本周的“略读”内容非常丰富:应用程序即将消亡，为什么你的公司需要开始思考不同的问题;Twitter全新的个性化客户服务功能;Instagram的巨大变化让你更容易讲述自己的品牌故事;Facebook是如何将WhatsApp变成Snapchat的;如何在Instagram上获得更多线索;如何在Facebook上验证你的业务;10个社交媒体错误会毁掉你的公司还有更多……

略读一下，弄明白这一切!

1.启动你的聊天机器人吧，因为即时通讯正在蚕食应用程序

Facebook的WhatsApp未来将走向何方?高德纳(Gartner)的一份新报告建议，我们只需要看看中国就知道了。与去年相比，独立视频、地图和社交媒体应用的使用量有所下降，但即时通讯应用的使用量有所增加。报告显示，随着用户不愿下载新应用，这一趋势将继续下去坚持他们所知道的．

中国的“超级应用”微信(WeChat)集谷歌地图(Google Maps)、Facebook、Tinder和亚马逊(Amazon)等各种应用于一身，它是一幅不可避免地将登陆美国市场的蓝图，因此，你的品牌可能希望把开发聊天机器人和服务(可以整合到Facebook的Messenger和WhatsApp)放在优先事项列表的首位。毕竟是比尔·盖茨刚加入微信．我们还需要多说吗?

2.Twitter通过为商业代理定制个人资料变得个性化

当Facebook通过聊天机器人走向自动化时，Twitter采取了不同的方法。社交网络本周推出了自定义配置文件企业客户服务代理;现在，顾客看到的不是简单的品牌标志，而是头像和名字，这样顾客就知道他们是在和人聊天，而不是机器人。

一个企业可以拥有多少自定义配置文件没有限制，也没有业务规模要求，这意味着您的公司可以轻松地选择与潜在客户和客户进行个性化互动，从而进一步发展这些关系。

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3.Instagram用户现在可以在一个帖子中分享多张照片和视频

随着照片和视频分享网站Instagram发布10.9软件更新，一条帖子最多可以添加10张照片和视频，该软件现已对iOS和安卓用户开放。企业和私人用户可以自定义新的帖子格式吗通过选择准确的照片和视频，切换它们的顺序，并对所有或其中一个应用过滤器。

当浏览用户的个人资料时，带有新功能的帖子(目前仅限于正方形照片和视频)会在右上角显示一个新的正方形图标。新的帖子类型可以帮助品牌在一篇帖子中讲述故事，而不会在多篇帖子中丢失故事。

4.Facebook的WhatsApp以Snapchat的新克隆版提升了自己的地位

现在每个人都想成为一切。至少Facebook是这样。满足WhatsApp状态，这是一个消息平台上的新标签，专门用于分享24小时后消失的装饰照片、视频和动图。听起来是不是很熟悉?是的，只不过这次是加密的。

新的WhatsApp标签将在iOS、Android和Windows Phone设备上推出。如今，WhatsApp在全球拥有12亿用户，如果这款社交通讯应用向Snapchat学习，在用户状态之间插入广告，这项新功能可能是赚取广告收入的第一步。

你是怎么想的?会有一款即时通讯应用脱颖而出，统治所有这些应用吗?

5.Facebook为标准消息传递开放了Messenger平台

这家社交网络最新修订的政策开放了Messenger平台的标准信息，这意味着企业现在可以对过去24小时内在Messenger应用上发起对话的客户做出回应。

Facebook的一位产品经理向用户保证了这一消息这并不意味着他们会受到赞助信息的轰炸并强调用户仍然必须发起对话，并且可以随时阻止或静音业务。这可能会让更多的品牌对开发聊天机器人感兴趣，并利用这些新的交流工具。

6.如何利用Instagram获得更多线索

在Instagram上设置引导广告是一种收集潜在客户有价值的联系信息的好方法，同时又不会因为把他们拉到外部网站而破坏他们的社交媒体体验。随着社交媒体越来越多地移动到手机上，你的品牌需要知道它有什么广告选择来帮助产生线索和发起第一次接触。

社交媒体审查员见过一步一步的小抄要做到这一点。从定义你的受众和设定你的出价，到选择广告格式和起草你的引导表单，这是一个不可或缺的小窍门，可以让你从零开始，在Instagram上制定一个真正的潜在客户生成策略。

7.Facebook计划每周约见美国职业棒球大联盟(Major League Baseball)

据报道，该社交网络正在与美国职业棒球大联盟(MLB)就直播进行谈判每周一场比赛这进一步证明，Facebook和Twitter等其他社交网络正在努力争取与体育联盟达成协议，因为它们的赛事是人们仍在消费的最后一种直播内容。

虽然Twitter更快地向美国国家橄榄球联盟(National Football League)靠拢，但分析人士表示，Facebook不需要橄榄球就能在体育领域取得成功。鉴于Facebook的全球用户，它可以吸引广泛的受众和体育项目。我们认为这仅仅是个开始。

8.10个社交媒体错误会扼杀你的生意

通过“略读”了解最新的社交媒体趋势本身是有益的，但要花时间回顾并评估哪些策略和帖子能够为你的品牌带来最大的参与度，并真正产生社交投资回报率。

通常，一些被忽视的细节会导致大量的坏习惯和做法，使你的社交媒体策略停留在石器时代。幸运的是，我们有一个提醒社交平台上的10大错误这可能会毁了你的生意。详细介绍:跨平台自动发布，在Facebook上分享视频链接，过度标签，在LinkedIn上过度参与等等……

9.如何让你的业务在Facebook上得到验证

将公司的Facebook页面官方化不仅会让它看起来更专业、更值得信赖，而且在搜索结果中也会有更高的优先级。获得官方地位——在你的页面的商业名称旁边用灰色或蓝色的勾号表示——可以帮助你的品牌脱颖而出，成为合法的品牌。

但如何才能获得这样的地位呢?

蓝色徽章是为经过认证的公众人物、媒体公司和全球品牌保留的，而灰色认证则是为企业和组织确认特定地点的真实性。

一旦你决定了哪一个适合你，看看这个简单明了的介绍如何为你的品牌赢得立竿见影的信誉。

10.Snap开始在网上销售Spectacles

Snapchat背后的公司开始通过位于大峡谷和纽约一家快闪店等意外地点的自动贩卖机销售其第一款硬件产品，这是一套可以录制10-30秒视频的太阳镜，可以立即与用户的Snapchat账户同步。

现在，Snap公司显然打算在即将到来的IPO之前向投资者证明，它可以从这款产品中赚钱，开始在网上销售眼镜．

粉丝和Snapchat用户可以在facebook上以129.99美元的价格购买该产品www.spectacles.com，预计2-4周交货。

社交网络的第一款硬件设备得到了普遍的好评，这可以证明该公司的核心是不仅仅是千禧一代使用的信息平台．

11.我们将以Facebook避免争议的最新尝试来结束

当你无法制定一套通用的指导方针来避免争议时，该怎么办18.6亿客户？你让用户决定．

Facebook很快就会询问用户他们认为哪些内容是令人反感的，这样他们就可以在浏览动态消息时，根据自己的喜好来调整裸露、暴力和亵渎的程度。

随着时间的推移，该社交网络将提示用户提供他们对此事的意见，并将继续根据自己的标准和当地法律屏蔽内容。没有贡献的用户将被分配由他们所在地区的大多数用户决定的策略，但他们可以随时个性化他们的偏好。

对于Facebook来说，这是一个非常吸引人的方法，我们将拭目以待，看看它是否会为整个社交网络树立标准。