体验式营销(消费者可以在物理空间中触摸、查看或以其他方式感受到的品牌信息)。(一种体验)不同于任何其他形式的营销:任何社交媒体帖子、电子邮件附件、邮件或电视广告都不能通过单一的体验来激发、唤起情感和产生品牌忠诚度。

但营销人员历来不愿将体验式营销活动与营销策略结合起来。为什么?因为直到最近，证明影响是很难甚至不可能的。

在过去几年中，技术创新已经帮助营销人员弥补了从定性效果到定量结果的差距。今天，在线调查、社交媒体和应用程序使营销人员能够展示的不仅仅是客户的乐趣;他们让营销人员展示结果。

衡量你的体验活动

体验式营销不仅仅是抓住新的社交媒体粉丝和超越销售基准，它是关于捕捉数据来帮助你了解你的受众。

如果你认为体验式营销太困难、太耗时或无法衡量，那就再想想吧。

这里有四个衡量体验式营销努力的基准。

1.品牌与消费者的直接接触

通常很容易统计有多少人看到、触摸、品尝或闻到你品牌的产品。

物理印象的数量在不同的战役中有很大的不同。例如，时代华纳统计到25000个客户在2014年的超级碗巡回演出中，让参与者看到了有线电视盒的“内部”。这2.5万次直接印象带来了455次出版物投放和近15亿次在线印象。

品牌对消费者的参与度最好通过现场激活来衡量。在与一个在纳斯卡赛车和车手赞助上投入巨资的消费品客户合作时，我们发现近90%的观众已经认同这个品牌。这种洞察力使客户能够缩减赞助投资，专注于招募新客户。

2.活动后(及期间)产生的社交媒体印象

人们喜欢通过社交媒体谈论他们在活动中的经历92%的消费者说他们在做购买决定时相信口口相传。因此，如果你幸运的话，你的品牌甚至可以通过服务员的博客文章或新闻剪报获得额外的社会影响力。多亏了Radian6和Sprout Social这样的平台，这些数据可以根据品牌人气和社交范围进行量化和衡量。

达美航空公司制造了一个病毒事件名为“运动中的静止”的互动展览．该品牌邀请顾客体验完全静止的感觉。为了提高工作效率，这个装置伴随着灯光脉动，并使用镇静的声音来降低参与者的心率。活动结束后，令人难以置信的是，95%的参与者在推特上向他们的粉丝介绍了这次活动。

虽然原始的推文和Facebook帖子很重要，但不要忽视从用户评论中获得的见解。我们最近与一个威士忌品牌合作，举办了一系列策划的品鉴活动。基于社交媒体的参与，客户对品牌的影响和反应超出了我们的预期。然而，最有趣的见解来自社交媒体评论，这款产品的温和口味对于喝烈酒的威士忌消费者来说令人惊讶地难以接受。

3.新增用户数

一个品牌要想成功，就必须能够吸引新用户。忠诚度很好，但体验式营销的亮点在于它能给那些以前没有考虑过你的品牌的人带来惊喜和愉悦。

在一个特别的营销活动中，我们设计了一个大学和NFL的车尾挡板项目。通过出口调查，我们发现该活动为品牌带来了60%的新用户。还有数十人曾经是该品牌的支持者，现在已经停止购买。事件发生后立即收集数据，以便将影响直接与事件联系起来。

4.销售数据

社交媒体上的认知度很高，每个品牌都想要新用户。但一个成功的体验式营销活动的真正标志是推动销售的活动。

红牛的Stratos任务是体验式营销黄金．菲利克斯·鲍姆加特纳(Felix Baumgartner)在YouTube上跳红牛的视频点击量超过3900万次，还有无数其他的视频。研究公司IRI发现了红牛在美国的销量增加了7%到16亿美元。

如果你有信心你的活动会很受欢迎，那么可以考虑提前出售活动门票。这样做可以提供容易量化的销售数据，还可以防止旷工。

快闪式餐饮活动是体验式营销如何通过预售门票提高收入数字的完美例证。快闪餐厅在2014年比前一年增长了47%，表现突出是因为消费者对食物和体验的渴望。事实上,50%的食客说他们愿意花更多的钱来参加与普通餐厅菜单完全相同的快闪活动。

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与古老的神话相反，体验式营销是可量化的。体验式营销能够取悦参与者，创造令人难忘的互动，吸引新用户，它可能只是你品牌营销战略中缺失的一环。