随着越来越多的苹果邮件用户启用邮件隐私保护(MPP)，打开已成为个人层面参与营销邮件的一个越来越不可靠的信号。
电子邮件营销人员现在必须重新定义他们如何为活动选择活跃受众，如何确定不活跃并做出抑制决策，以及如何设计之前由开放驱动的旅程进程。
B2B品牌尤其会感受到最后一种影响，它们是开放式旅程的最大用户，通过互动渠道吸引客户和潜在客户。
虽然B2B品牌总体上受影响较小MPP比B2C的同行，大多数最终会有15-35%的受众受到影响。这对观众的影响太大了，不容忽视。
各品牌将不得不改变他们的开放式旅程，他们有几个替代方案可以考虑。
让我们来谈谈各自的优点和缺点。
1.发送带有突出选择退出的完整旅程序列
最粗糙的方法是简单地删除在级数中向前移动的开放要求，只发送在一段时间内间隔的完整级数。但是，如果您使用这种方法，则必须设置期望。
考虑在系列中的每封电子邮件的主题行中包含一个系列的名称或其他一些常见的语言，这样订阅者就可以立即看到旅程中的所有电子邮件是如何关联的。主题行或预览文本还可以表明该系列中有多少封电子邮件，以及哪封电子邮件是特定的(例如，“3中的第2部分:如何……”)。电子邮件的主体也应该包括共同的语言和共同的设计。
你还可以使用辅助内容块来加强每封电子邮件在系列中的位置，或者提醒打开者该系列中的前一封电子邮件讨论了什么，或者梳理该系列中的下一封电子邮件。
因为这个旅程不是由订阅者的参与度驱动的，所以一定要提供一个退出系列的选择，这样那些不感兴趣的人就可以停止获得该系列。除了在页脚的全局退订链接外，还可以在邮件的上方放置一个“选择退出”链接。
优点:
- 很容易设置，因为它是一个单一的轨道
- 可以与买家的旅程相一致——例如，可以有一个意识轨道，对价轨道等等。
缺点:
- 系列越长，你发送给一些不感兴趣的订阅者的风险就越高
- 因为进程并不是由用户粘性驱动的，所以对于某些用户来说，节奏可能太快或太慢
2.使用点击加速整个旅程进程
根据你的系列中的行动呼吁，点击可以是加快下一封电子邮件发送时间的信号。
“如果你的订户对你的旅程感兴趣，你就想利用这一点，”微软的咨询技术经理杰西卡•斯塔默说甲骨文营销咨询．“只要在你的旅行画布上增加几个额外的步骤，你就可以给他们另一个更早参与的机会，这样他们的领先分数就可以更快地上升，你可以在他们最热情的时候让他们开始销售。”
优点:
- 易于设置
- 能否通过不让用户等待系列中的下一封电子邮件来利用他们的兴趣
反对:并不能消除将您的系列发送给可能不感兴趣的订阅者的相关风险，而且系列越长，风险越高
3.使用真实的开放来加速完整的旅程进程
仅仅因为你的一些打开已经被MPP弃用并不意味着这一点所有打开是没用的。许多数字营销平台能够从MPP中不可靠的自动生成的打开中识别出由订阅者触发的真实打开。取决于您的电子邮件服务提供商，您可以使用真正的开放来加速订阅者在您的系列中的进展。
正方观点:真正的打开比点击的参与度更低，这将导致更多订阅者在你的系列中更快地前进
缺点:
- 并不是所有的营销平台都能区分真正的开放和自动开放
- 并不能消除将您的系列发送给可能不感兴趣的订阅者的相关风险，而且系列越长，风险越高
4.使用真实打开和自动打开来触发旅程进程
虽然MPP已经使打开率成为旅程进展的不太可靠的触发因素，但自动打开率较低的B2B品牌可能会选择继续使用实际打开率和自动打开率来推进他们的系列。
是的，这意味着将整个系列发送给任何启用MPP的用户，但你将避免发送给那些不喜欢该系列的非苹果用户。所以，比起向所有人发送完整的旅程进程，这种方法能够吸引更多目标用户。
优点:
- 营销平台不需要区分真正的开放和自动开放
- 与向所有人发送完整的旅程进程相比，在旅程中前进的非粘性用户要少得多
反对:仍然会让那些不喜欢游戏的用户继续前进
