公司常常跳入创建新网站-或其他大型营销创举-而没有任何策略、计划或目标帮助引导企业结果消息、目标选择和品牌声音遍及全局
网站或大型营销努力最终达不到企业期望:它不是金票这不是直接通向战略结果之路
市场营销真金票右通讯
右通讯方式可以创建有效目标通信方式,帮助与当前客户建立持久关系,并允许更多对象接触理想客户
文章引导你传递基本消息 包括如何创建关键消息和值建议 搭建消息框架 并选择横向通信和垂直通信
有了战略基础,你不仅能提高网站的有效性,而且能提高营销整体效率。
编辑注解:文章改编自书停止随机营销)
密钥消息和值建议
右线消息启动时识别键消息并创建值建议密钥消息核心信息块 您希望客户记住, 值建议
最重要的事记住 工作关键消息和值建议 聚焦信息无关紧要哥你思想很重要所有问题都是什么客户思想很重要
中心Biam管理服务提供商工作时, 我们认为在不到60秒内回答服务台电话至关重要, 并用它作为关键通讯点但我们通过研究发现 客户并不在乎他们希望我们接通电话时能解决问题,改变消息内容以包括客户所期望的-二级工程师解决问题正因如此,我们才与竞争者相分离
寻找客户真正想要的东西, 我们雇用外部公司调查客户另一种选择是单独访问客户了解真正关乎他们的事开始约10个客户,然后扩展,如果需要额外信息
下一页,看您的销售历史 识别您的长处和主要增长契机并研究竞争者 并证明你如何定位 与竞争者对立哪个强项让你不同
使用所有信息构建清晰简洁的语句 关乎目标市场这是你的价值建议选择密钥消息 支持您的值建议 传递您想客户知道的最重要信息推荐三位密钥
等有值建议和密钥消息后,你应努力完成消息框架
消息传递框架
消息框架指导所有消息Google搜索消息模板会带出数种选项和例子供使用我建议使用框架包含以下内容:
- 目标段 :目标对象是谁 包括主对象和子目标职称
- 定位语句 :清晰定义市场位置的语句(类似值建议,但更具体和有目标,强调竞争差异)
- 密钥消息 :主体信息您想客户记住
- 证明点事实令关键消息可信可信可信,例如证明书、对前客户证明结果和行业奖
- 值建议 :概论你企业提供什么
- 复制块 :25-50-100字描述您的组织和服务
有了这些定义清晰的元素,你的信息传递框架将有一个牢固基础
水平或垂直通信
创建消息框架后, 时间与谁分享消息: 具体地说,你准备横向或垂直通讯或两者并发?
需要思考具体程度与业界全球对话即横向通讯或目标 某些人口或行业段或垂直通讯
如果目标对象变化不多 横向通信效果会很好目标客户有不同需求或欲望 垂直消息可能更有效
举例说,CenterBiam公司向多类公司出售外包IT服务虽然我们卖同一种服务,但我们强调不同特征 根据行业我们正在选择目标向保健公司出售时,我们会解释安全特征和如何帮助HIPA当我们与非盈利者交谈时,我们表示理解他们任务的重要性,我们热切支持他们的部门,甚至免费提供12个月作为回馈方式
需要实验才能知道消息管用 和消息管用举例说,CenterBiam初始消息之一是,我们的服务远程工作支持全世界人民,所以前景不必担心 支持客户能力分五位这是一项关于我们支持远程用户能力的重要横向信息, 但它没有与目标对象产生共鸣, 因为他们不一定遍及全世界各地。信息定位我们为全球提供商 前景感知我们对他们来说太大很容易调整消息为观众
实现您的消息传递
右通讯设置后,你可开始跨频道执行它,这些频道与你的听众关系最大。包括网站和邮件营销运动社交媒体和别处
清晰一致消息遍及所有通信渠道 营销效果会提高
不论贵公司一到二十岁, 时间检视您的消息以确保传递正确信息
