在太多的企业中,市场营销团队成员和销售团队成员之间的现状是“无线电沉默”。即使是进步的初创公司也可能陷入这种孤立运作的陷阱。

这是一种耻辱,因为这些公司的每个人都会因此受到影响。毕竟,公司调整他们的营销和销售流程报告他们的收入翻了一番,完成了近40%的交易。

换句话说,如果市场营销和销售能够进行沟通和合作,就会减少无谓的工作,获得更多的成功。

是时候让营销人员和销售人员相互协调,最终建立一种合作关系,从而获得可观的利润和出色的业绩。

市场营销和销售交叉授粉的优势

市场营销和销售团队有很多东西可以互相提供,尤其是内容方面。

营销人员通过他们制作和发布的内容来激发人们对产品或服务的兴趣;销售人员通过他们分享的教育内容和销售材料来培养潜在客户。然而,如果来自市场营销和销售的内容脱节,潜在客户很快就会失去信任。

不幸的是,营销内容经常在使用一次后被搁置,这可能使其成为一项昂贵的投资。如果这些内容可以有第二次生命,或者第三次、第四次,甚至更多的生命,那么它的投资回报率将会飙升。

这怎么可能发生呢?销售代表可以无限地重新利用营销内容,将其提供给潜在客户,将其作为与现有客户的接触点发送,并将其添加到他们的专业LinkedIn组合中。

通过提供他们的内部知识,销售团队的成员可以帮助市场营销产生更聪明、更相关的内容。市场营销团队的成员常常难以想出新概念,有时还会在黑暗中瞄准目标。销售人员可以成为他们了解最热门话题的链接。然后,生成的内容将根据需要共享,以使所有各方受益。

一起完成目标

尽管销售岛和营销岛是分开的,但许多企业还是做得很好。你的可能就是其中之一。但如果你想让你的公司更上一层楼,你需要在两者之间架起一座桥梁。你可以从以下一个或多个策略开始,以促进双向沟通,创造战术性的胜利销售支持内容

1.头脑风暴经常

选择一些你最强大的营销人员和销售人员定期见面。他们应该是赞同合作理念的同事,而不是喜欢自己动手的独行侠。在会议期间,概述共同的市场/销售目标。然后将这些目标作为协作内容的跳板。设计一个可能的主题和作者的持续列表,创建一个内容日历,并开始推出材料。

2.给每个人放松

Slack和类似的平台让销售和营销团队成员更容易进行实时交流。随着他们逐渐习惯了沟通,他们可以发送想法,并询问他们应该在销售周期的不同部分使用的内容。例如,拜访客户的销售人员可能会使用Slack来查找某个主题是否存在内容。营销人员可以很容易地引导他或她到相关的内容,或者将内容主题添加到未来想法的运行列表中。销售人员可以立即将内容通过电子邮件发送给客户,或者在设备上展示以丰富对话。

3.进行内容调查

创建一个在线调查并不需要花费太多时间和精力。谷歌表单是一个免费的资源,需要几分钟的时间来设置。给你的销售团队成员发一份简短的问卷,内容是他们认为最有帮助的。询问他们目前是否依赖于任何特定的内容,从你的公司或外部来源,以帮助敲定交易。你可能会得到一些令人惊讶甚至不安的答案,比如了解到一个销售代表总是把潜在客户发送给一篇写在很久以前的营销博客文章。您可以使用返回的信息生成销售团队将欣赏并实际使用的更合适的内容。

4.给营销人员打销售电话

许多营销人员从未接触过销售电话,他们可以从看到销售过程的重要部分中获益。对于营销团队成员来说,没有什么比直接观察现场发生的事情更好的了。让一两个主要的营销人员听销售电话,或者带着销售代表去拜访潜在的客户。然后,他们可以把新发现的知识带回给同事,集思广益,想出新的内容。

5.建立销售资源库

即使你只有一些与销售团队成员和他们的买家相关的选择内容,也要将这些内容放在每个销售人员都可以访问的地方。你不需要在花哨的软件上投资。事实上,共享的谷歌文档或电子表格可以作为存储库的一种方式。

在继续生成内容时,将相关标题及其驱动器位置添加到列表中。随着时间的推移,你策划知识库将成为销售人员随时可以找到的丰富资料来源。

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销售和市场营销工作的结果是一样的:吸引新客户。将部门整合在一起可以缩小销售差距,并建立急需的内部同志情谊。此外,它可以产生强大的内容,这是任何一个团队都无法独立制作的。

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作者简介

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Kelsey雷蒙德的联合创始人兼首席执行官影响力&公司这是一家内容营销公司,帮助公司创建和分发实现其目标的内容。

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