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在2020年,最初的报道表明新冠肺炎疫情和英国脱欧带来的欧盟贸易变化,可能会削弱最具弹性的市场,并威胁到国家和全球经济增长。

专家甚至预测,在脱欧后贸易壁垒预计增加的情况下,那些可以减轻大流行影响的行业在2021年的表现可能不会那么好。

但这一版本的现实与调查结果相去甚远IBA的主要研究于2020年8月进行的,该研究解决了跨多个垂直市场工作的B2B组织的情况。这项研究主要针对新西兰、澳大利亚、北美和英国的企业,发现这些企业对自己的未来要乐观得多。

企业已经转向,并将目光投向了新的机遇

研究发现,B2B企业利用停机时间来调整公关和营销策略,而不是让他们的活动停滞不前,这是他们业务连续性计划的一部分。

例如,即使英国脱欧开始,英国的许多B2B企业仍希望在其公关和营销机构的帮助下获得国际机会,特别是如果引入低关税的销售产品和有利的自由贸易协定。

特别是,54%的公司正在寻找新的市场和“新的地区以确保经济增长”,以扩大他们的人口结构。另有86%的企业计划调整他们的“产品、服务和策略,以满足当前和未来客户的需求”。

传统的B2B营销机构是否物有所值?

尽管商业前景乐观,但目前的环境也令人担忧削减预算在B2B企业中,多达45%的企业承认在过去一年中降低了成本。这种发展已经成为企业进一步扩大公关和营销活动的主要障碍,一个结果变得越来越明显:广告公司需要变得更有成本效益,否则就可能失去未来的合同。

IBA研究专注于平均每月花费5-2万美元用于营销支持的营销经理。超过50%的企业表示,他们认为自己的代理费太高。另一些人则表示,市场上没有足够多的负担得起的B2B中介。

将近一半的营销经理表示,他们正在努力寻找一个负担得起的、可以在多个国家开展业务的B2B营销机构,这对那些希望将活动扩展到新市场和新地区的人来说不是好消息。

然而,根据30%的企业报告,他们的代理机构的成本远远超过他们的投资回报,只有11%的营销经理表示他们对目前的代理机构感到满意,很明显,成本只是传统B2B代理机构的一个问题。

传统的B2B营销机构“脱离现实”

88%的B2B组织报告称,他们的大部分代理支出都被浪费了。在被要求提供进一步细节时,他们提出了主要针对传统机构做法和态度的批评。

例如,24%的营销经理说,广告公司会优先考虑大客户,往往让小客户感觉被低估,而且下级员工管理不善。这一数据与20%的管理人员的说法一致,他们表示,预算浪费是由机构在项目上的错误启动引起的。

33%的营销经理进一步强调了传统机构的“脱节”,称他们的机构预算浪费是由于机构人员花太多时间在电话会议上,而不是取得可衡量的结果。另有21%的人表示,他们受到高管的压力,要与“大牌”机构合作,即使这些机构与竞选目标不一致。

一些B2B营销机构没有做到这一点

令人震惊的是,40%的营销经理承认衡量他们的PR和营销机构的贡献对整个业务的影响。

在被问及主要原因时,41%的经理表示,他们的公司过于关注与熟悉的媒体接触的高水平媒体参与,而不是内容放置指标,34%的经理表示,他们的公司将内容放在相同的少量媒体选择中。

新的市场需求要求敏捷性和可伸缩性

研究结果表明,传统的B2B营销机构需要调整他们的战略以满足新兴市场和行业的需求,这意味着在一个日益增长的成本意识环境中展示他们的价值。B2B企业应该寻找能够转向有针对性的公关和营销的机构,专注于可扩展性和可负担性。

为了满足这些考虑,并建立自己的领域领导者,无论他们的位置,企业应该考虑一个中心枢纽.从这一点出发,拓展团队可以生成诸如领导文章、白皮书和客户故事等内容;他们可以向新的地区和市场提供思想领导力和社交媒体项目。

中央枢纽还允许对特定地理位置的内容进行本地化,因此营销人员不再需要浪费预算在每个新的目标地理位置雇佣代理机构。为了适应新的市场,还可以进行灵活的调整。

这样的方法可以保证B2B组织生成的每个内容都有多个位置,并确保更大的品牌知名度,有助于进一步的活动扩展取得成功。

B2B营销机构是时候重新联系营销者的需求了

B2B组织和他们的公关和营销机构之间的关系正在发生变化。在经济复苏时期,企业都在寻找能够支持其扩张计划的B2B营销机构。

企业必须克服预算削减和市场混乱的障碍,并通过使用更具成本效益和以结果为导向的方法来满足其雄心勃勃的扩张计划。

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关于作者

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西蒙•伍利公关客户经理在哪里IBA国际是一家总部位于英国的B2B和科技公关机构。

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