你可能会惊讶地发现，从人工智能写作工具中受益最多的人是真正的作家。

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自然语言处理专家、微软的首席执行官梅·哈比卜说:“当你的团队中已经有优秀的作家时，人工智能工具的工作效果最好。作家．“你不能把一个写作工具给一个不擅长写作的人。”

等等,什么?

“这并不是说要生成十倍于现有内容的内容，”梅解释道。“这是关于你的团队更快地构思，更快地起草，更快地编辑，更快地分发，更快地重新利用。”

啊，所以这些工具可以帮助生成无穷无尽的SEO标题、描述、电子邮件主题行、视频脚本和社交媒体帖子，这些都可以来自一篇内容，从而解放作者去做他们最擅长的事情。

“你越能自动化那些你知道有效的事情，你有一个过程，你就越能探索和实验，人们就会有创造力和精力去尝试新事物，而不是不断地试图保持清醒。”

你可以在《营销智慧》第518集了解更多关于人工智能写作、品牌声音以及团队如何使用Writer。

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"营销智慧"主题音乐由胡尼托·帕斯夸尔作曲 签名的音调．

全文:用AI内容流程增强B2B营销团队的能力

乔治•托马斯:我很高兴。现在，你在想，“哦，天哪，他没说兴奋，”但这不是一回事吗?不管怎样，今天我们将有一期节目，我将和May Habib谈论如何让你的团队使用人工智能。更重要的是，如果你还记得上周的文章，你就会知道这是什么类型的AI——这是AI内容。

这实际上发生了一个非常有趣和令人兴奋的转变。当我们与May交谈时，我们谈到了让她夜不能寐的人工智能和B2B营销人员，我们谈到了人工智能内容，它对公司在2023年及以后的成功至关重要，为什么，什么样的，哪些领域，各种各样的事情，如何开始，你可能会遇到的障碍，以及人工智能内容的成功到底是什么样子。这是一次很棒的谈话，我很高兴你能听到。废话不多说，让我们进入正题。

这是你期待已久的时刻，泳池的最深处，我们要进入好东西了，梅·哈比卜在这里。我们将深入讨论，因为我很好奇这场对话将如何进行，因为我不知道你现在是否在利用人工智能进行营销，或者你是否会在这次采访后利用人工智能，但我们开始了。May，当你想到人工智能，特别是B2B营销人员时，是什么让你夜不能寐?

可能Habib:完全是上下文关系。现在，我想说的是，B2B和内容营销让我夜不能寐的是所有的恐惧。具体来说，我们可以做些什么来对抗这种恐惧。我认为第一代帮助生成内容的工具是现在市场上的东西，也是人们有经验的东西，它产生了弗兰肯斯坦式的内容。表面上令人印象深刻，但有点可怕，它看起来像一个人，但它真的不是，它有点可怕。

你可以用一个标题写出1200个单词的想法是荒谬的，这绝对是事实。我认为有很多人担心这就是人工智能写作，它会破坏一个品牌，破坏搜索引擎优化的进展，以及所有这些。我们的产品非常不同。我们的客户使用它的方式非常不同。我想这就是让我夜不能寐的原因。

乔治:肯定。我要从营销人员或B2B营销人员那里拿走这一点，很多时候，人类从根本上来说是懒惰的，所以如果我们能得到一些东西，“这很好，让我们发布它”，我们可能会遇到麻烦。我们为什么要谈这个?希望你正在听这篇文章，你也听说谷歌做了一个有用的内容发布。如果你还没有，你应该去看看，我们继续面试吧。

May，在你看来，人工智能或人工智能内容或人工智能写作(同样，我们可以在这里讨论几个不同的方向)对公司在2023年及以后的成功或进程至关重要吗?也许可以回答为什么，然后他们会在什么样的领域思考我们今天的对话。

阿美:当然,100%。我认为人工智能写作平台是营销团队现在可以添加到其堆栈中的第一件事，以实现其目标。我听起来有点偏颇，但我绝对不会在你的节目上说，如果我不认为它相对于你可以训练和购买的其他任何东西都是正确的。这并不是要生成十倍于你已经做的内容。这是关于你的团队更快地构思，更快地起草，更快地编辑，更快地分发，更快地重新利用。

