亚马逊于2016年10月3日宣布，该公司不再允许奖励性评论(图书的提前拷贝除外)，立即生效。

亚马逊之前允许激励性评论，比如那些为了换取免费产品而做的评论，只要评论者明确透露他们受到了激励。

亚马逊为什么做出这样的改变

这一变化对亚马逊的客户和品牌都有很大的好处。

可信的评论会促使消费者有信心购买。可租用的审查模式削弱了这种信心，并成为一个越来越令人担忧的问题。两年前，亚马逊上所有评论中，奖励性评论所占的比例为2%，而现在，奖励性评论在所有新评论中所占比例越来越大，根据对ReviewMeta上700万条亚马逊评论的分析。

此外，这些租来的评论者留下的评论夸大了产品的排名。ReviewMeta表示，这些租来的评论者都是高频评论者，他们发表的评论几乎是普通亚马逊客户的10倍，232对31。他们侵蚀了消费者的信心，埋没了那些通过自己的客户获得好评的优质品牌和产品。

尽管亚马逊已经要求奖励性评论的主体进行披露，但有偏见的评论仍然影响着与每件产品相关的非常重要的五星评级。

为什么营销人员应该关心

在过去的几年里，一个名副其实的家庭手工业公司如雨后春笋般涌现出来，出租他们现有的高频产品评论者的选择基础。大量成熟的消费电子产品、家用产品和包装产品公司都依赖它们作为支持新产品发布和活动的“复选框”项目。

虽然亚马逊并不是评论的唯一目的地，但它的份额已经足够大了，对于大多数品牌来说，跳过亚马逊并不是一个好的选择。还有可能会有更多提供评论平台的大型电商渠道很快效仿亚马逊，否则就有可能失去那些将亚马逊目前更可信的评论视为竞争优势的购物者。

品牌将不得不找到可靠的新方法来推动真实的评论，而选择加入评论社区的供应商将需要从根本上进行重组以生存。

该怎么做

做一个伟大的产品。赢得真正的品牌之爱。积极培养非激励倡导。

现在的评论比以往任何时候都重要，所以放弃评论是不可取的。对于现有的大品牌来说，最好的答案是更好地利用现有的品牌倡导者，他们谈论产品是因为他们真的喜欢它。长期以来，在每个品牌和他们自己真正的客户倡导者之间培养宣传一直是营销的基本核心我的公司它之所以有效，是因为它本质上是为了与真正的人类信任合作，而不是与之相悖。

培育了这种资产的品牌可以而且仍然应该找到机会，促使他们满意的客户留下评论，向相关的品牌忠诚者提供新产品的样品和种子，并将这种资产协调到产品发布战略中。但他们需要使用自己的客户，而不是租用别人的高频率和不真实的选择，他们需要确定在做种子产品时不做，以换取审查。

拥有最好的产品和有效利用品牌喜爱的方法的品牌将会上升到顶端，并看到买家对真实评论和推荐的信任有所增加。