能带来成果。
当您成长为客户角色时，请记住，作为组织中的指定决策者，您拥有最终发言权。您的团队信任您来管理代理关系并做出重要决策。能够做出决定并坚持下去。相信你的机构不会让你走错方向。
3.给你的伴侣所有
尽可能透明，不要退缩。当双方都有信任和坦诚时，你们的关系将是最富有成效的。
从分享你过去所有的营销材料开始——好的和坏的。代理机构需要了解您的经历和现状，以便帮助您前进。
分享你当前的信息、品牌指南、宣传资料、好恶、抱负、你的不足之处以及你的成功之处。
晾晒你的脏衣服。公司不喜欢突如其来的惊喜。如果有丑闻，管理层的紧张关系，或者流言蜚语，你的部门会想知道的。你可以相信情报机构会保守你的秘密;更好的是，他们可以帮助你克服挑战。
当你从基于项目的交易型代理关系转向建立在信任、开放和诚实基础上的真正合作关系时，你会看到最好的结果。
4.让他们见见父母
或者，在这种情况下，让他们见见你的C级员工。代理机构需要在公司的最高级别上保持知名度才能取得成功。至少有一名高管参与审查和面试过程，并旁听最初的高层会议。
他们不需要每周接电话，但他们需要知道代理的存在，他们应该知道他们在做什么来支持你的整体业务目标。缺乏管理层的支持肯定会导致一段失败的关系。
虽然你想和管理层保持良好关系，但你不需要一个长期的陪护。成功的代理关系内部管理者可以通过确保最高管理层事先了解代理给组织带来的价值，从而防止自上而下的微观管理。
让你的领导层对该机构感到满意，并对你的管理技能充满信心，这将减轻你不断寻求批准的需要，让你能够做出最终决定。
5.吵架没什么，只要你长大了
冲突是不可避免的。有些错误，比如错过截止日期，是不可原谅的，但其他大多数错误是可以解决的。
有时，小的过失和紧张会慢慢形成，并在激烈的讨论中达到高潮。你不是第一家与他们的代理公司争论的公司。
代理和客户之间的冲突是正常的，但事实上，这并不意味着你必须中断关系。
有经验的机构会知道如何调整，如何弥补错误，或者如何改变团队动态，以更好地满足客户的期望和工作方式。当冷静、明智的头脑占上风时，大多数分歧是100%可以修复的。
你选择这家公司是有原因的，所以不要太草率地放弃这一切，重新开始。
6.尊重彼此的空间和意见
无论该机构有多少行业相关经验，你都是主题专家。你们的代理商是营销专家。双方各有优势，应尊重对方的专业知识。
在部分外包的情况下，这种区别可能变得模糊，例如，客户在内部维护设计执行。
通过事先明确定义角色来缓解紧张和冲突的可能性。像风格指南这样的资产也将帮助每个人保持在同一个页面上，并在交付中保持品牌的一致性。
给你的机构一些时间来跟上进度。该机构不必是你所在领域的专家，但它应该了解你所在的行业，并迅速了解你的产品、服务和市场。
一点点相互尊重将大有帮助。
你准备好冒险了吗？
如果恐惧阻碍你跳入代理关系，试着放手。当你遇到他们时，你会认识合适的搭档。
如果你已经在管理一种代理关系，进行一点咨询永远不会太迟。双方都可以改进。
