就业市场发生了变化。2008年经济衰退后，求职者们都在争先恐后地找工作，而现在的公司呢哀叹人才短缺在美国，他们经常从同样一批有经验的员工中竞争招聘。
需求代公司Televerde但仍在竞争中处于领先地位，更喜欢以一种不那么传统的方式发展销售和支持人才:该公司在美国的6个呼叫中心中，有5个是在女性感化设施中运营的，雇用350多名囚犯担任潜在开发和内部销售职务。通过这些中心，该公司为SAP、Avaya和戴尔等公司进行内部销售和需求生成工作。
遴选过程是高度选择性的，据她们说，这些女性通常将为期4-6周的培训项目描述为“她们做过的最困难的事情”米歇尔Cirocco他是Televerde的首席营销官。但Televerde员工学到的技能帮助他们在获释后改变了自己的生活。
“美国的平均再犯率是45 - 65%．．.这些人在获释后五年内还会回到监狱。”米歇尔说。“然而，在Televerde工作的女性……我们过去24年的再犯罪率是仅为6.1%。”
通过向囚犯提供培训并帮助他们在释放后找到工作，Televerde在其服务的社区中产生了积极的连锁反应。米歇尔最近亲自负责了TEDxPerryvilleCorrectional这是第一次在亚利桑那州妇女惩教机构内举行的TEDx活动。
以下是我们对话中的一些要点:
既然可以自己培训，为什么还要找有技能的员工呢?(09:05):“我们是一家销售和营销机构，专注于为客户创造需求和加速销售，但我们也是一家为社会目的而成立的公司。我们建立公司的理念是，我们可以为人们提供机会，让他们在一个有些出人意料的人群中找到一份有意义的工作。
“早在1994年，我们就在亚利桑那州的女子惩教中心开始了这项业务，从一开始，这就成为了我们业务的基础。今天，我们在全球9个呼叫中心雇佣了大约650名员工，从美国、苏格兰到阿根廷和澳大利亚。其中五家位于美国的女性矫正中心，雇佣了350名女性。
“他们的工作岗位包括首席开发代表、销售开发代表、项目经理、报告系统和分析。每个部门都有人在惩教机构工作，学习一项新技能和一份新工作，在他们获释后，这将为他们带来有意义和有回报的职业生涯。”
在惩教机构内部招聘和一般的招聘没有太大区别(13:21):“这就像你在招聘市场上的其他职位一样。我们可以从很多人那里招人。当我们有空缺时，我们发布工作，他们来申请。他们必须满足一定的标准，从GED或高中文凭开始。他们必须能在一分钟内打20个单词。他们会进行书面测试，然后进行面试，以确保他们能够有效清晰地沟通，然后我们会为招聘班挑选最优秀的人才。我们通常以6-10人为一组进行招聘。
“他们要接受强化培训，从商业基础开始，然后学习打电话和技术基础。他们将接触到的技术市场的一切。在四到六周的培训之后，他们通过一个指导项目的电话，继续培养他们的技能。我们对他们进行了持续的培训，以便他们能够继续提高技能最终目标是让所有的销售代表都成为销售发展代表或内部销售代表，在那里他们实际上是在关闭业务。
许多公司在营销组合中使用活动，但Televerde将这种方法提升到了一个全新的水平，在亚利桑那州的Perryville Correctional举办了一次TEDx活动(15:17)这是我今年最热衷的项目。我最初想做一个TED演讲,分享的想法什么Televerde作为与世界其他地区的业务,所以,也许更多的人可能会利用一个提供就业和培训机会少的财富的人,可以从中受益。
“但当我想沿着这条路走下去时，我意识到这将是一个很好的机会，让监狱里的女性参与到TEDx中来。所以在今年四月，我们主办了这次活动TEDxPerryvilleCorrectional在亚利桑那州的妇女中心大约有275人参加。我们有13个人做TED演讲。其中一半是穿橙色衣服的女士，另一半是亚利桑那州当地的社区成员。这些演讲都可以在YouTube或者TEDxPerryvilleCorrectional Facebook页面．"
与corrects合作扩大你的营销组织并不容易，但它改变了生活(22:23):“要有开放的心态。并且要认识到开始并不容易。一路上会有磕磕绊绊，但最终，这可能是你为自己和所在社区所做过的最有回报的事情。”
要了解更多，访问Televerde.com或者在Twitter上关注该公司@Televerde，并查看TEDxPerryvilleCorrectional也可以用来做鼓舞人心的演讲。你可以从Televerde创始人詹姆斯·胡克的演讲“我从特权到监狱的旅程”开始:
米歇尔和我谈了很多，所以一定要听完整个节目，你可以在上面做，或者下载mp3在你方便的时候听。当然，你也可以在iTunes上订阅“营销智慧”播客或通过RSS永远不要错过任何一集!
本期节目由GoToWebinar：
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音乐信贷:诺姆·温斯坦．
