一个吸引人的营销策略对于一个公司来说就是向市场推出一款全新的产品。这样的产品定义了一个新的类别，或者它是某些先前产品的全新应用。
为了帮助我们战略性地思考向市场推出一款全新产品的利益和风险，将这一过程描述为一个生命周期是很有用的。
生命周期有几个阶段:狂热者、梦想家、实用主义者、保守主义者和落后者。这些阶段在Everett Rogers的创新扩散理论(1962)和杰弗里·摩尔的跨越鸿沟(1991)。
让我们来研究一下每个主要阶段，特别是从以客户为中心的角度来看。，即公司在每个阶段将吸引的客户类型。
这里有一张简单的图片，让我们开始:
爱好者
在引入阶段，当一个新产品第一次被引入市场时，目标是创造产品的意识并产生对它的兴趣。
在这个阶段，产品的价格通常很高，公司在营销和广告上投入了大量资金。
这个阶段的第一个挑战是你需要教育市场(因为潜在客户可能会问“这是什么?”)。这通常需要资源(金钱和时间)，因为大多数公司在纯教育方面没有太多经验。
另一个主要挑战是，先行者不知道市场的最佳定位。此外，竞争对手经常等待，这给了他们两个优势:
- 他们不需要花钱去教育市场。
- 他们可以等着看最佳的位置。
客户发生了什么?通常情况下，即使转换或做出改变的好处很高，大部分市场也会保持现状(即什么都不做)。
客户保持现状的原因有很多，包括以下几点:
- 遗憾最小化:保持现状意味着你不会有很多遗憾。还有一种损失版本的偏见，它强化了什么都不做的方法。
- 一致性偏差:人们喜欢与他们所拥有的保持一致。
- 习惯:人们从熟悉的事物中获得乐趣。
- 心理转换成本:这是一个大问题……公司通常会找到处理技术转换成本的方法，但心理成本通常被低估了。
在此阶段，您可以使用各种产品和消息技术来帮助采用，包括提供免费试用，使产品/服务非常易于使用，使好处非常易于观察，并解决心理转换成本问题。
有远见的人
早期成长阶段是指产品开始受到欢迎，销售额开始增加。公司继续在市场营销和广告上投资，但价格开始下降——通常是由于竞争对手的进入。
这个阶段的目标是使销售和利润最大化。
有远见的人可以看到采用新产品理念或技术的原因:
- 他们可以识别能力的增强。
- 他们会找到你的产品提高生产力的方法。
- 他们会找到降低总运营成本的方法。
实用主义者
实用主义阶段是指产品开始接近其受欢迎程度的顶峰，销售最终趋于平稳。该公司仍在营销和广告方面进行投资，但价格目前处于最低水平。
这个阶段的目标是保持市场份额和利润。
实用主义者是你在这个阶段看到的客户类型的一个好名字。他们是务实的，必须向他们展示采用新技术的理由。你必须证明或以其他方式展示……
- 提升战略能力
- 全新生产力
- 可见的，可验证的，显著降低总运营成本
实用主义者通常想要“完整的解决方案”:现成的可用性、支持、文档等等。
与内部流程的兼容性对他们来说很重要。再一次，公司往往低估了这个问题，因为他们关注的是产品本身，但实用主义者必须处理内部流程。
保守派和落后者
保守主义者和落后者倾向于高度规避风险。保守主义者甚至比实用主义者更倾向于整体解决方案、易用性和低价格。他们甚至有更多的恐惧、不确定和怀疑(FUD)。
与此同时，落后者则主要关注简单性和易用性。他们往往被新技术吓倒，可能会被复杂性压垮。通过强调产品使用的简单和直接，你可以使它不那么令人生畏，更有吸引力。
此外，落后者可能更有可能采用一种新产品，如果他们看到其他像他们一样的人已经尝试过了，并发现它很有价值。使用客户推荐来展示产品的好处，并鼓励落后者给它一个机会。
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产品生命周期是营销人员了解产品生命周期不同阶段的有用工具。
通过了解这些阶段，营销人员可以更好地决定何时向世界销售新产品，何时更换产品。