我们都被要求用我们所拥有的东西做更多的事情，实现更大、更高的目标，因此在工具带中包含人工智能写作工具对营销人员来说是绝对必要的。我想说的是，现在就进行投资，到2023年真正投入运营是非常重要的，如果你确实相信它将是变革性的，我们的客户绝对看到了这一点。

乔治:这很有趣。我几乎马上就想走一条不寻常的路，因为你刚刚接触到，如果你想让它在2023年投入运营，你就应该现在开始。事实上，我的大脑有几个不同的方向。我应该买件印有这句话的t恤。当涉及到让它运行和运行时，也许会告诉我们一些事情当我们考虑设置和过程时，我们应该注意。

阿美:我们的前提是，当你的团队中已经有优秀的作家时，AI工具才能发挥最好的作用，所以这是毫无疑问的。如果你没有人，如果你没有真正了解你的受众的内容战略家和作家，那么世界上任何工具都无济于事。这是你首先要做的。但当你有了这样的团队，你想让他们快速地把点写在黑板上，你想让他们做战略性的工作，而不是在杂草中，这就是我所说的真正花时间把工具整合到工作流程中的意思。

作家在十秒钟内就能开箱即用，所以这不是技术需要时间的问题。而是思考如何重新利用人工智能是一个工作流程的改变。如果我写了一篇博客文章，那么我就有一个元描述，我在电子邮件中有一个前置标题，我有一个电子邮件本身，我有一个社交帖子，我有一个LinkedIn帖子，我有我的CEO发布的东西。一篇博客文章里居然有这么多内容。从分销的角度和再利用的角度来看，使用人工智能来实现自动化，这些都是新的技能。这就是我所说的花时间把它融入每个人的工作流程。

如果你有一个60页的风格指南，有人是你的术语专家，有人是你的品牌代言人，现在你都是远程的，真正使用一个工具，自动遵守风格指南和自动编辑，这是一个工作流程的变化。当所有这些工具投资开始获得回报并累积起来时，团队就会变得更快。

乔治:这对我来说非常有趣。你提到你的团队中必须有编剧。顺便说一句，我很高兴能说出我接下来要说的话。这就像是你从AI写手那里得到的只是一个起点，而不是终点。在你使用像Writer这样的工具或其他人工智能写作工具后，你能不能诗意地想象一下，这些是你应该添加或思考的东西，或者你可能会经历的一个过程，而不是我们没有告诉你放一个标题，生成一些信息，然后发表一篇博客文章?说得有诗意点。

阿美:上周我和一个人聊过，他说:“我把我用Cowrite生成的一篇文章放了进去拥抱脸的GPT内容检测器，它告诉我它是由人工智能生成的。”我说:“不。真的吗?令人震惊。”

老实说，作为这里的技术提供者，我们的工作是进行真正的教育。我们发现，如果你作为团队中的创新者，不能真正理解技术，那么你的队友就会把它理解为魔术，而我们不相信魔术。将大型语言模型技术理解为伟大的预测确实有助于人们进入正确的心态。这是一个构思工具。如果你有很好的训练、数据和一个定制的模板，这是Writer独有的，那么你也有一个草稿，但这不是基本模型能给你的。

你必须训练它，定制它，使它成为一个起草工具，否则它是一个构思工具，它是重新利用的，它是分发的，它是一堆我们开箱即用的东西，以帮助最好的内容营销团队。对于这些误解，我绝对可以说上一段时间。一部分原因是第一代广告，人们用手机写博客。当人们关心B2B中的内容时，实际上并不是这样做的。

乔治:我喜欢这个结局。如果你关心你的内容，特别是B2B营销人员，你知道我们需要，它是建立信任的东西，它是对等的东西，它是简化销售过程的东西。这很有趣。我很高兴我们在这次谈话中划清了界限，这是为了简化你的流程，而不是取代你的流程。这不是你的过程。这是你的过程中需要考虑的问题。太好了。

我喜欢这些采访，喜欢倾听思想领袖和我们谈论的话题。当你如此滔滔不断地说着这个那个的时候，我的大脑开始向团队应该如何使用它的方向发展，感觉很像May在谈论它在你的网站上，它在社交上，它可能是用于营销，销售可能会得到它的一部分，服务可能会从你创造的东西中得到一个片段。

所以，我确实想问一个问题，团队应该如何使用这些AI内容或AI作者在前进过程中产生的内容?

