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主题:策略

需要电话营销脚本尽快

匿名者发布于2005年9月15日美国东部时间晚上9点14分 250点
我们公司刚刚组建了一个电话营销小组。我需要一个强大的脚本，工作。

我们一直在使用一个脚本，我们支付了一大笔钱，不工作!我们知道，电话营销工作，但只有当一个脚本是有效的，请帮助。

下面是当前使用的脚本。请评价和建议。

仅供参考，我们正在努力为我们的销售活动安排约会。

产品是Dish Network。

该地区位于纽约州北部

目标是有信用卡的房主

样本量为25-54岁男性

我们有很多线索，我们只需要一个好的剧本来吸引这些人。

逐字阅读!

作品简介:你好 , ____________ 我 ____________, 呼吁代表肢体重复性劳损症/盘网络
我知道你很忙，所以我只需要你一点时间，好吗!!!!!!

引起注意:我打电话的原因(如果可能的话，请直呼名字)是由于最近有线电视价格的飙升，DISH NETWORK已经授权向你所在街道和整个社区的许多人赠送卫星天线。你的名字是昨天被选为一个完全安装的盘子，绝对不需要你花钱。

你可以节省20%到70%的有线电视费用。
当然，在你口袋里总比在他们口袋里好，对吧?

因此，如果您允许的话，我想派一位经过专业培训的DISH NETWORK代表给您进行免费和完整的评估。这也将使我们能够确定天线可以安装在哪里。

我们确实要求所有决策者出席DISH NETWORK的演示，演示时间不超过10分钟。
现在，什么时间对你最合适?DISH NETWORK的代表将提前一天给您回电话，以确认您的预约。(进入预约集)

(如果不是业主或决策者，请逐字查询SALE/NON-SALE Close)

关闭逐字

再次感谢您的时间，我的名字是_____________，如果我们可以提供任何帮助，请随时致电225-DISH，祝您度过美好的一天。/晚上好

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反应

  • 发布的wnelson在2005年9月15日晚上10时 接受
    迈克,

    现在的剧本有什么问题?什么不起作用?

    剧本暗示人们:
    1)打电话的人是有线电视用户
    他们选择Dish的原因是为了省钱。
    3)到目前为止，他们没有选择Dish的原因要么是在此之前有线电视还不够贵，要么就是他们根本不知道Dish可以为他们节省这么多钱。

    这些有效吗?为什么他们不选电视节目是因为他们不想在大雨时失去电视信号?(上次我住在纽约州北部的时候，我们一年大约有40天是晴天……)人们不想把这个盘子挂在屋顶上或放在院子里，这个事实又如何呢?存20%的钱足以克服这些问题吗?节省70%是很棒的，在什么条件下?我想存70%。为了节省70%的费用，我是否必须拥有所有的付费渠道或没有付费渠道?我有有线调制解调器。如果我选择Dish，这会对我的网络服务成本产生什么影响? What does Dish offer me as an alternative?

    我想说的是，也许这个脚本不起作用是因为它没有解决转换的正确动机或不转换的正确障碍。

    在你弄清楚对你的潜在客户来说什么是最好的激励因素之后，编写实际的脚本可能是比较容易的部分。

    一个建议:也许你想把它做成一个项目，让专家竞标?

    我希望这对你有帮助。

    Wayde
  • 发布的迈克尔在2005年9月15日晚10:51 接受
    迈克,
    电话营销是如此艰难，尤其是B2C。即使是我这个喜欢听推销的人，也不得不挂电话。打电话的人不可信。没有什么是“免费的”，人们知道你是在按清单工作。试试这个方法，你会让他们感到诚实:

    “你好，琼斯先生，我是Dish网络公司的比尔。我今晚打电话来是因为，老实说，我们想要你成为我们的订户。

    下周我们将派一小批销售人员在你的社区挨家挨户地推销。他们将提供免费安装，但他们还应该准备提供什么?我的意思是，除了我们有比贵公司更多的渠道之外。我们真的很想要你的生意。听! !

    当销售人员来的时候，她应该找谁?”

    这完全取决于你说话的语气。如果你听起来像个剧本，你什么都得不到。

    我同意，你可能想把这个项目投标…看看你能不能找到一个出价基于业绩的人。

    迈克尔

  • 发布的克里斯·布莱克曼在2005年9月16日凌晨1:01 接受
    我并不感到惊讶，因为我确信，从NFP彩票、屋顶装修和壁板到手机服务提供商，我每个月都会听到十次同样的剧本。

    “你被选中了”这句话太不可信了，简直是对对方的侮辱。这是一个谎言，为什么有人要和那些已经表现出道德败坏的人打交道呢?

