准备一顿感恩节大餐是一项艰巨的任务。完成它显然比计划、准备和提供其他食物要复杂得多。晚餐一定会更丰盛，有更多的菜。时间的棘手。显然，还有更多的准备、购物和协调。

那么，你应该点燃你的头发吗?出去吃饭?满足于冷冻晚餐?

哦,不。你应该感谢有机会与家人和朋友一起庆祝。你应该尽你所能。

这种感觉不仅体现在我作为家庭首席营销官的身份上，也体现在我作为公司首席营销官所扮演的角色上。

所以，在做了这个古怪的类比之后，我现在想看看领导一个营销团队所面临的疯狂挑战，并庆幸自己有机会这样做。

这个角色可能会觉得吃力不讨好

等待……在我感恩之前，让我先说说CMOing的一些诅咒吧。

首席营销官有各种各样令人兴奋的职责，虽然我们可能喜欢承担这些职责，但有时我们却不被喜欢:

• 有80%的首席执行官报告称，他们对首席营销官的不佳表现和解雇他们的前景感到不安。
  
• 超过40%今天的首席营销官上任不到两年。
  
• 和…在管理层中，CMOs的离职率是最高的。

天哪。

我现在感觉好多了。那么，让我们继续讨论我今天写作的原因。

我很感激能成为一名营销领袖

2019年成为市场领导者比2018年更具挑战性。2018年的情况与2017年相比……2016年……而前一年……等等。我的观点是，市场营销变得越来越快，越来越疯狂，越来越具有挑战性——每个月，每个星期，每一天。

(深呼吸)

你可以试着抗拒这个现实，但你会折磨自己——并破坏你的成功。我选择拥抱它。虽然作为首席营销官每天都会感到晕眩，但我很庆幸自己坐在了新千年营销的数字化混乱的前排。让我来告诉你为什么。

更多频道，更多挑战

你的电视订阅是否提供225个频道，包括220个左右你从来不看的频道?这听起来有点像市场营销——除了你需要看大部分频道(或者至少了解里面正在发生的事情)。

在今天的市场营销中，人们必须认识到全渠道的客户体验:通过吸引和不断扩大的一系列渠道，客户体验你的品牌。线上和线下，不断发展的营销、销售、分销和支持渠道都在不断改变(通常是扩大)消费者研究和购买产品的方式。

现在每个人都是内容创造者。他们说，展示和分享任何他们想要的，无论何时，在这样做的过程中，他们塑造了你的品牌声誉。

频道越多，挑战也就越多。作为首席营销官的生活就是监督全渠道的实践，并认识到在整个营销组织和整个公司中培养以客户为中心的文化的必要性。

虽然这几乎是不言而喻的，但我要说的是:随着新的营销挑战的出现，你必须面对一个事实，那就是需要新的能力才能成功。这可能意味着与更多的机构和供应商合作，管理更多的自由职业者，雇佣更多的人，学习新的技能，或以上所有。

传统的营销经理们被烤焦了。你需要用一长串的成分来填满你的面包，从而在现代营销的跨职能、实时、数据驱动(添加一些你最喜欢的连字符形容词)的竞技场中发挥作用。

与有才能的专业人士合作和管理

很难不喜欢这份工作的一部分，它需要成为一个由才华横溢的营销勇士组成的庞大团队的负责人。我的意思是，考虑到“更多的频道，更多的挑战”，你绝对必须——你可以和各种各样的有才华的专业人士一起工作。

以下是我每天都要用到的技能，或者是随叫随到的技能:

• 内容营销
• 广告
• 社交媒体
• 设计
• 用户体验(UX)
• 公关
• 市场营销分析
• 研究

我喜欢这份工作的这一部分:寻找灵活聪明的员工、承包商和代理机构，并与之合作。我为他们的才能喝彩。我喜欢把他们聚在一起，为团队做出贡献。当集体的努力和成果……的工作原理。

与客户保持联系

我还记得在了解客户的过程中偶尔会涉及到焦点小组的日子。你可以偶尔做个调查。我们并不是在研究客户的脉搏。

我们现在做的。

我们可以，我们应该，我们必须——我们没有借口不去更好地了解我们的消费者。

有效的首席营销官真正了解和理解客户。只要有可能，我们就会与他们互动。我们向他们学习。

这真的是过程中有价值的一部分。我们当中最好的首席营销官会收集同事和客户的反馈，并将其应用到我们的决策中。

我对CMOing的这一部分给予了额外的评价，因为在我所在的行业——以及许多行业——客户是多样的:不同的年龄，不同的痛点，不同的媒体偏好。

现在的市场营销更多的是金钱

如果你已经从事营销工作几十年了，你可能会理解我们过去的做法试一试来衡量我们的努力。我们会计算广告召回、传真回覆、电话，或许还有优惠券赎回。我们的成功指标列表现在感觉很差劲。

今天，我们计算一切，包括——而且最重要的——美元。

首席营销官负责交付切实可行的成果。好的广告可以增加市场营销对公司底线的贡献。当然，这让我们更加痴迷于理解产生和评估数字世界中正在发生的事情所需的分析，并使用数据来推动战略。

今天，我们也在学习如何热爱绩效营销。是的，先生，我们对所有事情的痴迷使我们探索新的基于输出的方式来支付媒体，补偿合作伙伴，建立预算，并使我们的工作合理化。

听起来有点残酷，但我没意见。

生活在革命

这可能是我的总结，也可能是我的第五个激情点。没关系。我感到很幸运能成为某种形式的革命的一部分。

当然，互联网是最厉害的变形器。它创建了push marketing passé，并将所有权力交给了购买者。消费者的声音定义了你的品牌:在YouTube、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter，以及任何地方的对话中。

作为首席营销官，你给他们提供什么只是计划的一小部分。提供最令人满意的一餐最终取决于了解他们的口味和个性化的体验。

干杯!我希望你做的不仅仅是美味的食物还能享受这个机会。

祝你感恩节快乐。