销售技巧对于增加你的收入，支持客户，提升你的商业形象是至关重要的。因为71%的买家想要在购买过程的早期就听取卖家的意见，打电话推销是与他们建立联系所需要的策略。
与潜在的B2B客户接触，并就您的产品进行对话，可以完美地定位您的销售代表，以解决任何问题，并引导客户采取下一步行动。
不幸的是，自我破坏的行为在B2B推销电话中很常见，破坏了你与客户的商业前景。它经常在不知不觉中发生，让客户感到不舒服或不确定你提供的是什么。
为了避免落入这些陷阱，我们总结了7个常见的错误。了解这些因素可以让你的团队改进他们对B2B客户的方法，并优化推销电话的角色销售推广．
1.没有为你的陌生电话做好准备
你需要对自己想在陌生电话中说什么有一个很好的想法，以确保对话是有组织的和有成效的。潜在客户可以看出你是否不知道他们是谁，或者你为什么打电话给他们，他们会不高兴。对他们的业务做一些基础研究，以及他们将如何使用你的产品，可以让你的电话更有效，并吸引你的潜在客户。
同样，作为一名销售代表，你需要尽可能多地了解自己的业务和产品。你应该掌握表面知识之外的知识，并准备好回答特定的问题——例如，使用你的简历中的细节实时分析平台．
如果你不完全熟悉自己的产品，就很难把产品卖给企业。
2.使用电话推销脚本
来源:Limecall
使用脚本看起来像是为您的电话准备的，这是很诱人的。然而，这将不允许在对话中有太多的灵活性，并且使客户很难了解将使他们受益的产品。对于公司的具体情况来说，它也显得通用而低效。
计划几个要点来掩盖有助于保持通话正常进行。但是不要把它们写得太详细，或者和你说话的人无关。利用你对客户的研究，为他们的情况建议产品。同时，让对话流畅进行，把更多的时间花在客户感兴趣的产品或服务上。
3.在“陌生电话”中显得不专业
你在陌生电话中使用的语言可能是你的客户对你的生意的唯一印象。对潜在客户过于熟悉或口语化会让你的品牌显得不专业。即使你已经做了调查，很了解业务，让你的客户定下基调，当有疑问时，保持正式但友好的态度。
同样地，你的陌生拜访也会让你与守门人交谈。虽然他们可能对你的产品不感兴趣或没有责任购买它们，但他们仍然值得尊重。被看门人认为有礼貌会让未来的谈话不那么尴尬，也有利于你的企业声誉——特别是如果你最终找到了客户。
4.问封闭式问题
你在陌生电话中提出的问题可以让你根据客户的需求和情况来调整你的方法，调整你提供的信息。问封闭式问题——那些只需要回答是或否的问题——会限制你对客户业务的分析，而且会让你觉得打电话很辛苦。
相反，问一些开放式的问题，促进关于你的产品和服务的有意义的讨论。这些可以把你带到你不知道你需要的环境中，并给潜在客户一个机会用他们自己的话来谈论公司。
例如，询问他们的业务使命、优先级和当前的解决方案可以创建持续的对话。
5.打电话时话太多
对话需要双方的参与。在陌生电话中说太多意味着你没有倾听潜在客户的意见。积极倾听是发现问题的关键，因此也能提供有关你的产品和业务的相关信息。
当一个电话变得过于单方面时，销售代表可能会在忽视潜在客户的情况下进行推销。在推销之前，你需要建立一种关系，了解公司面临的挑战。如果你贸然推销产品，可能会让人反感，听起来不真诚，没有人情味。
6.有被动的对话
编写脚本并接管讨论的反面是让对话变得被动的风险。在试图了解潜在客户的过程中，销售代表可能会偏离主题，而忽略了通话的目标。这样做浪费了每个人的时间，也无法销售你的产品和服务——无法得出结论。
在打电话之前，确定你想让电话遵循的方向，包括建议产品和建议他们下一步的发展前景。不像推荐计划示例或者是对市场营销的回应，你的企业是主动发起冷电话的，所以你应该有一个整体的目标。当谈话偏离正轨时，把它拉回正轨，使通话变得富有成效。
来源:zety
7.提前结束陌生电话
在与潜在客户建立了联系，了解了他们的需求，并提出了潜在的产品解决方案后，你可能会想结束通话并挂断电话。然而，如果不安排下一次会议就留下一个电话，会让你更难重新获得联系，因为你不知道最好的通话时间，而且还需要再次通过“看门人”。
同样，在您挂断电话之前，重要的是讨论与潜在客户相关的下一步步骤，例如概述采购流程，引导B2B客户到您的讲解员的视频邀请你的客户与你的其他团队成员开会，并设定发送电子邮件的时间框架。
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你的B2B推销电话通常是其他公司对你的产品和品牌的第一印象。通过避免这篇文章中列出的那些明显的推销电话错误，尽可能地给人留下最好的印象。
当你给更多的潜在客户打电话时，从经验中学习并调整你的推销技巧，与他们接触，推荐合适的产品或服务。通过富有成效的推销电话，你的销售团队可以获得更多的商机，并帮助潜在客户根据他们的业务需求进行购买。