阿美:有很多不同的用例。我们有客户使用Writer根据订阅者那一周写的所有东西为他们生成简报的初稿。它对他们的品牌声音进行了微调，对哪种类型的文章进行了微调，哪些文章得到了更深层次的处理，哪些文章得到了简单的处理。我们还有其他客户，他们会自动在博客文章中生成其他标题，因为拿着红笔的编辑也想知道他们还可以把这个标题写在哪里。

我们的客户会把一个2000字的案例研究变成一封销售邮件，把它变成一个客户成功的简介，所以从更深的层面上讲，把它精简成各种用例。在CS方面，重点在于实现。在销售方面，它强调的是投资回报率。没有人需要考虑这些事情。当然，你必须在一开始就考虑这个问题。

在我们的客户群中出现了这种规模的内容战略家类型的角色。这实际上只是内容战略，但我认为一个非常现代的战略家首先考虑的几乎是自动化。当你真正深入研究我们的客户正在做的一些很酷的事情，以及创新者如何战胜他们团队中的怀疑论者时，你会发现，这是在训练Writer使用他们已经非常满意的数据和内容。现在，当人们为新的受众群体建立一个新频道或一种新类型的内容时，有时他们对很少的内容感到满意，这往往并不令人惊讶。他们在想一个月后，两个月后，我会有足够的这样的内容，我将能够训练作家。

这是一个有趣的世界。我认为，那些正在跟上速度的人，从字面上来说，使用这些工具是远远超过竞争对手的。我们总是说，那些很好地理解自己品牌声音的人将是第一批采用者，我们正在看到这一点。这些人都在竞争激烈的领域，所以我们在金融、金融科技、保险、CPG和电子商务领域有很多客户。差异化以及品牌声音需要差异化的频率是他们使用人工智能来解决的挑战。

乔治:Marketing Smarts的听众们，你们可能已经回到了倒带点，因为那部分有一些很好的内容。第一，内容战略家和内容战略，也就是内容总监，是这个领域的掌舵人，他们首先要考虑自动化，然后再理解接下来的过程。我的疏忽，因为这不是你第一次听到这个，但在你有了这段内容之后，内容五彩纸屑会传到所有不同的地方。

然后真正有趣的是你甚至开始训练这个工具。一旦你开始训练工具或者其他什么，我们就有了品牌，我们有了声音，我们有了语调，我们知道我们想如何谈论这些事情，这让我想到了下一个问题。团队如何开始使用AI内容或AI内容机器，如果他们还没有这样做的话?我完全理解有些人会说“我不知道”，所以在这个回答中，想象一下把他们的脚趾伸进水里。他们怎么可能只是测试和游戏之类的呢?

阿美:去Writer.com，注册一个账户，去Cowrite，然后点击highlight模板，把上一篇博客文章放到你的网站上，看看会有什么结果。我们会自动为你提供一系列的亮点，这些是你可以在社交网站上使用的东西，这是一个元描述，它是外卖。想想别人要花多长时间才能做到。喝杯咖啡休息一下，即使是轻微的写作瓶颈，你也为自己节省了四个小时。

在下一篇文章中使用它，并考虑如果输出是根据您的工作流定制的，它会是什么样子。也许你正在发送一份电子邮件简报，也许你有一个链接建设活动，你摘录了那篇文章，然后把它发送给50个人，让他们在他们的博客或简报中发布。不管你的工作流程是什么，想想我按下一个按钮并实际获得内容会是什么样子，最加速的是什么?如果你刚好有这样的例子，第一个版本会更好。我们只需要指出它在哪里，无论是谷歌博士还是它在您的网站上，以便能够在它上进行训练。

乔治:我喜欢做的一件事就是把几乎完全相反的问题放在一起。我真的取笑那个人，就像把脚趾浸入水里一样。假设我们有一个B2B的营销人员正在听，Marketing Smarts非常棒，因为他们正在收听这个播客，他们就像一颗炮弹，他们已经准备好跳入深渊。当你想到这种心态时，公司或B2B营销人员如何使用人工智能内容来真正提升他们的游戏?你会建议忍者的下一个级别的动作或黑客，或者他们可以开始考虑的事情是什么?