    但最糟糕的是，一切都是关于你的。例如，“由于有线电视价格飙升”对客户的好处在哪里?(我打赌这就是他们开始挂断电话的地方!)

    另外，这是典型的销售语言，你在滔滔不绝地交谈，而不是与你打电话的人建立任何双向对话。

    为什么不先用一个直接的问题来介绍你自己呢?

    “告诉我，你在家经常看电视吗?”然后引出:

    “你喜欢看什么?”

    “嗯哼，告诉我，你已经上有线电视或卫星电视了吗?”

    “费用(让你烦恼)让你放弃订阅吗?”

    “嗯,好消息是我们可以提供你一个(免费菜/更好的服务/更好的项目范围)没有安装费用和每月的认购率(不到你期望/不到你现在支付比其他少70%)但这特殊的交易,一个小拘谨,我需要得到下降与我们的销售人员之一达成协议,你适合更好,(说)在下周四下午3点或周五早上9点吗?

    为什么，哦，为什么，你要让他们忍受十分钟的演讲?是产品披露要求吗?这会使潜在客户的销售更容易吗?

    为什么这么久?

    这只是另一种有线电视，你不会向他们描述一些未知的概念，比如家用额叶切除术设备。如果你需要解释有线电视，他们可能不是正确的目标。

    希望这对你有所帮助....


    ChrisB
  • 发布的胡椒蓝色在2005年9月16日凌晨1:05 接受
    嗨,迈克,

    和另一个问题一样，如果Telemoxie, KHE的顶级专家之一，电话营销方面的头号专家没有回应，直接联系他。

    他在电话营销方面的背景和丰富的经验受到我们KHE所有“老前辈”的高度尊重。

    另外，他是个好人，这不会有什么坏处......
  • 发布的telemoxie在2005年9月16日上午7:49 接受
    谢谢你通过电子邮件联系我，韦德，谢谢你的插播，蒂姆。

    我的第一条建议是确保你已经运行了不打电话列表的列表。给这个名单上的人打电话会受到严厉的惩罚，这是理所当然的。(顺便说一下，我自己也在禁止打电话的名单上)。

    关于我作为专家的身份，我特别关注的领域是长期培养技术机会，而不是B2C约会设置，但我会给这个机会。

    关于剧本——我个人不喜欢对别人撒谎。事实是，您不是在赠送免费磁盘或免费安装。那是个谎言。你打电话给的人知道这一点。

    事实是:你没有授权在这条街上发放这些免费光盘。那是个谎言。你打电话给的人知道这一点。

    你是说你会回电话确认约会。这意味着房主不值得信任，你的销售团队的时间比房主更有价值。这让你看起来像个混蛋。

    让我把你的脚本总结如下:

    -嗨，我们是骗子。
    -我们是混蛋。
    -我们需要你的时间和金钱。

    嗯…为什么这行不通呢?

    我想提出几点建议:

    1)诚实
    2)尊重你所拜访的人
    3)人脉和推荐
    游击营销(我拼对了吗?)
    5)对照“请勿来访”名单进行核对

    再说一遍，我通常不打商业电话给消费者，但如果你真的有麻烦，点击我的个人资料，给我打个电话……我们可以转发这个问题，从marketingprof团队那里得到更多的反馈，试着打几个电话，看看我们能做些什么。

    保重——Dave Krehbiel，又名TeleMoxie
  • 发布的telemoxie在2005年9月16日下午2:15 成员
    事实是伟大的。谢谢你告诉我，迈克。我们掌握的事实越多，我们就越能提供帮助。

    我想我对"免费"这个词有点挑剔。例如，如果我得到一个“免费”的手机，但在一个月后取消了服务，我欠了数百美元的“免费”手机。这是你提供的那种“免费”菜吗，还是取消(或搬家)的顾客可以保留这道菜?

    对不起，我不能帮你找到一个“好”的脚本-企业对消费者真的不是我的专长。如果我在卖这个，我会专注于提供最好的服务和安装(你的安装人员有保税吗?)我很好奇，你会做背景调查吗?)我会从满意的客户那里得到报价和推荐，并努力以几何级数增长。(如果你的每个客户都把你介绍给两个人，这两个人都下了订单，又把你介绍给另外两个人……你会有更多的顾客)。

    就我个人而言，我厌倦了不断上涨的有线电视账单(但我不在纽约北部…)。在我看来，你似乎比你的竞争对手有实实在在的优势。如果有，你可能会退房https://www.honestselling.com/-这个网站上有(或曾经有)很好的信息，我敢打赌你会发现他们的方法很有用(而且令人耳目一新……)
  • 贴在2011年9月26日下午4:26 成员
    如果你正在寻找一个确定的证明脚本，然后打电话给我(电话号码被删除，由于指导方针)托尼…
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