由于COVID-19大流行,全球大多数B2B公司已经减少了营销支出,根据最近的研究麦肯锡公司。
这份报告该报告基于2020年4月20日至27日对11个国家的3700多名B2B决策者进行的一项调查的数据。研究人员包括在各行各业的大企业和中小企业工作的受访者。
约62%的B2B决策者表示,由于COVID-19大流行,他们的公司减少了营销预算(占美国受访者的57%)。
对美国经济持乐观态度
一半的美国B2B决策者对经济持乐观态度,并表示经济将在2-3个月内反弹;这一比例低于麦肯锡4月初进行类似调查时的55%。
买方行为
约65%为企业工作的B2B买家(见下图)和63%为中小企业工作的买家表示,数字互动现在比与供应商的传统互动更重要;相比之下,在2019冠状病毒病大流行之前,46%的企业买家和48%的中小企业买家持相同看法。
企业和中小企业买家都表示,实时聊天现在是研究B2B供应商最有利的渠道。
销售方法
约97%的B2B企业公司和96%的B2B中小企业表示,为应对COVID-19大流行,他们已经改变了进入市场的模式,大多数公司表示,他们已经从面对面的会议转向了在线支持和电子商务等数字方式。
近三分之二的受访者(65%)表示,他们的新销售模式与大流行前的销售模式一样有效,甚至更有效。
关于研究:这份报告该报告基于2020年4月20日至27日对11个国家的3700多名B2B决策者进行的一项调查的数据。