5.使用点击触发旅程进程
营销人员可以使用电子邮件点击，而不是使用开放的方式来推进订阅者的旅程。
“对于我们的B2B客户，他们想要更强的参与驱动路由，这是我们的建议，”克里斯托•福斯特(Cristal Foster)表示甲骨文营销咨询．但在采用这种方法时，公司需要重新评估cta的位置和副本，并进行一些A/ b测试，以最大化点击量。”
优点:
- 易于设置
- 允许基于单击对消息进行分支，因此系列中的下一条消息可以根据订阅者的兴趣和操作进行定制
- 确保只有感兴趣的订阅者才能收到系列中的下一封电子邮件
反对:即使电子邮件是为了鼓励点击而优化的，但比起开放的系列进程，更少的人会继续前进
6.使用真实的打开或点击进入下一段旅程
在适当的时候，考虑把旅程分成多段，每段2-3封邮件，然后用其中一段中的任何一封邮件来触发旅程的下一段。
例如，如果一个品牌间隔三天发送了该系列的前两封电子邮件，而订阅者打开并点击了这两封电子邮件中的第一封，但没有点击第二封，那么订阅者仍然会继续前进，并收到该系列的第三封和第四封电子邮件。
正方观点:比起需要点击每封电子邮件才能进入的系列游戏，更宽容，从而让更多订阅者体验到完整的旅程
缺点:
- 这只适用于至少包含3封电子邮件的旅行，最好是更多
- 可能不是所有数字营销平台都支持
7.通过忠诚计划激励点击
甲骨文(Oracle)分析与战略服务主管克林特•凯泽(Clint Kaiser)表示，为了提高我们讨论过的任何基于点击的方法的成功几率，拥有成熟忠诚度计划的品牌应该考虑通过提供消费内容奖励，给订阅者额外的点击理由。
Kaiser说:“例如，一些忠诚计划会奖励那些浏览博客文章和其他网页、观看视频或完成调查的人——通常这种奖励有一个月的上限。”
“所有这些活动都可以通过电子邮件进行，只需点击即可。还有一种游戏化的方法，例如，完成与电子邮件系列相关的一系列动作，然后消费者就会因此获得积分。”
正方观点:为订阅者提供额外的推动，以提供点击加速或推进旅程
缺点:
- 对潜在客户无效，因为他们不太可能是忠诚的会员
- 并不是每个品牌都有忠诚计划，即使有些有，也没有能力激励电子邮件点击
8.使用跨渠道活动触发旅程进程
电子邮件营销人员往往严重依赖电子邮件营销数据，但品牌可以根据该渠道之外的行为来触发旅程。
例如，如果你是一个软件供应商，你的入职顺序鼓励新客户完成一个配置文件或使用某些功能，然后你看到他们帐户中的活动，触发一封关于使用该功能的高级策略的电子邮件是有意义的。其他跨渠道触发可能包括激活信用卡、创建账户或下载应用程序。
“利用网站访问等其他活动来评估用户粘性往往是一个被遗忘的观点，”佩吉•西霍恩(Peggy Sehorn)表示甲骨文营销咨询．
“网站访问尤其能让你深入了解客户的数字足迹。另外，如果你的营销自动化平台允许你为特定兴趣或主题标记被认为是高价值内容的页面，那么这就为你提供了另一层参与洞察。在这种情况下，你也可以应用近日性标准，例如，在过去30天内访问过这些高价值页面的订阅者，会自动转到系列中的下一封电子邮件。”
正方观点:正确的跨渠道活动可以清楚地显示订阅者对电子邮件的参与度，即使没有真正打开或点击
反对:由于遗留系统或营销平台与其他系统之间的糟糕集成，获得及时的数据来触发进展可能很困难(客户数据平台通常使这一过程更容易)。
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营销人员有许多选择来重新设计他们的打开触发旅程，以便在邮件隐私保护和自动生成打开的时代变得更有效。
每一种选择都有其优点和缺点，但没有一种可以复制用户在MPP之前的体验。即便如此，也没有回头路，所以营销人员需要为他们的每一次旅程选择最好的道路，尽可能提供最好的体验。
