在邮件隐私保护(MPP)，高打开率是一个越来越空洞的目标，即使对B2B品牌来说，MPP的曝光率远低于B2C品牌。

但即使在MPP之前，获得一个开放并不一定意味着订阅者发现电子邮件有价值——或者花那么多时间(如果有的话)考虑你的电子邮件的内容。毕竟，很多电子邮件的打开和浏览时间都不到一秒钟，因为订阅者在收件箱里翻看邮件。

公平地说，在很多情况下，一封未打开的电子邮件可能会产生积极的订阅者行为，比如直接访问你的网站，打电话给你的销售代表。但品牌公司并没有很好地将这些点联系起来，所以这些行为很少是一个明确的目标。

不管怎样:不，启动一个活动并不是电子邮件营销人员最重要的工作。

也许它是漏斗下方的一个度量……

如何让你的广告被点击?

获得一次邮件点击比一次开放更能衡量兴趣。因为你的电子邮件正文内容包含的细节比你可以塞进信封内容的多得多，点击是一个更可靠的信号，表明收件人确实有兴趣了解或阅读更多关于你所宣传的内容。

对于大多数电子邮件通讯在美国，点击可能是最常见的活动目标。

然而，我认为获得点击也不是电子邮件营销人员最重要的工作。

获得竞选转换?

现在我们处于交互漏斗的底部，我们已经达到了一个真正与业务结果一致的度量标准。例如，无论是将电子邮件转换为网络研讨会注册或报告下载，还是销售转换，从潜在客户的角度来看，这种转换都具有价值，或者具有直接的商业价值。

但即使在这里，在漏斗的底部，也有问题。

首先，单个电子邮件活动的转化率非常低。对于B2B品牌来说，销售周期可能非常长，因此单个客户的销售转化可能相差很远。

其次，B2B SaaS和服务公司应该更加关注客户保留作为营销目标，这使得销售转换成为大多数电子邮件营销活动的更不重要的目标。

这些事实会让你意识到，作为一个电子邮件营销人员，你最重要的目标是……

要收到你发送的下一封电子邮件请阅读!

电子邮件营销不是活动。这是关于人际关系的。这就是为什么发件人的名字比标题更能影响邮件是否被阅读。

我是在暗示持续的电子邮件参与度比转化率和收入更重要吗?不。我的建议是，如果B2B电子邮件营销计划有健康的打开和点击粘性，那么转化率和收入自然会随之而来。它们是许多有益发展的领先指标。

例如，强烈的电子邮件参与度会导致……

• 更好的产能,因为邮箱提供商会将品牌公司的电子邮件发送给太多长期未打开、点击或以其他方式处理电子邮件的订阅者，并将其屏蔽
• 减少名单流失，因为当订阅者参与时，他们更有可能保持订阅，这也促进了列表的增长
• 扩大受众,因为在邮件隐私保护时代，更活跃的订阅者可以更容易、更安全地选择活跃的可邮件受众

观察你的邮件列表的变动并保持在较低的水平，可以很好地检查你是否过于关注刚刚发送的邮件，还是专注于尊重和留住你的订阅者，以便他们阅读你的下一封邮件。

这是最大化宣传和最大化关系的区别。

短期，活动焦点vs.长期，关系焦点

让我们看看这两种方法的几个实例。

1.主题行

以活动为中心的方法可能会使用一个模糊的、“聪明的”、开放诱饵类型的主题行，因为他们相信，如果更多的订阅者打开一封电子邮件，随后就会有更多的订阅者点击。

另一方面，一个注重人际关系的品牌会使用一个清楚地描述电子邮件内容的主题行。这使得订阅者无需首先打开电子邮件就可以决定一封电子邮件是否与他们相关。

从长远来看，尊重用户的时间是有回报的:如果用户觉得他们的时间被浪费了，或者他们被欺骗了，他们就不会再坚持下去了。

2.年收入

以活动为中心的方法将倾向于购买名单、获取联系人、被动和隐藏的许可授予，以及其他这些策略经常让B2B品牌陷入交付能力问题．

关系优先的方法将专注于通过有帮助的、有价值的和独特的内容来获得明确的选择。

3.电子邮件的频率

以活动为中心的方法可能需要更多的活动，因为即使高频率的响应率降低，总响应率也会更高。我甚至听到这种方法的支持者争辩说你想要取消订阅所以，把频率调高，直到只剩下你的铁杆粉丝为止。

然而，关注关系的人会意识到，尽管一些订阅者是热门线索或超级粉丝，但其他的不是……至少现在还没有。前者现在有价值，而后者将在未来有价值。因此，最好的方法是使用细分和自动化来确保订阅者接收电子邮件的频率与他们当前的参与度和领先分数相匹配。

4.指标

以活动为中心的方法将把注意力集中在单个活动的指标上，通常孤立地看待它们。

关注关系不会忽略活动指标，但也会关注以订阅用户为中心的指标和面向列表健康状况的指标，例如终身价值、订阅用户流动率、订阅用户期限的分布、mql到sql的转化率和点击覆盖率(即在过去30天或90天内至少点击一次的订阅用户的百分比，等等)。

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这一分析的根本前提品牌——尤其是b2b品牌——通常都在用电子邮件营销打一场持久战，因为他们的业务是一场持久战。

当然，每个人都想最大化本季度的销售额，但通常需要几个月甚至几年的时间来转化潜在客户。一旦他们真的转变了，与客户的关系也有望延续多年，在此期间需要培养。

屈服于短期压力的诱惑可能是巨大的，尤其是在衰退周期期间。然而，屈服于这些压力是有长期代价的，对于B2B电子邮件营销人员来说，这包括损害发件人的声誉，缩小列表规模和活跃受众规模。

所有这些后果都会直接导致未来收入下降和客户满意度下降，削弱你的竞争力。