知识交换:顾客行为

该网站在视觉上令人愉悦，我真的很喜欢这个概念和功能。

你的市场营销需要告诉客户，这个产品将满足他们的目标。

例如:如果这是一个销售办公用品的网站，营销信息将是——“价格最低的办公用品——给我们看一个报价更低的广告。”

不要总是在你的营销信息中使用“我们”，它应该是“你”或“我们的客户告诉我们……”

网站应该总是有客户报价。它使你的网站可信。

我觉得没有理由为自己创建一个免费的网站。无论如何，你需要将自己与其他免费网站公司区分开来。

模板部分需要一个登陆页面，在用可点击的模板构建网站之前，做一个简短的视频，说明它是多么容易。

我不知道模板部分的图标是什么，也许是一个描述它们是什么的插入?

你有很多副本。在浏览时，大多数人只浏览标题，很少花时间在文案上，除非他们已经在学习/购买过程中走了很远。图片胜过千言万语……展示设计示例，使您的客户网站的画廊更容易找到。

此外，不要隐藏线索——也就是说，如果你想让人们点击试用优惠，那就把它放在最上面，突出位置。

左侧导航栏的标题有点模糊(主页底部的标题更好，但它们在折叠栏下方)。我建议用更以客户为中心的头衔来取代它们。例如:
-免费试用
-看看它是怎么运作的
——示范
-社交网站
-电子商务网站

用户可以点击的flash演示或类似PowerPoint的演示可能有助于转换被动浏览器——他们无需注册就可以看到它是如何工作的。我只有在真正想要什么东西的时候才会留下我的名字和信息，所以你有时会在那里失去一些人。

“即将到来的约会”一栏很奇怪……这是什么?公司的事件吗?我会消除它。此外，你应该把你的logo(在左上角)链接到你的主页。

你做过可用性测试吗?这真的可以帮助你解决导航问题。这很简单，可以在室内完成。

感谢大家的评论。目前，我们的重点仅仅是在你点击“获取网站”按钮后发生了什么。人们得到一个试验点，然后什么都不做-为什么?

我不太担心我们的公司头版或在这个精确的时刻获得最初的转换。我们有各种各样的登陆页面和链接到登陆页面的方式https://www.notanant.com/tryit在第一篇文章中似乎不起作用)。

我的问题是，在这一点之后，旅程就中断了。从可用性测试中我们不知道原因。在可用性测试环境中，人们只是按照要求去做，显然没有问题，因此这里的问题是给专家的。


扫罗

你好扫罗,

在可用性测试中，“人们只是继续做他们被要求做的事情”的原因是因为他们是为此付费的。
在测试实验室之外，人们是懒惰的!如果他们只是在浏览网页，或者只是简单地比较一下像你这样的服务，为什么他们会“筋疲力尽”呢?如果他们还没有确定你的服务正是他们想要的(而且他们现在就需要)，为什么要花时间学习界面、编写基本内容或设置联系人和日历呢?

只要浏览你的服务，他们就会决定可用的功能，他们需要准备什么内容，这是一个简单的系统等等。

现在他们会继续，花5分钟在你的竞争对手的网站上，看看他们是否能得到更好的交易，更好的功能，更好的设计等等。

为了改进，我建议你提供一个“向导”(最好有画外音)，引导你的用户逐步完成网站创建过程。
学习曲线将消失，你将提供一种互动体验，建立他们对你的服务的舒适度和忠诚度。帮助他们建立自己的网站，如果他们投入10 -15分钟来创建网站，他们将来更有可能回来继续。

此外，我可能没有看到它，但应该有一个“告诉一个朋友”的选项，只要他们选择建立网站。

希望这能帮到你，

路加福音Zukowski

由于卢克,

我理解为什么可用性测试是不现实的，这就是为什么我在这里寻求专家的帮助，因为这是我无法直接研究的东西。

有一个巫师——有趣的是，你没有看到它，因为我们不确定它应该有多“当面”?

扫罗

感谢到目前为止的评论，它们更接近我们正在寻找的见解，并且肯定给了我们一些思考的想法。

我们实际上有几个目标市场和几个登陆页面，我们称之为“DIY网站”，这就是为什么获得最初的点击后互动是如此重要。例如，我认为预注册是一个障碍，因此不注册试验。但是，我们是否应该设置障碍，让用户在创建网站时需要付出更多的努力呢?

需要看到其他网站的评论是一个非常好的一个。我们确实有一些选择https://www.notanant.com/community但可能还没有强调这一点，因为这些网站中的许多都是我们提供定制设计的全方位服务客户。你认为这对尝试使用标准模板的人来说是个问题吗?


扫罗

人们看到的和没看到的很有趣。在价格上，这些网站是不是太便宜了?这似乎引起了人们的怀疑，这表明价格需要更高才能更可信。


扫罗