阿美:这在很大程度上取决于有多少人可以专门从事这项工作。假设你有一半的员工，所以有人可以在明年花一半的时间思考人工智能。我会让他们成为我的内容自动化主管。

实际上，很多内容程序都没有实现的一个很大的承诺是，它们跨越了客户的旅程。去和销售人员谈谈。去谈客户成功。去和产品谈谈。它们的内容瓶颈是什么?那就来和我们谈谈。十有八九，这些瓶颈我们已经为某些人解决了，我们可以帮助你思考如何设计一个模板来解决这个瓶颈。

对于一半的员工来说，你真的做了一些对整个组织来说非常具有战略意义的事情，并且以一致的方式完成了它。因为你会得到什么?你将在所有你现在将人工智能注入流程的地方获得一致的品牌声音，在那里你有一组一致的训练材料，一组一致的术语和风格。

所以，如果你在做那个炮弹，那是非常令人兴奋的。

乔治:我必须告诉你，我的大脑以一种非常奇怪的方式工作，但我几乎想在未来6到12个月里把搜索放到领英上，作为一个主要的内容自动化器。既然梅这么说了，我就想，这真的会成为未来的一个标题吗?也许吧。这让我非常兴奋，因为世界总是在变化。我们今天谈论的实际上是改变我们围绕内容所做的事情，AI内容，以及创造优秀内容的过程，以及那些内容五彩纸屑。

事情是这样的。今天是9月26日早上8点半，我在这个星球上已经生活了51年。

阿美:很神奇的。

乔治:我意识到有时候事情会出错。有哪些人工智能的内容，或者仅仅是你看到的公司在发展过程中面临的人工智能障碍，你想告诉Marketing Smarts的听众要注意这些?

阿美:这种情况我们只见过一次。再说一次，这是市场的早期阶段，我们所有的客户都非常成熟。我们确实看到有人邀请了一个他们已经合作了很长时间的内容营销机构进入他们的Writer实例，这是完全正确的，你可以邀请任何你想邀请的人进入Writer实例，然后他们邀请了一个自由撰稿人，他没有对Writer的内容进行事实核查。

大型语言模型是骗子。我们做了一种叫做索赔检测的东西，它很快就会在普通版本中发布。我们不确定的事实是正确的，我们将为作者强调，以确保他们谷歌和检查。这个作家只是没有那么认真。值得庆幸的是，它在客户层面上被发现了(对机构来说不是很好)。

就是这样的事情。第一，你必须引进优秀的作家。这才是最重要的。你不能把一个写作工具给一个不擅长写作的人。这就是我认为在这个新世界里超级有趣的地方。我们的技术和编辑只会变得越来越强大，可以真正地把一段对话变成伟大的成品散文。研究是自动化的，真正能够提出人工智能问题，并自动以散文的形式结束。

对于那些优秀的人来说，他们将能够掌握这些工具，并变得更好，变得更多产。反之亦然。这是一个良性循环。这也可能是一个恶性循环。这真的是最重要的事情，确保你信任那些你给了工具和发布权限的人。

乔治:当你在讲我所谓的人工智能内容恐怖故事时，我的大脑想到这只是另一个例子，当你做生活中容易的事情时，生活会变得艰难，当你做生活中困难的事情时，生活会变得容易。那个作家真的需要做一些困难的事情，这样他们就不会以今天在这个播客上讲述的故事结束。

我们谈到了障碍。这又是两个截然相反的问题。在你的脑海中，如果你想象我们已经爬上了山，或者我们可能在奥运会上站在第一领奖台上，金牌挂在我们的脖子上，AI内容的成功对你来说是什么样子?

阿美:看起来就像你雇来负责编辑策略的人在做编辑策略。看起来就像你雇来负责内容策略的人在做内容策略。看起来像是你雇来负责用户体验写作的人在做用户体验写作。重复的，单调的，无聊的，注重细节但不有趣的细节我们真的有人工智能来帮助我们做到这些。

这并不是说我们在方向盘上睡着了。我们有正确的制衡，但我们已经变成了建立自动驾驶机制的人，这样我们就可以真正地做并转向更有趣、更艰难的工作。在漏斗顶部，我们应该瞄准哪些关键字?在漏斗的中间，我们还能在哪里得到分销?在漏斗的底部，我们如何与更多的客户交谈，并把他们变成有趣的故事?

