在本周的“略读:领英强大的新洞察工具,帮助品牌公司了解他们的网站访问者;据传,WhatsApp推出了一款商务聊天应用,加剧了即时通讯之战,并在与Snapchat的竞争中取得了新的重要里程碑,为变现做好了准备;为什么Facebook新的Groups for Pages可以帮助你的品牌;消费者解释了他们想从聊天机器人那里得到什么;2017年不可或缺的社交媒体小抄;还有更多……

略读保持在你的社交媒体游戏的顶端!

1.领英的新工具可以告诉公司谁在访问他们的网站

LinkedIn刚刚升级了它的洞察游戏。它现在可以告诉你很多关于访问你公司网站的访问者的信息。这家专注于b2b的社交网络在其Campaign Manager平台上推出了LinkedIn网站人口统计数据,这是一项新功能,可以为营销人员提供深入的数据,了解访问企业网站的LinkedIn会员的背景、职业和更多信息。

这个新功能需要在你的网站上放置一个轻量级的Javascript标签,可以让你深入到八个专业维度,让你的品牌以一种强大的方式来调整你的营销、活动和内容,基于找到你网站的真正专业人士。看看所有你需要知道的

2.WhatsApp为客户聊天准备了单独的业务应用程序

WABetaInfo报告这款facebook旗下的即时通讯应用正在做准备第二个应用这款应用将使中小企业能够通过WhatsApp与客户沟通。

报告指出,商家将通过这款应用进行官方认证,这样消费者就知道哪些账户可以信任,而且这款新应用还可以帮助营销人员和客服人员更有效地锁定潜在客户和客户,并为他们提供帮助。

WhatsApp尚未证实这一传言,但考虑到通讯应用程序的竞争,此举是有道理的。

3.Facebook推出Groups for Pages

为了帮助这家社交巨头实现拉近世界距离的新使命,Facebook为页面管理员提供了在页面内创建特殊群组的功能,这样他们的社区成员就可以就特定的话题和兴趣进行对话。

《华盛顿邮报》已经在使用一款电子版的“给编辑的信”,但你的品牌可以考虑一下页面组有机会与潜在客户进行更深入的讨论,甚至作为客户关系管理工具来密切关注客户问题。

4.WhatsApp将目光投向了盈利

这款facebook旗下的即时通讯应用最近的招聘启事暗示了该公司将即时通讯业务货币化的宏伟计划,新发布的产品经理和产品营销经理职位都在招聘具备这种能力的求职者主导盈利工作在站台上。2014年,Facebook以190亿美元收购了WhatsApp。

该消息应用一再表示不喜欢广告,有传言称该公司正在测试企业与消费者在该平台上交流的方式,以及支付功能。

Facebook预计其动态消息的收入将在未来放缓,因此这是该社交网络在放缓期间寻找新收入来源的众多方式之一。

5.这就是消费者希望你的公司使用聊天机器人的方式(信息图)

Aspect Software最近的一项调查(现在Alvaria)揭示了消费者如何想象聊天机器人革命,以及他们希望它如何为他们工作。

尽管我们抱怨在解决客户服务问题时无法与真人交谈,但令人惊讶的是,61%的消费者表示,当他们可以在不与现场代表交谈的情况下处理问题时,他们对自己和相关公司感觉良好。

但这并不意味着他们不想在必要时快速逃离机器人:86%的受访者希望有一个简单的选择,可以与真人联系,以防聊天机器人出了问题。

但是消费者是否认为他们可以通过聊天机器人更快地解决问题呢?客服人员对这场革命有何看法?请查看完整的信息更多信息。

6.Viber收购了一家购物键盘公司

Facebook的WhatsApp和Messenger应该注意了,因为Viber已经注意到了在大步前进以独特和可购买的方式从其即时通讯应用中盈利。该公司收购了Chatter Commerce,这家初创公司帮助建立了Viber的即时购物功能,允许用户通过应用程序的键盘搜索出售的商品。

Viber在全球拥有8亿多用户,无疑是一股不可忽视的力量,但与其他即时通讯应用一样,它的货币化努力仍未公开。不过,目前看来,短信业务的盈利之战正在全面展开,所以请继续关注这对你的业务及其底线意味着什么。


7.2017年不可或缺的社交媒体小抄

每一年,社交媒体平台上的封面照片、头像、算法等规格都会发生一系列意想不到的变化。2017年也不例外。你是否努力跟上这些变化?

一个新的信息图表来自关于Blast博客总结你需要知道的关于大多数主要社交网络的图像大小,每个社交网络的最新功能和趋势,甚至还有起草令人难以抗拒的社交媒体帖子的技巧。请查看完整的信息在MarketingProfs上获取所有细节!

8.LinkedIn用户现在可以在一个帖子中分享多张照片

LinkedIn为用户提供了分享功能多照片在平台上的一个帖子里。它已经在iOS上运行,很快就会出现在Android和台式机上。

这次更新意味着公司可以更容易地使用专业社交网络展示活动和工作场所的照片,更好地突出工作场所文化和他们的团队,并在平台上为品牌传播提供更人性化的整体体验。

9.WhatsApp取得重大里程碑,吹嘘Snapchat克隆成功

WhatsApp Status将这款即时通讯应用推向了一个新的里程碑10亿日用户Status本身每天就有2.5亿用户登录,在平台上分享他们的Snapchat Story之类的内容。

Snapchat的日用户总数为1.66亿,这意味着WhatsApp的庞大规模已经使这款应用的Snapchat模仿功能超过了它的鼻祖。WhatsApp Status允许用户发布24小时后就会消失的照片和视频,这显然对用户有很大的吸引力。对了,WhatsApp每天在其平台上处理550亿条消息。小心,Snapchat。

10.我们将以社交媒体帮助命名为Trainy McTrainface的瑞典火车来结束

社交媒体没有界限。这就是本周全世界得出的结论,因为瑞典一家铁路运营商发誓将其一辆火车命名为“Trainy McTrainface”近50%的选票在一个在线民意调查比赛中。

近一年前,英国人投票决定将一艘新的公共科考船命名为“Boaty McBoatface”,但自然环境研究委员会认为其他名字更合适,这艘船最终沉没了。社交媒体极大地帮助Boaty McBoatface在民意调查中名列前茅,我们确信在瑞典也是如此。

然而,瑞典人似乎更愿意安抚公众舆论。社交媒体的力量继续让我们感到困惑。

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作者简介

克里斯蒂安·内里的形象

基督教的内里是电影和电视行业的数字营销专业人士,也是MarketingProfs的撰稿人。作为一名旅居巴黎的美国人,他最近在巴黎大学完成了数字营销硕士学位IÉSEG管理学院

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