跟上消费者的期望，并确保实现这些期望的体验是目前市场营销人员面临的首要挑战。

营销人员的大部分时间都在处理数据、技术能力和不断增长的客户对即时、相关和个人信息的期望。解决这一环境挑战的方法似乎是在明亮而闪亮的新渠道中，但在其他地方存在着直接的机会去进行创新，学习和跨渠道的优化。

在哪里?在电子邮件收件箱中。

纵观整个营销组合，电子邮件营销是当今数据、洞察力、自动化和行动最活跃的交叉点。创新正帮助电子邮件继续引领消费者获得更多情境化和跨渠道的体验。

那么，你如何利用电子邮件的上下文力量呢?

为了真正抓住并保持收件箱内外的注意力，营销人员需要利用和激活数据，以调整和预测消费者的需求。

对于电子邮件营销来说，幸运的是，电子邮件并不是一项停滞不前的技术，这些天每一个打开和点击的电子邮件都有创新。这一创新为电子邮件营销人员带来了巨大的机遇，他们可以引领消费者体验向更有语境的方向发展，从而推动行动和转化。

这里有7个关键的收件箱创新，可以帮助你根据具体情况规划课程。

1.开放时间个性化

打开电子邮件时相关的内容是使信息更加上下文化和创造个性化体验的关键，从而创造效用来吸引和留住客户。

开放时间电子邮件个性化功能可以让你根据特定的社交状态更新及时响应客户的需求，比如他们正在使用的设备、开放时间他们所在的位置、当地的天气情况或在特定时间和地点使用的应用程序。

个性化的电子邮件内容已被证明产生的交易率是非个人邮件内容的六倍;这是赢得顾客注意、确保钱包份额和产生品牌忠诚度的有力方法。

2.进步的分析

渐进式分析是一种已经存在了一段时间的技术，但是现在新的营销技术使这个迭代过程能够几乎实时地发生。

电子邮件自动化工具可以根据刚刚获得的客户洞察对邮件进行个性化处理，从而显著提高电子邮件的参与度和转化率。

3.模板优化和动态内容

模板优化和动态内容可以为您的团队节省无数小时的生产时间，但它们也允许您的消息传递更加灵活、可伸缩、相关和个性化。

生成的动态模板使管理核心HTML模板之外的副本、图像url和链接变得容易。这意味着活动周转时间更短，响应能力更强，邮件正文可以根据过去的客户交互数据自动更改。

4.移动响应式设计

现在66%的电子邮件都是在移动设备上打开的，移动优化是许多营销人员的首要任务。

响应式设计可以确保您的电子邮件在小屏幕上很容易查看，它可以让您的客户在最小的调整大小或滚动的情况下快速完成所需的操作。

您创建了一个动态电子邮件模板，提供了最佳的查看体验，无论用于查看邮件的设备是什么。

5.显示重新定位目标

显示广告重新定位是一种特别强大的方式，它可以通过有针对性的跨渠道接触点来补充电子邮件营销活动。通过正确的方法，你可以在你的电子邮件订阅用户面前保持你的品牌，而不会有过度发送和退订的风险。

展示重新定位是一种有效的方法，通过与客户建立多个接触点，并保持您的品牌在脑海中的优先地位，来改善您的客户生命周期沟通策略。

6.整合手机和电子邮件

消费者对短信的即时关注使它成为提醒客户重要产品或服务更新、招揽电子邮件订阅用户或重新激活在其他渠道上失去响应的客户的完美渠道。

手机是一个非常个人化和即时的渠道，所以重点应该放在高度相关的内容上。

7.整合社交和电子邮件

利用社交图谱信息可以帮助您根据实时社交联系或情绪信息定制消息。在你的邮件中嵌入社交分享功能可以帮助放大你的信息。

包含“分享”和“连接”按钮的电子邮件的ctrr比不包含社交分享的电子邮件高115%;此外，他们还受益于与收件人扩展的社交网络进行新接触的光环效应。

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最后，为你的电子邮件计划提供一个建议，那就是找到能让你成功执行电子邮件活动的解决方案。

正如你所看到的，这些策略是复杂生态系统的一部分，利用数据为消费者提供优化的跨渠道体验。如今的电子邮件和跨渠道营销平台将数据洞察与活动自动化和优化相结合，从而实现复杂的营销策略。

正确的技术解决方案将提供与客户数据库和其他业务系统的实时连接，快速组合消息，支持集成的跨渠道营销触发器和消息传递，并通过实时自动化程序优化性能。