成立的行业经常被禁止。考虑技术的股票市场和传统旅行社的中断,或媒体服务的娱乐行业中断。
在每种情况下,职员争辩说:“并不像拆除现状并重新开始那么容易。”然而,然而,每次祖先都完全做了那个,恐龙最终就会灭绝。
今天,不仅在营销中发生的中断,而且在整个商业世界中,C-Suite必须注意。
在经典组织中,高管建立目标和总体战略;然后,制造,研发,设计汇总计划如何达到这些目标。与此同时,营销,金融和其他“支持”部门决定了他们需要符合本组织的目标并回答主要业务部门的需求所需的预算。
因此,营销计划在这种情况下被破坏,他们将迫击炮变成了公司的其他砖块。他们很少传达营销努力如何直接与商业目标联系。
如果这听起来像你,请注意。
为什么业务中营销的传统作用必须改变
在今天的世界中,企业中营销的传统作用并不刚刚在头上翻转,它是完全重新纪念的。
现在,一个品牌带有1.0版产品的第一步是Marketing-i.e。,了解客户如何与品牌互动。他们喜欢和不喜欢什么?他们花了多少钱?他们多久买一次?
由于公司更多地了解其客户的行为,它能够为各种客户类型定义总收入目标。
从那里,金融,营销和技术共同努力,为客户类型的客户收购目标建立一个技术堆栈 - 营销预算非常自然地脱离了这些需求。技术支持并通过企业的见解和联系来支持和推动营销和融资;然后研发,制造和设计不仅可以了解营销的见解,而且从金融的分析中迭代和发展更好的产品。
这并不是说营销或金融是组织的中心;现在可以说所有部门都以有意义的能力为组织做出贡献。
作为一个营销人员今天,如果您询问您的预算是什么,您将获得空白凝视,因为预算在获得新客户或实现保留目标的成本方面定义。
例如,在收购阶段,您的营销预算可能是10美元。当然,每位客户获得。这需要了解可寻址的总市场,产品和买方个人。
这与复杂相反;事实上,这是有史以来最简单的营销的方法,因为我们从未有过这个规模的信息和能力,以便在这种规模上学习,分析和迭代!
营销人员如何避免无关紧要
营销人员必须退后一步,并通过从“我的预算是什么?”来重新评估他们的流程及其在业务中的角色“我的收入目标是什么?”
首先,养成习惯与财务密切合作,并了解数字。当前客户有多少收入与新客户?潮流率是多少?客户的终身价值是什么?是否有一个真正成本今天获得新客户的句柄?
以“仅增量”心态运作也很重要。营销不能为每次购买都信誉。Costco是一家公司的一个很好的例子,在没有做任何广告的情况下成功增长,并通过营销最小的营销;这是因为它的产品很好,几乎可以销售自己。如果Costco每月花费100,000美元,然后通过新的客户注册将这一数额分开,这将是一个过于乐观和虚假的观点,以驾驶新客户的成本 - 如果营销实际上是为新客户推动新客户!
通过不断的A / B测试和测量增量结果,公司将开始了解获得和留住客户的真正成本。并且知道是改进的第一步。
此外,使用位和信息的操作优于没有任何信息的操作。也许你只知道多少流失成本,那没关系。将预算部分分段为具体地解决该预算。使用增量测试和件在一起的真正成本来看更大的图片。
最后,设置了“从这一点上的”大赦协议。您可能已经告诉您的C-Suite您在现实中以$ 1.50收购客户,这是10美元。Execs将令人兴奋,以获得准确的信息,他们将支持从那时起改善营销。无论如何,他们可能不相信1.50美元的数字,如果您还提供计划以满足10美元的业务的计划,您将成为英雄,而不是派对杀手。
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当您开始重新思考营销中营销的作用时,从本文中提到的方式,从董事会,首席执行官和首席财务官均落入地点,扩大营销的影响力,并为您提供更多的权威创造良好的工作。