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内容类型：赞助的研讨会|主题：客户体验
如果您想提高忠诚度、增加收入并最大化每个客户接触点(谁不是呢?)，那么是时候提高您的经验管理(XM)了。欢迎参加我们为市场营销和CX专业人士量身定制的不容错过的课程，学习如何适应和改善您的客户体验计划，以应对2021年及以后的挑战。由Qualtrics赞助。
内容类型：播客|主题：管理
Minter Dial在他的新书《You Lead: How Being Yourself Makes You a Better Leader》中分享了关于领导力的建议。
内容类型：文章|主题：管理
业务敏捷性正风靡一时，但它需要的不仅仅是一个流行词。它要求你组织的所有层次都要转变这四个基本的心态。
内容类型：信息图表|主题：管理
COVID-19大流行仍在影响世界各地的社区，所以现在似乎不是创业的好时机。然而，许多成功的公司都是在经济低迷、衰退和萧条时期成立的。
内容类型：文章|主题：客户体验
每家企业都会收集客户反馈，但过分强调汇总数据可能会淹没个别客户的需求和声音。要实现真正的以客户为中心，请遵循以下五个步骤。
内容类型：课程|主题：管理
如果你的营销策略设定了你的目标，那么你的营销计划就定义了你将如何达到目标。这不仅仅是你个人的战术和执行细节。
你可能只能通过偶尔的tweet或邮件获得有限的成功，但全面的活动(经过充分研究、专注和详细)会在多个平台上获得更大的成功。
协调销售和营销可以节省资金，并最终赚钱。这八节课将向您展示这些步骤。
内容类型：图|主题：管理
麦肯锡公司(McKinsey & Company)的研究显示，与创建包容性工作场所相关的关键因素主要涉及组织领导人的身份和行动。
内容类型：播客|主题:品牌
Zendesk在不到一年的时间里经历了彻底的改造和重塑品牌的过程，这是客户在疫情期间告诉公司的结果。Lisa Kant加入我们讨论如何满足客户不断变化的期望，以及营销通才在后大流行时代有什么优势。
内容类型：图|主题：营销技术
根据最近的研究，超过一半的销售主管表示，他们的客户关系管理（CRM）平台的失败正在导致收入机会的丧失。
内容类型：图|主题:品牌
据《品牌卫士指数》（brand Guardiance Index）显示，记者和市场分析师将万事达卡（Mastercard）的阿杰·班加（Ajay Banga）视为一家大公司的顶级“品牌卫士”首席执行官。
根据最近的研究，不及时回应求职者的“面包屑”做法可能会对雇主产生一系列负面影响。
内容类型：文章|主题：市场策略
营销人员喜欢新概念是出了名的。但是，你如何决定哪些想法是直接相关的，哪些可以储存起来供以后使用呢?以下五点建议会有所帮助。
根据Loopio公司最近的研究，公司写建议书(RFP)的回复需要23个小时，平均有9个人参与。
疫情的影响对每个人都造成了精神损失。2021年，公司有责任应对当今工作环境的压力源，并提供心理健康资源，以支持员工，特别是在这三个领域。
内容类型：赞助文章|主题：营销技术
对于寻求提高营销效率、数据质量和客户旅程的公司来说，统一的数据战略极其重要。以下是五个有帮助的见解和建议的行动。
内容类型：图|主题：需求生成
根据Outunnel和Copper最近的研究，B2B销售人员比B2B营销人员更有可能表示他们公司的销售和营销团队有效合作。
内容类型：文章|主题：营销技术
随着营销人员采用了客户数据平台（CDP）和新的激活平台生态系统，曾经的营销数据库已经演变。但CDP往往存在功能缺口，因为它们仅限于第一方数据。以下是如何弥合这一差距。
敏捷营销越来越受欢迎，原因很容易理解:当计划被黑天鹅事件颠覆时，营销人员自然会选择一种让他们快速改变方向的方法。以下是采用敏捷方法的三条建议。
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