很多B2B营销人员真的想进入视频领域，而且有很多。TikTok已经在每个人的backlog中积压了两年。内容坑是无底洞。你越能自动化那些你知道有效的事情，你有一个过程，你就越能探索和实验，人们就会有创造性的果汁和精力去尝试新事物，而不是不断地试图保持他们的头在水面上。

乔治:我喜欢这种帮助人类变得更精简、更有创造力的心态，不陷入这些重复的任务中，实际上更人性化一点，因为他们有精力作为B2B营销人员这样做。

你能举几个例子吗，你觉得发生了什么，它很厉害，它取了名字，任何我们可以指向听众的北极星的东西?

阿美:有很多。我觉得我们网站上最详细的可能是《Adore Me》的故事。你可以去我们的博客看看崇拜我这是一个真正挑战维多利亚的秘密的可持续时尚品牌。这些家伙真厉害。他们有很多作家和内容创意人，他们真的在为网站写内容，为公众消费写内容，真正创建品牌需要在内容方面的创造性能量，在围绕电子商务的所有工作完成后，这些能量真的没有剩下。

任何在电子商务领域工作的人都知道一个电子商务网站需要多少内容。我们能够进入，他们的战略副总裁是一个超级创新的家伙，真的打败了一些真正的SEO怀疑论者和文案怀疑论者，从Writer生成的内容听起来像Adore Me，因为它是在Adore Me上训练的。因此，这是一个真正的成功故事，他们能够以更快的速度发展，因为他们能够有像推送通知、广告文案、产品sku和时事通讯等内容，都得到了自动为人们创建的第一个版本的加强。

乔治:很好。我喜欢做的一件事就是在不同的方向上征求客人的意见。你经历了一段非常独特的旅程，成为了你自己，你在哪里，做你正在做的事情，然后来到了这集营销智慧播客。我们都在学习这些宝贵的经验，我喜欢称之为智慧，我喜欢得到智慧的话语。梅，你对《营销智慧》的读者们有什么最后的忠告吗?

阿美:我想退一步。因此，许多营销领导职位的寿命都比平行团队的领导职位短。我们都读过关于首席营销官平均任期的头条新闻。数据确实也延伸到了副总裁级别。我认为在一天结束的时候，我们正试图以这种持久的方式让品牌在地图上出现。还有什么比在你的受众心目中与你联系在一起的品牌声音更重要的呢?是谁做到了这一点，使之始终如一，并使之贯穿整个公司?我认为这是最成功的cmo真正喜欢的角色。埃森哲的首席营销官，他是Writer的忠实客户，还有杰米·巴奈特，他担任过三次首席营销官，是Writer发展的重要支持者和推动者。

当我想到最成功的cmo时，他们与公司的品牌声音联系在一起，并使其成为现实。当你考虑到营销活动时，我想这将是我从观察营销团队的特权席位中学到的东西，观察这些营销人员和他们关心的事情，他们关注的事情，然后如何转化为他们的团队如何运作。这与我们发布了多少篇博客文章，或者这组关键字组的关键字排名，等等无关。而是观众知道我们是谁吗?用Ann Handley的话来说，品牌声音就是新的标志。它们能把我们和我们的文字区分开吗?

乔治:Marketing Smarts的听众们，你们做了很多笔记吗?我想问一下，在这个播客之后，你最重要的执行机会是什么?请务必联系我，在我的收件箱或推特上使用#MPB2B标签告诉我们。你也可以使用其他社交网络，比如Facebook, LinkedIn, Instagram，这完全取决于你。

我还想问一下，你是MarketingProfs社区的免费成员吗?如果没有，请前往Mprofs.com/mptoday．你不会后悔额外的B2B营销教育，你将添加到你的生活。

我们希望你能在你最喜欢的播客应用上给我们打分或评论，但我们也希望你能和同事或朋友分享这期节目。在我们与亚历山大·弗格森讨论视频推荐作为2023年B2B增长的工具之前，我希望你只做几件事。第一，联系我们，让我们知道你接下来想听什么对话。第二，专注于每天在你的手艺上提高1%。最后，记得做一个快乐、乐于助人、谦逊的B2B人。我们下集再见。

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