为你的营销项目选择合适的定性研究人员是至关重要的，因为这关系到你的大量资金和信誉。因此，为了避免失败的风险，许多营销人员和研究人员经常一遍又一遍地坚持与同一个人合作。

然而，因为领域的定性研究吸引来自各行各业的人，营销人员应该开放选择的人谁可能会带来独特的观点或方法，以一个特定的研究挑战。我知道这一点，因为我身兼两职——作为客户选择主持人，作为主持人接受项目审查。

在我对各种营销客户的非正式采访中，许多人都表示，他们希望定性研究人员具备的最关键的技能之一是，不仅能够报告发现，而且能够轻松掌握团队正在努力解决的营销问题——所有这些都是在帮助团队做出决策的同时进行的。无论主持人来自市场营销、心理学、人类学还是其他研究领域，这个要求都是正确的。

因此，我概述了那些选择定性研究人员/版主的人应该牢记的五个问题，这不仅有助于他们看起来很好，而且还能为他们的团队获得最好、最有用的结果。

问自己……

她了解市场营销的基础知识和语言吗?

虽然有些人可能认为定性研究人员只是一个提问者，但现实是，如果她了解市场营销，她可以作为研究伙伴增加巨大的价值。

至少，这种理解将帮助她向你提出正确的问题，并设计出最佳的学习方法。此外，具有市场营销头脑的人可以在学习过程中预测研究问题。她会很快地探索并把这些想法放到桌面上(即使你在密室或电脑屏幕后面思考这些想法);否则，他们可能会保持沉默。

当面试一个项目的潜在主持人时，退后一步，看看她是否会问你一些基本的问题，比如目标受众、品牌资产、竞争环境中的商业背景，以及与目标和时间相关的研究问题。

如果主持人不具备这种“市场营销101”知识，你可以肯定的是，她将无法在研究和分析过程中为你增加所有可能的价值，从而更好地利用你的结果。

她懂这门语言吗?她对这个话题的学习速度很快吗?

一些营销人员认为，拥有行业特定知识对于成为一名有效的定性研究人员至关重要。如果这是你的信念，那么一个简单的对话就能揭示她是否理解了这个话题的语言和复杂性。

以前的知识可能是至关重要的，例如，在一个与疾病相关的话题，一些高度技术性的东西，或者当受访者是一个很难联系到的忙碌的人(比如CEO)，而采访时间有限的时候。

然而，尽管特定行业的知识在某些情况下可能很重要，但它可能并不总是如此。

通常，聘请具有与其他业务领域相关的特定技能或经验的人比了解特定业务的复杂性更重要。这个人可能带来的知识可能包括为你的挑战创造一个新的视角或帮助训练你的团队成为更聪明的研究人员所必需的专业知识或新颖性。

如果研究人员有其他行业的相关知识，你应该期待她问周到的，特定主题的问题，以提高她的理解。这样的问题并不表明缺乏技能;他们只是暗示她真的想设计最好的研究，并制定正确的讨论指南，以满足您的需求。

例如，具有概念发展经验的研究人员带来了定性研究中普遍需要的东西。即使她没有特定行业的知识，她也会拥有许多只精通某一特定行业的研究人员所缺乏的技能。

她是否了解你的行业/类别背景?

你的定性研究人员应该迅速理解辅助商业信息，这些信息可能对解释研究结果至关重要。这些信息可能包括新的竞争威胁、影响市场的新立法或指导方针、产品配方的必要变更或必须实现的特定业务目标。一个能够快速理解这些更广泛问题的版主总是会为你的研究增加价值。

一个很好的例子与传播研究有关，它可以是视觉的、听觉的，或者两者兼而有之——任何类型的创造性工作，如广告、网站设计、图形或标志。聪明的研究人员会在设计简报或战略文件中询问活动目标，这些文件是创造性工作的基础。用这份文件来指导你的研究，将使她既能衡量共同的刺激对目标的影响程度，又能在飞行中做出调整。

在汇报过程中，一名优秀的研究人员可以通过陈述某种方法是否实现了其设计要实现的特定目标，而不仅仅是在各种执行中挑选利弊，从而增加更多的价值。

她是否能有效地与组织的各个层面进行沟通?

正如我们所知，许多人可以观看或参与定性研究。有时，这个团队只有营销人员和产品开发人员那么小，但有时整个营销团队都来了——甚至是CEO!确保你的定性研究人员有信心在各个层面进行沟通是至关重要的。如果她对和你的首席执行官谈话感到不自在，那么如果她被直接问到这个问题，而且明显不自在地回答这个问题，你的形象就会很糟糕。

当你有一个团队在幕后时，你希望你的主持人能适应谈话;然而，她应该有足够的信心带领团队朝一个新的方向发展，如果被调查者的反馈表明这是合适的。

除了报告发现之外，她还能增加价值吗?

作为研究服务的购买者，你要确保你的研究人员可以帮助你进入下一步。虽然报告发生的事情的可交付成果有其优点，但当您的业务环境要求快速做出决策时，您需要要求更多。

在选择主持人之前，确定她是否自己写报告。如果她这样做了，那么你知道你将获得她所获得的第一手见解，所以应该接受上面提到的技能。如果不是，请保持一点警惕。并不是说报告作者不能让你学习(她可以)，但你可以保证周转会更慢，因为她需要回顾研究，她不会从研究过程中听到的客户对话中受益。

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看一个定性研究人员是否懂得市场营销，最好的方法之一就是看她是如何推销自己的。如果你的研究人员不能传达她的专业知识，她怎么可能帮助你思考你的营销挑战呢?如果你的主持人是一家大型企业集团的成员，那么她可能不需要直接向你推销自己;尽管如此，在与她会面并一起工作之后，您应该对本文前面提到的其他关键问题有了答案。

总之，在选择定性研究人员时，要跳出常规思维。重新考虑你的选择过程。正如谚语所说，“如果你继续用你一贯的方式做事，你会得到你一贯的结果。”在这种经济和竞争激烈的市场中，你真的负担得起吗?