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主题:策略

如何与潜在客户沟通?

匿名者发布于 125点
我的任务是设计一种(或多种)通信方式,它将面向我们大量的潜在客户。我得到的概念是把我们的名字放在这些潜在客户面前,同时给他们价值作为回报。

为了做到这一点,我的第一个想法是在几封电子邮件的空间里提供一门“课程”。考虑到我们销售的复杂区域,这可能不容易,但这是我迄今为止想出的最好的主意。

你认为课程是个好主意吗?或者你能提出更好的方法来与客户群沟通,而不仅仅是一系列的销售信件吗?
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反应

  • 贴在 作者
    史蒂夫:

    谢谢你这些精彩的问题。我会尽快回复尽可能多的人。

    ——安妮
  • 贴在 作者
    需要澄清的是,这是一家由风险投资的企业软件公司,其全球客户基础正在不断增长。我们的地理足迹是国际化的,因为世界上几乎任何地方的公司都可以从我们的产品中受益,如果他们a)使用SAP, b)收入超过10亿美元。


    我所说的前景是指我们在潜在客户产生过程中已经接触过的人,包括使用Knowledgestorm、Web演示和网站上的白皮书、广告、陌生电话、贸易展览和其他传统销售活动。

    不,据我所知,没有人要求开设课程,但他们对我们的教育网络研讨会的亲身体验反应良好,这是我得到的一个线索,是什么激励了他们。

    竞争格局是残酷的。有很多公司声称要做我们所做的事情,特别是有一个竞争对手发誓要把我们从地图上抹去。我们做得很好,尽管我们可能面临这样的竞争,但外面的世界很艰难。

    至于竞争对手在用内容打动消费者方面做了些什么,我承认我真的不知道。我想你的问题已经触及问题的核心了。(我接到的是一个相当笼统的任务,现在需要自己填写细节。)

    我想我的下一个任务是了解更多其他竞争对手是如何打动客户的,看看我能从中学到什么!如果有人读到这篇文章,能告诉我他们在潜在客户沟通方面看到了什么(新闻通讯、课程或其他“内容”,而不是直接销售),我会很感激你的反馈。

    史蒂夫,谢谢你让我想清楚了。
  • 发布的迈克尔 接受
    我总是回到最基本的问题上来。就像你说的,市场上到处都是文件所以我不得不问,什么文件?这门课程涵盖了哪些尚未涵盖的内容?

    基本原则是:
    1)任何行业的客户都只想知道他们做出的决定是正确的
    2)许多潜在客户持观望态度,因为他们不知道如何做决定
    3)如果你帮助他们做出正确的决定,无论他们从哪里购买,你都有最好的机会赢得他们的生意
    4)在销售周期中,你越早开始向他们营销,你就越早成为知识领导者,并有最好的机会完成销售。

    所以…摘下你的销售帽子,问“买这个东西时要考虑的最重要的3件事是什么?”不要说你作为推销员的想法,说客户需要知道的。

    例句:我现在正和一个从事旅游业的人一起工作。由于旅行几乎已经成为一种商品,问题是:1)公司的财务稳定性2)获得一个真实的人,而不是800# 3)客户情况变化时的灵活性。

    基于这些,许多客户会多花50美元,但不会多花200美元。

    我们教育客户为什么这三件事很重要,然后告诉他们我们是如何解决这些问题的,然后他们打电话回来,再给我们多付50美元。

    再次强调,在这个过程中尽早接触他们。

    迈克尔
  • 发布的ReadCopy 接受
    迈克尔的帖子引发了我的一系列思考。

    由于这些潜在客户/嫌疑人已经在你的潜在客户生成过程中,你有什么方法可以细分他们吗?

    大多数营销交流都有以下五个主要目标之一:

    1.业务意识
    2.产品和服务的知名度
    3.产生购买你服务的欲望
    4.协助实际采购过程
    5.购后保证

    如果你能确定你的潜在客户需要哪些信息(可能是1-3条),你就回答了你自己的问题的一半。

    祝你好运

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