营销人员,我们想听到你的声音!接受调查
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如果你是一名市场营销人员,要向管理团队汇报当前的计划,包括内容——情况如何?对大多数人来说,答案是这是一个重大挑战。

幸运的是,我们已经找出了四种最常见的内容报告障碍以及如何补救它们。

1.只关注渠道和网络性能指标

作为营销人员,我们天生就会衡量活动表现。但用单一指标衡量业绩就像用单一成分判断煎蛋卷的质量一样。如果你只关注一个渠道或一个KPI,你将错过买家旅程的关键部分。

例如,衡量渠道和Web性能指标(如打开率和点击率)并不能给出全部情况。

当你在报告活动表现时,包括项目级别的参数,这样你就可以在访问者登陆并开始在你的网站上移动时更多地了解他们。这样,你就能准确地知道有多少人在某一内容上投入了多长时间。它非常具体,也很有教育意义。

例如,如果买家拥有高的页面浏览量和低的跳出率,这就告诉你,买家更喜欢某种格式或类型的内容。采用这种方法将为您提供更广阔的视角,并帮助您更明智地制定内容决策。

2.缺少买家旅程的细节

这取决于你拥有的营销系统以及它们是如何设置的,你可能会或可能不会清楚地看到你的买家的路程.许多营销人员认为他们知道他们的买家之旅,但意识到细节有点模糊。他们希望能更仔细地观察来访者的路线,找出驱使他们前进的确切原因。

幸运的是,这是可以实现的。使用正确的技术,您可以查看每个人的行为,否则他们将是匿名访问者,并通过深度集成打破数据竖井。这有助于弥合组织中普遍存在的数字鸿沟。技术栈.例如,Facebook上的“视频视图”并不等于Twitter上的“视频视图”。

通过连接你的技术栈,并将数据从其他接触点流到你的内容体验平台,你可以在一个地方获得所有的指标和单一统一的数据语言,推动明智的决策,而不是有根据的猜测。

所有这些都能帮助你了解买家在他们旅程中的位置,这样你就可以用正确的内容满足他们的需求,这不仅能帮助你创造最佳旅程,还能帮助你在创造高性能内容体验时制定更好的策略。

3.无法获得全面报告

报告是一种必要的恶。你知道它们对你的主管有多重要,对证明营销部门的预算有多重要。

他们也可能是许多挫折的来源。你想要创建一个非常具体的报告,比如确定联系人和他们作为个人消费的东西。但是创建这样的报告过去是手工的,或者完全不可能的。您想要的数据要么没有被捕获,要么最终导出原始文件,并使用数据来获得所需的见解,尽管您的工具已经承诺了直观和很酷的仪表盘。

这就是为什么你应该不断地评估你正在使用的解决方案。这意味着深入研究细化的报告,寻找能够轻松显示性能和细微差别的技术解决方案。这可以帮助您了解什么对您的业务是重要的,还可以方便地按个人或公司划分数据,按行业查看趋势,然后将见解传达给关键决策者。

4.手动Content-Planning

仅靠优秀的内容不足以吸引买家并将他们转化为客户;它必须是在正确的时间提供正确的内容。不幸的是,营销人员在规划内容方面所做的很多工作都太过手工和耗时,而且他们没有准确的反馈机制来了解他们所创造的内容是否真正产生了重大影响。

解决方案是更好地标记您的内容,这样您就可以轻松地报告您所关心的部分,然后使用这些信息为内容规划做出基于数据的决策。您还可以触发过滤器自动标记内容,这样您就不必手动标记所有内容,这有助于进一步提高效率。

与销售团队协作、跨部门共享知识并教他们如何查看自己标记的内容的性能也是很有价值的。这使他们能够更成功地推动潜在客户和客户在与你的品牌的旅程中向前发展,并提供卓越的体验。

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内容可以成为教育潜在客户、转化客户和服务忠实买家的跳板,但它必须得到充分报告的支持。一旦你确定了你的报告和内容管理,你就可以享受交付一流的内容体验,并享受随之而来的所有奖励。

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作者简介

Randy Frisch的形象

兰迪·弗里希是数字内容体验平台的联合创始人和首席传道者吗Uberflip.他也是F#ck内容营销

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