应对全球流行病不在任何人的2020年营销计划中。

由于冠状病毒，特别是在媒体混合中找到正确的平衡是一场斗争，特别是当预算缩减时。仍然成功的品牌正在为客户提供个性化，沉浸式体验。但这些经历正在发起如何？

根据PFL的，多通道活动成功的三个最重要的因素是数据准确性，对观众需求的声音理解和品牌化多渠道市场状况报告这项调查对来自不同行业的600名营销人员进行了调查。这一发现证明，为了创造深刻的触点，营销人员需要数据来进行适当的细分和个性化。

此外，为了提供品牌经验，品牌必须可见。内容应中继特定消息传递，具有目的 - 呼叫操作或交换价值。没有人应该经历一个接触点，然后想知道这一点是什么或者是谁。

最适合这种身临其境体验的渠道是直邮。

当我的公司在4月份停止使用直接邮件的宣传活动时，就像其他所有公司一样，我们试图找到最好的方式联系那些在家工作的人。但仅仅通过电子邮件和电话就能获得成功的潜在客户受到了巨大的打击:99%的潜在客户从未预订过会议。与covid之前的反应率相比，这显然不是前进的方向。

因此，我们的客户成功团队为收集前景的首选地址开发了一个新模式。通过这种重生触觉营销自动化，我们单独从电子邮件和电话呼叫中降落了900％的会议。

如果你没有你的潜在客户的家庭住址，这里有四种方法来获得他们，这样你就可以通过直接邮件来度过大流行的营销混乱。

1.确认邮件地址以换取价值

一种直接邮寄邮件的方式是，在提出有价值的报价后，与潜在客户确认一个首选地址。许多业务开发代表(BDRs)已经与潜在客户进行了沟通，因此这种互动应该是他们工作的简单补充。

例如，代表可以通过说，“确认您的地址并参加会议，提供潜在客户选择，并在我们谈话时发出一瓶葡萄酒或咖啡。”这样，前景知道它有一些东西。

在我们最近的一项运动之一，一旦一个价值交换明确，该活动达到了60％的参与率。

要显示尊重个人信息，请鼓励您的代表通信，只有一次且不存储归属地址。

2.通过现有的自动化活动请求首选邮寄地址

如果您已经有了一个营销自动化活动，那么很容易将地址收集层放入其中。

有未使用的赃物应该被带到展览？因为这些事件可能在线移动，所以您可以将您的物理项目重新调整您的物品以增强虚拟事件体验。

当让联系人填写他们的首选地址时，要清楚地表明你想给他们寄一些有价值的东西。我们甚至看到企业把潜在客户带到登陆页面，在那里他们可以选择他们喜欢的物品或抵押品，这保证他们会收到最相关的包裹。

3.使用数据匹配服务

有许多数据匹配的服务，使收集潜在客户的地址相对容易。销售代表和BDR通常有足够的信息有关潜在客户的信息，可以获得地址匹配。前景将很高兴你主动送他们一些东西，即使它让他们令人惊讶。

此外，如果带宽或时间是营销和销售团队的关注，某些直接邮件解决方案可以附加地址。

4.让虚拟消息脱颖而出

当地址不容易获得时，营销人员的另一个选择是电子礼品卡的数字品牌体验。

在其他平台上，消息传递往往被发件人，发送技术或品牌和设计在礼品卡本身上黯然失色。你的品牌应该是前沿和中心，所以没有混淆谁发了礼物，为什么。

当你在客户旅程的一个战略时刻将强烈的视觉冲击分层，你就能从竞争中脱颖而出。这些时刻加起来。

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正如您的客户不得不调整到家的工作，您的营销努力也必须调整。通过触觉营销自动化添加个性化的触点可以帮助您的品牌在受Covid-19及以后影响的世界中增长。