如今,大多数B2B营销人员成功地使用内容营销来实现漏斗顶端的目标,如品牌意识和受众教育。但根据我们marketingprof刚刚与内容营销研究所(Content Marketing Institute)联合发布的一项研究,我们并没有深入研究所谓的与潜在客户建立关系的渠道。
的2020年B2B内容营销:基准、预算和趋势-北美由我们在Sitecore的朋友赞助的一份报告显示,成功利用内容营销培养订阅者、观众和潜在客户的比例明显上升(68%比一年前的58%)。
但B2B内容营销人员在深化关系方面仍有工作要做。比如与现有客户/客户建立忠诚度。比如不断增长的订阅者。
为什么?因为关系对于内容营销的长期成功至关重要——就像市场营销和商业一样。(换句话说,我们需要#关系目标。)
毫不奇怪的是,那些将自己的组织描述为在内容营销方面非常成功或非常成功的B2B营销人员,比所有被调查的B2B营销人员更有可能通过他们的内容努力实现这些关系目标。
我们的研究发现,这项重要任务往往落在少数内容营销人员身上。小型内容营销团队是常态,很少有内部内容营销团队超过5名全职员工。
这也解释了为什么半数受访者至少会外包一项内容营销活动。在这些人当中,最有可能被外包的内容活动是内容创建(84%)。
让我们看看更多的数字。这只是一些精选的数据2020年B2B内容营销:基准,预算和趋势-北美:
- 71%的受访者认为,他们的组织会在人们最有可能看到相关内容的时间和地点优先发布相关内容。
- 84%的用户使用付费分销渠道进行内容营销。
- 大多数使用指标来衡量内容性能,但很少有kpi或衡量内容营销ROI。
- 在使用的内容类型中,面对面的活动在确保潜在客户和转换潜在客户方面表现最好。
- 83%的顶级应答者认为,他们的组织在客户旅程的所有阶段都提供了最佳体验,而在所有应答者中只有一半(52%)同意这一点。(表现最好的是那些认为公司整体内容营销方法非常成功或非常成功的人。)
以下是今年B2B内容营销报告的一些亮点和图表。
内容营销的成功
内容营销成功的总体评级与过去三年的水平相似:多数受访者表示,他们的组织还算成功。
内容策略
多年来,撰写内容营销策略文档的内容营销人员的比例一直在缓慢上升。我们的年度研究一直发现,有文件记录的策略是内容营销成功的指标。
内容团队规模
35%的B2B营销人员表示,他们的组织有2-5名全职/致力于内容营销的内部团队成员;另外32%的公司没有全职员工:
内容创建与性能
各种规模的B2B营销人员倾向于说,他们制作的一半内容是在客户旅程的早期阶段为受众创建的:
我们询问受访者,哪种内容类型对他们的组织在建立品牌意识、确保线索、培养线索和转换线索方面表现最好。以下是各类别中排名前三的回答:
内容营销指标和目标
B2B营销人员追踪的衡量内容表现的主要指标包括电子邮件参与度(90%)、网站流量(88%)、网站参与度(86%)、社交媒体分析(83%)和转化率(78%):
内容营销预算和支出
约36%的B2B营销人员报告称,2019年的年度内容营销预算不足10万美元。报告的平均年度预算(所有受访者)为18.5万美元:
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