内容战略家布伦纳是三本书的畅销书作者，包括含量公式,和数字营销增长黑客．迈克尔是公司的首席执行官营销内幕集团。他在世界各地的会议上发表演讲他经常帮助市场营销教授自己“内容规则”讲习班．

迈克尔还将出席今年的市场推介会B2B营销论坛他的会议题目是内容营销是B2B的未来：成功案例研究．

我邀请Michael到Marketing Smarts来谈谈内容营销和员工倡导，以及他即将出版的书，刻薄的人糟透了:同理心如何带来更大的利润和更好的生活．

以下是我们对话中的几个亮点（以及即将到来的B2B营销论坛中的偷窥）：

许多组织创建内容，但很少有组织真正从事“内容营销”（02:06）：“我们谈论内容营销已经10年了，但很少有人知道内容营销和内容营销的区别。每个组织都有很多东西。很多人的工作或头衔只是为了创造东西，但这不是内容营销:这不是战略性的。这与业务目标无关。它不是以某种相关的方式来衡量的。

“我想谈谈重置。让我们记住什么是内容营销，让我们把它重新定义为营销的未来。因为对于许多营销人员来说，另一种选择是死亡螺旋式的消失。”

同理心是我们在营销(和生活)中面临的危机的答案(06:18):“大多数真正有效的营销组织都知道:最好的营销不是活动。这并不是说，‘嘿，我们雇了一家中介公司，花了很多钱，他们坐在一个房间里，想了很多伟大的想法，然后把它们介绍给首席执行官，首席执行官签了支票，现金就开始滚滚而来。’这并不工作。它不会发生…

“[同理心]是商业增长的答案，也是这场危机的答案。。。。在美国，三分之二的员工都很痛苦。五分之一的人正在积极破坏公司的目标。自杀率上升。我们讨厌政客和媒体。你可以继续讲下去。解决营销问题不仅仅解决了营销问题，它还解决了一个商业问题。它解决了一个社会问题，那就是我们都很悲惨，我们都成了受害者。我们把矛头指向老板，但我们需要承担责任。”

我们并非生来就有同情心，但我们可以学习它（这是值得努力的）(12:53)在书里意味着人们吸,我要说的是，科学家们如何认定我们并非天生就有同情心，而是天生就有同情心的能力。我们很早就知道，大发雷霆、哭泣和跺脚并不是得到我们想要的东西的最佳方式。但是当我们开始挖掘爸爸妈妈对我们的爱时，我们就开始操纵他们去做我们需要的事情。这是一种学习能力。

“我引用了书中的一项研究，医学生们被教导在病人经历中共情的价值，他们让医学生做了一个测试，发现到第三年，尽管他们被教导共情，但他们的共情实际上下降了。我从中学到的是，当我们学习移情的能力、力量和结果时，生活会让我们疲惫不堪。

“最好的开始方式是杰里·马奎尔．如果没有同理心，你如何说服高管相信同理心的价值?让他们赚大钱。内容营销是关于满足潜在客户的需求，他们还没有感觉到他们与你有关系。当你开始与他们接触并建立这种关系时，就会产生更好的财务结果。”

而不是解释“我们是谁”不对于“为了吸引你的听众，谈论你所做的。相信作为一个品牌(22:13):“我和一些公司合作做使命宣言，我们讨论过——而不是说‘谁不适合我们’，我和一些公司合作的方式是‘我们的信仰’。值语句基本上说的是同样的事情。我们相信高质量、低产量。无论什么事情定义了你，你都可以用信念表达出来，剔除不适合你的人。”

要了解更多，请访问MeanPeopleSuck.com，一定要去报名参加MarketingProfs B2B营销论坛. （使用代码B2BSmarts可节省150美元！）

你也可以在Twitter上关注迈克尔，网址是@布伦纳·迈克尔，一定要拿一本他的书，刻薄的人糟透了:同理心如何带来更大的利润和更好的生活．

迈克尔和我谈了更多，所以一定要听整个节目，你可以在上面做，或者下载mp3在你方便的时候听。当然，你也可以在iTunes中订阅营销Smarts播客或通过RSS永远不要错过任何一集！

这一集由戈托比纳:

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音乐学分：诺姆·温斯坦．