保罗Roetzer在一家传统的公关和营销公司工作了7年之后,他于2005年11月创立了PR 20/20。他是……的作者营销代理蓝图(2012)和营销绩效蓝图(2014)。

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作为俄亥俄大学E.W.斯克里普斯新闻学院的毕业生,保罗还创作了营销分而且营销机构内部人士

我邀请保罗来《营销智慧》讨论他的新书,营销绩效蓝图:建立和衡量商业成功的策略和技术现代营销人员需要如何重组他们的团队,重新评估他们的指标,重新调整他们的目标,以证明营销在他们的组织中的价值。

以下是我们谈话中的一些亮点:

如果你的公司不接受现代营销,那就离开(14:23):“这本书的第二章是关于致力于数字化转型的。在这一章中,我们面临着一些核心挑战,营销人员面临的挑战是,他们的组织根据需要发展,以尽其所能……缺乏紧迫感或自满的领导是一个巨大的挑战,必须克服....我经常被问到这个问题。“我所在的组织无法说服领导层做出改变……你认为我该怎么办?”我的回答是“离开”。这不是一个普遍的答案,但这有点像[成为]一个职业运动员。你只有这么多年的巅峰时间。你不能把黄金时间花在一个不欣赏你的能力,也不愿意在营销方面尽你所能的组织里。希望……你可以成为推动变革的推动者,让他们不断进步,你也可以在内部听取领导团队的意见,但如果你不这样做,而且你知道公司不会有任何发展,在某个时候(离开)是你必须考虑的另一种选择。”

你不需要一次整合整个组织:从小事开始(21:39):“你必须选择一些你能早期取得胜利的事情,特别是如果你在一个试图真正改变做事方式的组织中,你必须不断获得认可。对我们来说,即使我们接受了新客户,我们也总是谈论绩效指标,以及我们所做的工作的影响,以及它如何影响底线。但现实情况是,当你开始做新东西时,很多时候你必须评估现有的营销技术堆栈。你可能需要做一个新的网站。你可能需要一些新的抵押品。你可能需要做一些品牌识别的事情,所有这些事情对营销计划的基础都是至关重要的,但它们都不会对潜在客户的产生、转化、客户忠诚度产生直接影响,而这些事情实际上会影响到底线。”

要取得整合营销的成功,就要将期望和潜力结合起来(22:26):“我认为在每个组织中,你只需要了解业务的总体目标是什么?对高管来说,什么是重要的?他们了解随着时间的推移做出这种改变的过程吗?基本上,你有这样的跑道吗?因为如果你开始这样做,你以改变来卖给他们,他们期望在三个月后他们会开始看到50%的铅量增长……但事实并非如此。真正的出发点是把期望和潜力结合起来,要了解你作为一个组织所处的位置,需要做多少建设工作,目标是什么,在现有资源的情况下是否现实。在你知道这些目标在哪里之前,很难让预期保持一致,但这可能是最重要的部分。”

写作是这是招聘时最重要的技能(26:31):“我一直相信[写作是最重要的技能]。我认为一个很好的证明是……的makers of Basecamp software had a book called返工,在那本书中(这些都是开发人员),他们说写作是最重要的技能....他们的想法是,如果你能说服某人,如果你能清晰地表达一条信息,无论是一封电子邮件、一份提案、一个项目更新、一个社交更新,无论它可能是什么,无论你写什么,我们都在不断地尝试与人们联系,吸引他们,讲述一个故事,并以某种方式说服他们采取行动....如果你是一个扎实的作家,这表明你有能力把思想组织起来。它显示了你对事情进行优先排序的能力,以及与人沟通的能力。它只是证明了你可以在更高的层次上思考。通常情况下,您可以利用这种能力,并知道它将转化为业务的其他领域。如果一个人是一个很厉害的作家,这是很难教研究生的。如果你离开了学校,还不是一个好作家,那就很难让你成为一个好作家。但如果你从学校出来,你是一个优秀的作家,我们知道我们可以教你SEO,我们可以教你写博客,我们可以教你内容营销策略,我们可以教你所有这些东西,但是我们不能教你怎么写字。它显示了一种智力水平,一种策略水平,一种分析能力。我认为写作很重要。”

欲了解更多,请访问PR20/20.com或者在推特上关注保罗:@PaulRoetzer.拿一份营销业绩蓝图在亚马逊上,或者访问performance.PR2020.com

保罗和我谈了很多,所以一定要听完整期节目,你可以在上面做,或者下载mp3在你方便的时候听。当然,你也可以在iTunes上订阅Marketing Smarts播客通过RSS不要错过任何一集!

本期节目由……

音乐信贷:诺姆·温斯坦

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