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主题:策略

互联网体育零售商需要Usp !

匿名者于2010年4月17日下午5点21分 250点
嗨，希望你们中的一些人可以在这里帮助我-我有真正的麻烦!

我开网店大概有10年了，有8名员工。一开始，我们正处于树的顶端(因为我们是在互联网繁荣的高峰期开始的)。从那以后，我们的销量下降了，我才意识到我们没有USP -我觉得在计划于7月重新推出之前开始这可能是一个好主意。

我知道USP应该是专属于我们的，问题是我们这个行业有很多公司，我不知道如何区分我们的品牌。

标准的USP是最便宜的(许多竞争对手提供非常便宜的产品——这不是我想要承担的USP，因为这是一个巨大的承诺)。许多公司提供良好的服务等等。

因为我们实际上不生产任何东西，所以我们不能对产品的质量提出任何要求(因为我们有很多不同的制造商)。

我们的产品范围很大，但我们的一些竞争对手也一样，我们卖的产品很便宜，但不像我们的竞争对手那样便宜(他们与制造商做秘密交易，使他们拥有所有的清仓产品!)

我做了一些阅读，发现了一些很棒的USP，但不想抄袭它们——“我们不是最大的，所以我们更努力”(我想是赫兹汽车)和“30分钟或免费”(多米诺)。

我想在这里得到一些反馈-如果我把这个问题解决了，我晚上可能就能睡个好觉了!!
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反应

  • 发布的弗兰克Hurtte在4/17/2010下午5:30 接受
    在服务行业，你的USP是你与客户合作的方式。
    下面是一个例子:
    我们有10年的经验，确保我们的客户受到尊重。你是商人，我们是互联网设计师。我们永远不会居高居高下地对你说话，我们永远不会使用行话，我们永远不会为你自己可以更便宜地做的事情向你收费。

    想想看，我去的理发店(实际上是沙龙)就在正中间。发型不错，比有些贵，但我去那里是因为老板待我如朋友。
  • 发布的mgoodman在4/17/2010下午5:30 接受
    你提出的挑战是我们一直在应对的。不幸的是，这不是一个适合在这个论坛上发表的简短帖子。这确实需要对你的行业进行“深入研究”，以及你的主要目标用户会对哪些好处产生共鸣。

    正如你明显意识到的那样，你需要处理让你与竞争对手不同，甚至优于竞争对手的实质问题。这不仅仅是想出一组聪明的词汇。

    我知道这听起来像是一项不可能完成的任务，但我们已经能够在工业化学品、轮胎、主要电器、保险、地毯纤维和许多其他“商品”产品上做到这一点，所以我知道这是可能的。它只是不快速或不容易。

    我可能会建议你找一个有经验的咨询师，他/她可以处理定位和战略问题，看看他/她是否能帮你找到解决方案。你可以在营销教授知识交流网站上查看顶级专家的资料，看看是否能找到你感兴趣的、适合你的人。或者你也可以在网站的“雇佣专家”部分发布你的项目。(参见右侧栏目的链接。)

    抱歉，没有神奇的答案。我们很乐意帮助你睡得更好!(我希望有人能证明我是错的，并给出一个神奇的答案。)
  • 贴在4/17/2010下午6:20 接受
    嗨tjdean,

    我很乐意能帮你想出好点子。但是，我想我需要看看你们的网站，了解你们认为你们的竞争对手是谁。除了USP，还有其他的方式来看待你的销售业绩。在品牌塑造方面，过去有两个团队——一个团队坚信他们创造了自己的品牌标识，另一个团队则相信是消费者的认知在起作用。我相信，内部营销改变了我们看待品牌的方式，改变了我们看待其他品牌的方式。例如，A公司的USP可以说他们有最好的质量，但实际上是消费者决定这是否正确。所以B公司确实可以有一个拥护者社区，在社交媒体上宣扬B公司的质量是最好的。例如，如果有人去谷歌搜索最好质量的运动装备....价值主张可能并不重要。但如果A公司真的在内部营销、链接建设、SEO等方面卓有成效……它仍然可以比B公司排名高，但是，如果B公司也做入站营销，SEO，链接建设等非常好....而不是那些排名更高的人。

    然后超越搜索引擎页面结果排名…你的弹跳率是多少?购物车弃置率?如果转化率很高，也许可以通过优化页面或优化表单来获得更高的转化率。

    我很想多讨论一下这个问题。
  • 发布的Jay Hamilton-Roth在4/17/2010晚上8:57 接受
    也许是时候问问专家了——你的客户。为什么他们选择从你们这里购买，而不是你们的竞争对手?他们显然知道价格/选择/运输/服务的不同。那么,你为什么?询问足够多选择(反复)与你做生意的人，你就会获得一些核心的USP。
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