美国消费者认为谷歌和Netflix是最“简单”的品牌,根据最近的研究西格尔+盖尔.
这份报告基于2016年7月对9个国家(美国、英国、德国、瑞典、中国、印度、阿联酋、沙特阿拉伯和日本)14044名消费者的调查数据。
受访者被要求对主要品牌的产品简单性/复杂性和相对于行业同行的定价,以及互动/沟通的质量(公司是否值得信赖/易于相处)进行评级。然后给每个品牌分配一个简单的分数根据回答。
美国受访者连续第二年将谷歌评为最简单的品牌,主要是因为它的搜索引擎用户体验被认为“直观且易于理解”。
根据研究人员采访的一名订户的说法,Netflix连续第二年位居第二,因为该公司“已经弄清楚了客户想要什么”。
折扣超市阿尔迪是全球最简单的品牌。谷歌排名第二,其次是Netflix、宜家、亚马逊、肯德基、YouTube、麦当劳和赛百味。
关于研究:这份报告基于2016年7月对9个国家(美国、英国、德国、瑞典、中国、印度、阿联酋、沙特阿拉伯和日本)14044名消费者的调查数据。受访者被要求对主要品牌的产品简单性/复杂性和相对于行业同行的定价,以及互动/沟通的质量(公司是否值得信赖/易于相处)进行评级。然后给每个品牌分配一个简单的分数根据回答。