OpenAI的ChatGPT令人震惊的高级语言能力在整个营销和公关圈引发了一波恐惧和兴奋。
ChatGPT可以在几秒钟内写出结构良好、听起来自然的书面输出。此外，它的使用是完全免费的——至少目前是这样——这意味着时间紧迫的营销组织会倾向于走捷径。
所以，如果你的工作是写常规的、公式化的简短内容，你完全有理由担心被取代。
然而，尽管ChatGPT可能能够生成读起来像由人写的内容，但它缺乏建立原创观点和制作真正引人注目的叙述的能力，这主要是因为它的输出完全来自预测模型。
与此同时，ChatGPT的输出也缺乏创造性、深度或视角。所以，如果你以写简短的博客文章、电子邮件、销售文案或社交媒体文章为生，也许是时候利用你的博客了情商确保你能继续为公司创造价值。
机器人能写字，但只有人类能交流
简而言之，保住你的市场营销或公关工作的最好方法是磨练你建立有意义的人际关系的能力。
例如，营销文案需要你在品牌和特定受众之间建立联系。除了根据读者的个性和需求来定制你的文章外，你还必须让你的文章与每个客户或公司的声音、原则和首要任务保持一致给品牌一个独特的标识．
同样地，公关专业人士必须根据每个收件人的个人兴趣或目标来调整他们的宣传，以便将记者作为人联系起来。
另一方面，ChatGPT的写作往往是通用的，缺乏细微差别。它通常有一个声音是不变的，不管观众是谁。换句话说，ChatGPT无法建立有意义的连接。
通过在他们的工作中编织独特的人类品质，营销和公关专业人员可以使自己远离ChatGPT的空洞，并传达对其他人思考和感受方式的彻底理解。
文案如何不那么机械
决定文案成功的联系来自于同理心和真实性。如果你不是客户品牌和目标的真正渠道，人们是不会相信你的话的。出于这个原因，你的作品听起来必须像是由一个与这些品牌有意义联系的人写的，而不是一个不关心主题的陌生人——或者一个没有能力关心的机器人(例如ChatGPT)。
营销文案可以通过在他们的作品中注入反映品牌身份和受众个性的细微差别来创造真实的声音。一篇由ChatGPT撰写的内容无法传达与那些与客户和观众有着深刻熟悉和关系的文案相同的真实感。
机器无法掌握的公关技能
虽然使用人工智能进行千篇一律的推销相对容易，但公关专业人士——就像文案写手一样——可以在推销中注入同理心和真实性，以展示他们对自己所代表的品牌和接受推销的记者的了解，特别是关于记者的报道和以前的工作。
此外，发送宣传远非PR专业人员的唯一职责。ChatGPT无法复制PR需要认真制定战略的方面，例如创建新的故事情节以将客户与竞争对手区分开来，将客户与最新的行业发展联系起来，实时应对内部危机，对负面新闻进行积极报道以维护客户的声誉。
只有人类才能拼凑出与观众形成意义联系所需的强大而有凝聚力的叙述。
公关人员加强自身价值的另一种方式是利用ChatGPT的一个主要缺陷:它无法整合最新的故事和事件。
ChatGPT，至少就目前而言，只能吸收已经在互联网上存在了一段时间的信息。这意味着公关专业人士可以通过不断地根据客户专业知识相关的新发展，推出高度相关的报道，在人工智能方面获得优势。
将你的宣传内容与热门故事联系起来，会告诉记者你花了时间做了研究，并且你很清楚保持领先地位的重要性。
如何利用ChatGPT
文案和公关专业人士可以将ChatGPT视为一个值得信赖的助手，旨在使他们的生活更容易。
即使是最有经验的作家也会被倦怠和疲劳所困扰，这让他们很难把想法用文字表达出来。在这种情况下，ChatGPT可以通过在博客文章中加入一段介绍性段落，让作者有动力自己完成文章。
类似地，公关专业人员可以使用ChatGPT找出一种新的方式来组织一个推销或电子邮件主题行。我们的目标是利用人工智能来防止疲劳影响你的写作质量。
在这一点上，ChatGPT理论上可以在编辑、校对、事实核查方面创造新的工作岗位，或者只是增加人工智能生成的作品的价值。ChatGPT在提供真实、最新的信息方面往往不足，而且它也无法知道自己的故事是否真实。事实上，当你要求ChatGPT制作一篇带有引用的文章时，这些引文有时是编造的-或者完全不正确。
这就是人类的作用。大量单调的内容可以由人工智能生产，人类可以检查事实和引用，以确保内容不会回避事实，并经过全面审查后提交。
敌人还是盟友?
如果你真正了解ChatGPT的能力和责任，这项技术可以成为一个有用的合作伙伴，同时也可以为营销文案和公关专业人士敲响警钟。
在写作中使用人工智能可以大幅提高这两个职业的写作质量。既然作家们已经意识到做最少的事情的风险，不久的将来的内容可能会比以往任何时候都更真实，更有同情心，更有洞察力。
只要人们继续加强他们的技能和关系，推动公关和营销，人工智能将至少落后一步，为人类取得更大的成功扫清道路。
